Como uma Nova Abordagem de Marketing Impulsionou o Crescimento de Receita da CARDSource

A CARDSource, baseada em Eagan, é uma fabricante líder de cartões plásticos com serviços que variam de impressão e fulfillment, impressão térmica, gravação em relevo em cartões e impressão a jato de tinta para varejistas, redes de restaurantes, cadeias de hotéis e empresas de seguros de saúde. A empresa emprega 50 pessoas.

A CARDSource compete em um mercado altamente commoditizado e buscava crescer sua receita direcionando e servindo melhor segmentos de mercado específicos que historicamente compunham uma pequena porcentagem do negócio da empresa. Para fazer isso, a CARDSource procurou desenvolver estratégias para cada um destes segmentos únicos que pudessem ser comunicadas à sua equipe e externamente a quaisquer empresas de serviços de marketing que planejassem contratar.

"Embora tenhamos feito planejamento estratégico formal por muitos anos, marketing sempre foi uma reflexão tardia. Com a ajuda da Enterprise Minnesota, nosso plano de marketing agora foca em como podemos melhor servir nossos clientes e se tornou uma parte chave de nosso plano estratégico." — Tom Murphy, Presidente

Baseando-se em nosso relacionamento de longa data com a CARDSource, Roger Hurd, especialista em estratégia da Enterprise Minnesota, mostrou à liderança da empresa um framework estruturado para ajudá-los a esclarecer seus mercados-alvo, criar um plano de ação priorizado e instituir um sistema de gestão contínuo que sustentaria a execução do plano. O projeto ocorreu ao longo de quatro meses com três fases distintas: análise da situação, planejamento e execução. Uma pequena equipe de funcionários da CARDSource, incluindo o presidente, participou de workshops de meio dia focados nos conceitos-chave, métodos e ferramentas necessários para atingir os objetivos de cada fase, incluindo compreender receita e margens da empresa entre os diferentes segmentos de mercado, criar estratégias específicas de clientes para cada segmento, desenvolver metas de crescimento alvo e definir prioridades com primeiros passos de ação. Além dos workshops, Hurd continuou trabalhando com a equipe da CARDSource para garantir que tivessem os recursos e apoio necessários para completar o trabalho em cada uma das fases.

Ao final do projeto, a CARDSource tinha um conjunto de estratégias claramente elaboradas projetadas para atender às necessidades dos clientes em seus segmentos de mercado e conhecimento de quais segmentos ofereciam à empresa o melhor potencial de receita a curto e longo prazo.

Resultados

• Receita aumentada em 30 por cento
• Força de trabalho cresceu 10 por cento

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A Enterprise Minnesota é a representante oficial da Rede Nacional MEP™ em Minnesota. A Rede Nacional MEP™ é uma parceria público-privada única que oferece soluções abrangentes e comprovadas para fabricantes dos EUA, impulsionando o crescimento e avançando a manufatura dos EUA.