Mitigando Riscos da Guerra Comercial com Six Sigma: Estratégia Comprovada para Empresas dos EUA

O risco oculto de uma guerra comercial prolongada vai além da desvantagem mais óbvia de perder parceiros comerciais valiosos, perturbar a cadeia de suprimentos e aumentar custos.

O Maior Risco

O maior risco é que uma organização, enfrentando a natureza imprevisível de uma guerra comercial, será incapaz de sustentar seu objetivo primário de entregar o maior valor a clientes e outros stakeholders ao menor custo para a organização.

Empresas dos EUA estão sendo forçadas a repensar suas estratégias de sourcing e cadeia de suprimentos. Isso pode envolver re-sourcing estratégico ou engenharia tarifária, frequentemente resultando em mudança de fornecedores da China para outros países asiáticos como Vietnã ou Índia.

Isso em si pode ser logisticamente desafiador e às vezes impossível, especialmente quando a cadeia de suprimentos envolve mudança de parceiros comerciais com conhecimento e capacidades especializadas com quem confiança foi estabelecida. Mesmo se novos fornecedores puderem ser encontrados, a transição pode levar anos para chegar à paridade com o relacionamento anterior.

Além de Encontrar Novas Fontes

Encontrar novas fontes para materiais, no entanto, é apenas metade da batalha. A parte mais difícil de sobreviver a uma guerra comercial requer dar uma olhada dura nas operações em toda a linha para maximizar eficiência, produtividade e lucratividade, com o objetivo final de prosperar durante uma guerra comercial prolongada. Ao mesmo tempo, a empresa deve continuar a entregar valor aos clientes sem disrupção à disponibilidade ou qualidade, e sem custos maiores.

Em alguns casos, guerras comerciais representam ameaça existencial para empresas. Os sobreviventes serão aqueles que adotaram uma estratégia de melhoria contínua e reavaliação constante de todos os relacionamentos. No coração da metodologia Six Sigma, esse tipo de melhoria contínua é especialmente útil na análise de quais mudanças podem ser necessárias em uma cadeia de suprimentos global. Empresas que já abraçaram esta metodologia têm dados em mãos para entender precisamente onde sua produtividade e qualidade estão, independentemente de localização. Estão melhor posicionadas para manter aquele nível de produtividade e qualidade caso surja a necessidade de mudar manufatura para outro site.

Não É Jogo de Soma Zero

Pensamos em uma "guerra" como tendo um vencedor e um perdedor, mas comércio bem-sucedido não culmina em resultado de soma zero. Aqueles que veem guerras comerciais como batalha entre dois ou mais países, e esperam resultado que posiciona um como vencedor e o outro perdedor, não estão vendo o quadro completo. Vencedores e perdedores são empresas individuais dentro de todos os países engajados na guerra comercial, e seu resultado será determinado mais por sua própria implementação bem-sucedida de estratégias de negócios e vontade de se adaptar continuamente a novas circunstâncias, do que pelas vontades políticas dos líderes de cada país.

Sob nenhum cenário todas as empresas dos EUA emergirão como vencedoras ou perdedoras. O mesmo vale para a China. O resultado mais provável, independentemente de agenda política, envolve as empresas mais fortes em ambos os lados passando por transformação radical para permanecer competitivas.

Mantendo o Controle com Six Sigma

Grande parte do medo por parte das empresas é que perderão controle de seus processos e relacionamentos-chave. Implementar uma equipe Six Sigma especificamente para ajudar a navegar a guerra comercial ajudará a reter esse controle, permanecer competitivo independentemente de política externa, e continuar a entregar valor aos stakeholders.

Enquanto o processo Lean Six Sigma é definido como metodologia para reduzir defeitos, o objetivo final é entregar o maior valor aos clientes ao menor custo para a organização. A única maneira de alcançar esse valor de forma sustentável é com uma política de melhoria contínua.

Resistência à mudança, que é finamente comum em muitas empresas, ultimately diminuirá esse valor. Sempre haverá uma circunstância externa que exige mudança e altera o cálculo de lucratividade. Sucesso, portanto, é menos dependente de encontrar apenas o processo certo do que de uma vontade de constantemente reavaliar processos para responder a circunstâncias externas, seja uma mudança na demanda, aumento em custos de matérias-primas, ou uma guerra comercial.

Aplicando DMAIC à Guerra Comercial

Uma guerra comercial não é mais que um problema que requer solução. Aplicar uma metodologia rigorosa, orientada a dados, ao problema, baseada no método DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) do Six Sigma, no caso específico de sobreviver a uma guerra comercial começaria por entender melhor o problema, incluindo quais processos de manufatura seriam perturbados. Em duas fases subsequentes, "Medir" e "Analisar", determinamos a extensão da disrupção.

Em alguns casos, uma análise subsequente poderia determinar que uma mudança para outra instalação de manufatura em outro país é necessária. Em outros, onde processos de manufatura são especialmente complexos, algumas empresas estão descobrindo que mesmo com tarifas adicionais, permanecer na China ainda é favorável.

Nos casos da Apple Computer e General Motors, por exemplo, ambas são altamente dependentes de vender no mercado chinês bem como EUA e Europa. Como resultado, uma presença física de manufatura na China é uma necessidade absoluta. Usando o processo DMAIC, empresas podem bem se encontrar chegando à conclusão de que uma presença chinesa continuará a ser favorável apesar da guerra comercial. Nesse caso, a chave para o sucesso não é retirar, mas implementar um plano de melhoria contínua.

Aplicar estes blocos de construção básicos posicionará empresas para melhor navegar a guerra comercial, prever seus problemas, e planejar para o sucesso, apesar dos desafios que apresenta.

Michael DiLeo é Presidente e co-fundador do Management and Strategy Institute.