Avaliação de Cadeia de Suprimentos Digital Abre Caminho para PMEs Aumentarem Desempenho

A premissa do projeto Rede de Cadeia de Suprimentos Digital do NIST MEP é familiar aos Centros MEP – muitos pequenos e médios fabricantes (PMMs) muitas vezes não estão prontos para a Indústria 4.0 e não sabem como implementá-la. Fabricantes com menos de 50 funcionários frequentemente ficam para trás em áreas de cadeia de suprimentos digital, como definição de políticas de cibersegurança e uso de dados e análises de informação.

A cadeia de suprimentos digital na manufatura refere-se à conectividade consistente e sustentável entre o fabricante e os fornecedores de nível mais baixo até a entrega do produto aos clientes. Inclui captura de dados operacionais de sensores, máquinas e outros ativos conectados, mas também inclui ERPs, sourcing, finanças e cibersegurança. Um fabricante que gerencia eficientemente sua cadeia de suprimentos digital tem uma vantagem inicial na otimização de desempenho com melhor previsão de demanda e gerenciamento de estoque automatizado, tempo de colocação no mercado aprimorado e fontes de matérias-primas de menor custo. Áreas típicas onde fabricantes estão vendo sucesso imediato incluem:

1. Melhoria nos processos de licitação para novas vendas
2. Minimização de tempo de inatividade
3. Simplificação de dados de medição usados para manter qualidade e cibersegurança
4. Redução de custos de energia
5. Melhoria no fluxo de produtos, vendas e receita para suportar mais vendas
6. Tomada de melhores decisões de negócios usando informações em tempo real
7. Construção de prontidão para lidar com diferentes cenários e construir resiliência empresarial

O Massachusetts Manufacturing Extension Partnership (MassMEP) e o North Carolina Manufacturing Extension Partnership (NCMEP) trabalharam juntos para desenvolver a Avaliação de Maturidade de Cadeia de Suprimentos Digital Nível 1, ferramentas e currículo para ajudar PMMs a abordar questões organizacionais e fornecer abordagens táticas para a cadeia de suprimentos digital.

Parceria Aproveita Expertise de Dois Centros MEP

A parceria começou com o NCMEP buscando aproveitar sua expertise em desenvolvimento de avaliação e treinamento. Olhou através da Rede Nacional MEP^TM e entrou em contato com o MassMEP para acessar sua expertise em cibersegurança. O MassMEP percebeu que seu treinamento e programação cibernética existente poderiam usar componentes mais significativos para liderança/gestão de mudança e análise de dados. Por exemplo, contratos do DOD exigem não apenas certificação cibernética, mas também capacidades de análise de dados. Os dois Centros MEP solicitaram e receberam uma concessão do Programa de Premiações Competitivas de três anos, que foi concluída no final de setembro de 2020.

Cada um trouxe algo distinto para o relacionamento – o MassMEP tem forte presença no setor privado em cibersegurança devido à sua base de contratados de defesa, e o NCMEP tem um braço de aprendizado profissional baseado em academia. Combinaram suas expertise para desenvolver ferramentas educacionais, de treinamento e comunicação para uso em avaliações, aulas e webinars.

O MassMEP trabalhou com parceiros do setor privado para desenvolver um currículo de Indústria 4.0 de produtos e serviços educacionais para estas áreas:

• Cibersegurança
• Robótica
• Impressão 3D
• Planejamento de negócios e estratégia para 4.0
• IoT
• Metodologia ágil
• Realidade aumentada

O NCMEP construiu um currículo para aulas e treinamento de cadeia de suprimentos e análises, além de desenvolver a avaliação.

Avaliação de Cadeia de Suprimentos Digital Tem Elementos Funcionais e Organizacionais

Os líderes do projeto, Tom Andrellos do MassMEP e John Dorris do NCMEP, descrevem o ponto de partida como a decisão de desenvolver sua própria avaliação de prontidão de cadeia de suprimentos digital. Havia outras avaliações por aí, mas eram muito complexas, ou tendiam a focar em operações de manufatura ou cibersegurança versus o continuum da cadeia de suprimentos.

O resultado, a Avaliação de Maturidade de Cadeia de Suprimentos Digital Nível 1, inclui 16 perguntas e abrange duas dimensões:

1. Funcionalidade, incluindo áreas de foco em:

• Cibersegurança
• Sourcing da cadeia de suprimentos
• Estoque
• Finanças
• Operações

2. Organização, incluindo áreas de foco em:

• Política
• Comportamento
• Aprendizado e treinamento

Avaliações concluídas até agora revelaram que análise é a categoria da dimensão funcional com a menor média, e que aprendizado representa a categoria da dimensão organizacional com a menor média, sugerindo que um grande desafio que PMMs enfrentam na cadeia de suprimentos digital é treinamento relacionado a análises.

Avaliação Identifica Lacunas, Oportunidades para Construir Roteiros

A avaliação é o ponto de partida para engajamento do cliente e fornecimento de um roteiro para o sucesso da cadeia de suprimentos digital. Por exemplo, você pode ver na avaliação se uma empresa é organizacionalmente fragmentada (siloed), onde funcionários ou grupos operacionais e de negócios não têm meios adequados para compartilhar informações ou conhecimento entre si. Gestão e funcionários de empresas fragmentadas frequentemente acabam trabalhando isolados de outras partes da empresa, levando a uma variedade de problemas internos e externos consistentes, como subculturas internas que podem não se alinhar com a missão e cultura geral da empresa, funcionários desengajados, duplicação de tarefas e más experiências do cliente. Identificar se tal fragmentação existe em uma empresa fornece uma estrutura para começar a ajudar a empresa a abordar questões de treinamento organizacional e cultura de trabalho com soluções específicas.

Se um fabricante é bem avaliado pela força de suas políticas, mas essa força é compensada pelo que parece ser fraqueza no comportamento organizacional, o fabricante provavelmente precisará de assistência com questões de atitude e comportamento organizacional primeiro antes de esperar que quaisquer melhorias técnicas levem a melhoria sustentável em áreas funcionais. Inversamente, um fabricante com forte cultura organizacional provavelmente será mais eficaz e bem-sucedido na adoção de novas tecnologias e inovações que suportam cultura e comportamento de alto desempenho.

Esta diferenciação entre políticas e comportamentos do fabricante, identificada pela avaliação, fornece um "roteiro" para a empresa e para assistência potencial. Embora PMMs tendam a ter comportamento avaliado mais alto que políticas, algumas nuances podem ser observadas dentro das operações. Por exemplo, não é incomum que uma melhoria de processo tenha um retorno maior para diferentes turnos de manufatura, entre o primeiro, segundo ou terceiro turnos. Qualquer roteiro precisará abordar essas nuances de funcionalidade e comportamento organizacional.

Chaves para o Sucesso da sua Iniciativa de Cadeia de Suprimentos Digital

As chaves para o sucesso de PMMs ao abordar sua cadeia de suprimentos digital giram em torno de um "nível de entendimento" e o custo de entrada versus o ROI esperado para a empresa. As principais áreas para abordar ambas as dimensões da avaliação são:

• Conhecimento – Muitos PMMs não têm um entendimento completo das tendências atuais e necessidades futuras do que será necessário para competir em sua indústria ou setor. Uma vez que a liderança obtém esse conhecimento e adere, haverá desafios para fazer essa mensagem não apenas ser comunicada por toda a organização, mas "entendida" e "apreciada" em um nível que impulsione e sustente mudanças em processos e comportamento. Por exemplo, funcionários têm confiança de que suas respostas esperadas são as adequadas, e sabem que serão recompensados por demonstrar os valores da organização.
• Tempo – Qualquer investimento significativo leva tempo para examinar opções, validar soluções, implementar, treinar e desenvolver melhores práticas. Inovação também pode exigir experimentação e alguma tomada de risco.
• Recursos – Em alguns casos, uma avaliação pode identificar uma falta existente de expertise. Em outros casos, uma decisão precisará ser feita na determinação e dedicação do recurso certo para liderar ou defender uma iniciativa.
• Custo de Entrada – Em muitas áreas, o custo da tecnologia diminuiu, resultando em maiores oportunidades para fabricantes menores alcançarem níveis mais altos de produtividade e lucratividade. Como resultado, o caso de negócios para um investimento melhorou significativamente de alguns anos atrás. Para muitos PMMs, o custo de entrada pode ser menor do que esperam, e o ROI, o retorno sobre o investimento em termos de benefícios e lucratividade, pode ser surpreendentemente rápido.

Empresa de Segurança Usa Avaliação como Base para Crescimento

Silverside Detectors em Cambridge, Massachusetts, cliente do MassMEP, usou sua avaliação de cadeia de suprimentos digital para ajudar a projetar uma fábrica. A Silverside, fundada em 2013, fabrica produtos de detecção de segurança e radiação para proteger redes de trânsito, locais de armazenamento, fronteiras, aeroportos e outros alvos potenciais de terrorismo.

O roteiro inicial foi uma base sobre a qual construíram para garantir conformidade com as regulamentações de cibersegurança do Suplemento de Regulamentação de Aquisição Federal de Defesa (DFARS) e, como resultado, diversificar sua base de clientes demonstrando que atendem a todos os fluxos contratuais aplicáveis. À medida que cresceram, abordaram metas de desempenho funcional e organizacional na avaliação de como alavancar tecnologia, obter mais contratos e melhorar a qualidade de suas contratações. Também completaram uma iniciativa de treinamento em metodologia ágil para melhorar suas práticas de resolução de problemas para alcançar maior valor.

Centros MEP Podem Ajudar com Sucesso Sustentável da Cadeia de Suprimentos Digital

Fabricantes precisarão reforçar e abordar continuamente suas cadeias de suprimentos digitais para permanecer competitivos – desde lidar com incerteza no fornecimento de materiais até a adoção crescente de cobots e inteligência artificial, e a importância crescente de manutenção preditiva para garantir tempo de atividade e produtividade.

Seu Centro MEP local pode ajudá-lo a avaliar suas necessidades de cadeia de suprimentos digital. Entre em contato hoje para agendar uma consulta.