O Twitter é bom para o marketing B2B?

Para começar, o Twitter tem mais de 180 milhões de usuários ativos. E entre essas pessoas estão alguns dos tomadores de decisão de maior autoridade no mundo dos negócios de hoje. Portanto, ter uma conta no Twitter oferece às empresas B2B um excelente caminho para se conectar com seu público-alvo profissional. Esta plataforma de rede imediata pode produzir leads de qualidade para todos, de uma empresa como a NetEnt fornecimento de sistemas para sites de jogos para uma empresa como a Xerox que vende serviços de impressão.

Mas é o seguinte:a mídia social continua evoluindo, assim como o uso da mídia social entre o público industrial. Isso significa que as estratégias que você usou para suas campanhas de marketing B2B no ano passado podem não funcionar em 2021. Se você deseja que sua empresa permaneça relevante, é bom revisar suas táticas de vez em quando. Portanto, verifique nossa opinião sobre o que funciona e o que não funciona quando se trata de Twitter para marketing B2B em 2021. Então, você pode começar a usar a plataforma para obter o máximo de lucratividade.

Como usar o Twitter para aumentar o conhecimento da marca


Para tornar sua marca B2B mais visível online, comece oferecendo ao seu público conteúdo valioso e gratuito que o ajuda a resolver vários problemas de negócios. Se você fizer isso regularmente, seus leitores e espectadores começarão a vê-lo como uma fonte de conselhos. Sua reputação crescerá e as pessoas ficarão mais dispostas a comprar de você.

A primeira coisa a ter em mente é que o Twitter requer um formato muito compactado. Embora em 2017 o limite máximo de caracteres de um tweet tenha aumentado para 280, ele permanece uma forma curta. Então, isso significa que usar o Twitter para marketing B2B e aumentar o conhecimento da marca exige que você encaixe toda a sua mensagem em três ou quatro frases? A resposta curta é não. Em vez disso, publique pequenos trechos de seu conteúdo que tenham o potencial de chamar a atenção do seu público. Essas visualizações podem ser algumas linhas de uma postagem de blog, uma citação de um influenciador ou até mesmo um videoclipe de 15 segundos.

O objetivo no Twitter deve ser motivar os clientes a clicar no seu site ou entrar no funil de vendas. Mas para onde quer que seu tweet os esteja enviando, lembre-se disso:a maior parte do público do Twitter acessa a plataforma de um dispositivo móvel. Portanto, certifique-se de que seu site - ou qualquer outro destino de destino - seja otimizado para telas de dispositivos móveis.

O Twitter permite que você experimente a personalidade de sua marca B2B


O fato é que você provavelmente tem vários concorrentes B2B que têm um produto muito semelhante ao seu. Como você vai se destacar? Uma maneira experimentada e testada é desenvolver uma personalidade única para sua marca.

Por exemplo, se todos em seu nicho se esforçam para manter um tom sério, você pode experimentar uma presença mais humorística. E o Twitter é perfeito para testar ideias diferentes porque os tweets e outras formas de comunicação são breves e não exigem muito esforço para serem criados. Se uma abordagem não está funcionando ou não obtendo a resposta esperada, você pode ajustar rapidamente e tentar outra coisa.

Frotas:um novo recurso para promover suas mensagens


O marketing do Twitter também possui um novo recurso que pode melhorar ainda mais sua visibilidade na plataforma. As frotas, semelhantes às histórias do Facebook, são fotos, textos ou vídeos em formato vertical. Eles também são carregados por apenas 24 horas. E se suas configurações de DM estiverem abertas, qualquer pessoa que tenha um perfil no Twitter pode reagir às suas frotas com mensagens.

Então, como você usaria frotas que os usuários não podem curtir ou retuitar para marketing B2B? Eles são perfeitos para promoções de um dia ou anúncios de seminários on-line. Como as Frotas ainda são um recurso novo e inovador no Twitter, elas certamente chamarão a atenção das pessoas e ampliarão sua mensagem.

Encontrando os influenciadores certos para sua empresa B2B


Trabalhar com influenciadores que têm muitos seguidores é uma excelente maneira de aumentar a credibilidade da sua empresa B2B. Mas como você pode usar o Twitter para encontrar influenciadores interessados ​​em endossar seus produtos e serviços? Uma maneira é recorrer à função de pesquisa da plataforma. Ele classifica milhões de candidatos possíveis com várias opções de filtragem. No entanto, se a precisão dos resultados não for boa o suficiente, você também pode usar ferramentas de terceiros como FollowerWonk ou BuzzStream para encontrar seus colaboradores perfeitos.

Depois de identificar os influenciadores com quem você gostaria de trabalhar, sua próxima etapa deve ser começar a segui-los. Então você pode interagir com seus Tweets. E se você fizer isso regularmente e de forma envolvente, os influenciadores começarão a notar você. Eles podem até fazer a oferta de anunciar seus próprios produtos. Caso contrário, você pode perguntar a eles após cerca de um mês de interações ativas com seus Tweets. Isso deve ser tempo suficiente para formar o início de um relacionamento.

Comunicando-se com seus clientes em potencial


O Twitter é a plataforma perfeita para manter conversas com seu público. Mas, para ter certeza de causar uma boa impressão, primeiro você precisa conhecer seus compradores potenciais. Só então você pode oferecer ideias e conteúdo que seja relevante e significativo para eles. Depois de fazer sua pesquisa e descobrir como abordar seus clientes em potencial, veja como você pode enviar mensagens de marketing B2B via Twitter:
  • Inicie conversas individuais. É uma comunicação B2B direta e, desde que sua oferta seja atraente o suficiente, é muito provável que você receba uma resposta.
  • Envie suas mensagens de vendas para um grupo de seguidores. Essa é uma técnica clássica de marketing B2B que permite que você se dirija a um grande número de pessoas ao mesmo tempo.
  • Inicie uma conversa em grupo. Alguns de seus seguidores participarão, enquanto outros observarão as respostas. É uma excelente maneira de fazer seus clientes em potencial se sentirem incluídos no que você faz como empresa.

Prepare-se para responder às perguntas de seus clientes!


As tendências mais recentes quando se trata de Twitter para marketing B2B podem surpreendê-lo:Muitas pessoas usam a plataforma para enviar solicitações de serviço. Isso significa que seu atendimento ao cliente B2B faria bem em concentrar uma parte de seus esforços no Twitter. Se você não estiver lá para fornecer respostas valiosas às perguntas dos clientes em potencial, eles podem recorrer aos perfis de seus concorrentes no Twitter.

O legal é que o próprio Twitter é perfeito para facilitar algumas pesquisas iniciais sobre quais tipos de perguntas seus clientes atuais e potenciais já estão fazendo na plataforma. Você pode pesquisar seu produto e ver quais perguntas sobre ele aparecem com mais frequência. Preste muita atenção às respostas. Você pode descobrir que as pessoas têm um entendimento completamente errado sobre o uso adequado de certos recursos. Essa é a sua chance de intervir e esclarecer o problema.

Outra tática que todo profissional de marketing B2B deve usar no Twitter é pesquisar concorrentes com produtos semelhantes. Veja quais respostas eles estão dando ao mesmo tipo de perguntas que sua empresa recebe. Se uma resposta específica parecer obter uma resposta excessivamente positiva, copie-a.

Analise seus resultados


Se você deseja obter uma resposta direta sobre se o Twitter está ou não funcionando para seus objetivos de B2B, é vital revisar seus resultados. Você pode usar ferramentas de terceiros como FollowerWonk para obter relatórios detalhados sobre como seu público reage a seus Tweets e mensagens. Mas talvez a melhor maneira de obter uma visão geral do seu progresso seja usando o Twitter Analytics:a ferramenta da própria plataforma que está disponível para todos os usuários. Ele fornece dados sobre suas menções de perfil, visitas, impressões, contagem de tweets, etc. Você também aprenderá quais são seus tweets de melhor desempenho em um período específico.

Mas as informações mais valiosas vêm da guia de públicos-alvo. Ele mostra muitos detalhes sobre o estilo de vida, comportamento e dados demográficos de seus seguidores. Conhecer esses dados permitirá que você refine suas mensagens de marketing e as adapte ao seu público específico.

Você deve adotar o Twitter para o marketing B2B?


O resultado final é o seguinte:decidir usar o Twitter para marketing B2B depende inteiramente de você. A plataforma tem muitos recursos para aumentar o conhecimento da marca, promover suas mensagens, encontrar influenciadores e se comunicar com clientes em potencial.

Mas, para que funcione de acordo com seus objetivos específicos e obtenha o máximo do Twitter para marketing B2B, você precisa primeiro pesquisar seus clientes. Dirija-se a eles com conteúdo valioso e relevante, e você certamente receberá uma resposta fantástica. Deixe que isso ajude sua empresa B2B a alcançar novos patamares.