Aproveitando a Inovação na Cadeia de Suprimentos para Combater a COVID‑19

Na semana passada, soubemos que os resultados do quarto trimestre da Amazon superaram as expectativas dos analistas. A receita subiu 21% ano a ano, os lucros se recuperaram, o Prime está valendo a pena, e o valor de mercado saltou para mais de US$ 1 trilhão. Desenvolvimentos empolgantes para aqueles de nós que previram o sucesso do modelo operacional da Amazon.

Mais sóbrio, no entanto, foi a notícia de que a Organização Mundial da Saúde (OMS) havia elevado o status do coronavírus a uma emergência global, com 7.700 casos registrados mundialmente, e o número de mortes na China subindo para 170.

A Conexão: O Efeito de Rede

Qual a conexão entre esses dois desenvolvimentos? O efeito de rede. A Amazon é uma rede de compradores e vendedores que transacionam pedidos e compartilham informações sobre bens. O crescimento fenomenal da empresa se deve à sua capacidade de alavancar rapidamente escala econômica a partir da rede de parceiros e clientes que construiu ao longo do tempo.

Da mesma forma, uma plataforma baseada no Amazon Web Services conecta empresas farmacêuticas e provedores de saúde com capacidades para ver através da rede, rastrear e rastrear produtos serializados exclusivamente do suprimento ao paciente, e trocar dados entre parceiros da cadeia de suprimentos.

Com o efeito de rede, quanto mais parceiros se conectam, mais a rede cresce. E quanto mais poderoso o valor da rede, maior o valor de negócio das transações através dela — até que a plataforma não consiga mais escalar. Mas com a crescente sofisticação de tecnologia e soluções digitais, redes estão se tornando capazes de crescer exponencialmente.

O coronavírus está se espalhando globalmente por causa do efeito de rede. A infecção pelo vírus aumenta exponencialmente à medida que o planeta segue sua vida normal, e mais pessoas entram em contato umas com as outras diariamente. Elas viajam, e bens se movem, mas o vírus também se move, queiramos ou não.

Ao mesmo tempo, no entanto, o modelo operacional em rede de capacidades de cadeia de suprimentos oferece uma solução para a questão explosiva do coronavírus.

O Vírus como Cadeia de Suprimentos

O vírus se move como sua própria cadeia de suprimentos, da fonte ao destinatário (paciente), então de paciente a paciente sob um modelo de rede. Ele não reconhece fronteiras e prospera em conexões físicas. Portanto, para contrabalançar a propagação do vírus, precisamos de transparência e análise global de eventos relacionados. A capacidade de codificar sintomas e compartilhar lições é fundamental. Aprendendo com infecções confirmadas, podemos modelar e contrabalancear surtos de forma rápida e eficiente.

O desafio é que precisamos de capacidades digitais e de TI ágeis que nos permitam fazer coisas em escala — coisas que não podíamos fazer no passado devido a restrições de tecnologia e complexidade.

A Solução em Termos de Cadeia de Suprimentos

Em resumo, a solução para a questão do coronavírus reside na capacidade de construir visibilidade, desempenho e capacidades de análise de risco de cadeia de suprimentos ponta a ponta. Além disso, precisamos criar processos de planejamento e execução responsivos através de países e culturas.

Para resolver a crise do coronavírus rapidamente, devemos reunir liderança de pensamento, capacidades e sistemas globais de cadeia de suprimentos, e construir holísticamente uma plataforma que se estenda da rede de pacientes em evolução de volta ao sistema de suprimento. Então devemos encontrar e fabricar uma vacina, distribuir produto, e garantir que localizamos todos os pacientes que precisam de tratamento. Este sistema de suprimento ponta a ponta deve ser projetado em torno de alcançar o "momento da verdade": o ponto em que pacientes recebem vacinas seguras. A entrega deve ser no prazo, completa, correta na primeira (e em todas) vezes, conforme e previsível.

Infelizmente, o sistema de saúde atual é construído na premissa de empresas farmacêuticas fabricando e distribuindo produtos protegidos por patente com margens e níveis de estoque tão altos que ignoram a necessidade de habilidades e experiência profunda em cadeia de suprimentos. Uma cura para o coronavírus não decolará se esta for a premissa.

Capacidades Necessárias

• Detectar e analisar infecções suspeitas conforme ocorrem, não semanas depois.
• Coletar dados para modelar continuamente a rede global crescente de pacientes infectados e requisitos de oferta e demanda. Isso significa capturar, analisar e compartilhar dados entre todos os parceiros na rede de solução do coronavírus: governos, organizações de saúde, empresas farmacêuticas, fornecedores e cientistas.
• Capturar e analisar dados do coronavírus, caracterizá-los, e usar os resultados para escalar operações de manufatura, com especificações para fabricação e teste do produto.
• Expandir múltiplos locais de fabricação, fabricantes contratados e embaladores, e construir uma rede logística para levar remédios onde precisam estar, no prazo e na íntegra.
• Construir capacidades de conformidade ponta a ponta que garantam segurança do paciente, com serialização única, rastreamento e rastreabilidade de todos os produtos vacinais, aproveitando dados de internet das coisas (IoT) para rastrear localização, temperatura e status do produto durante o transporte, frequentemente em condições de cadeia fria.
• Usar serialização e dados IoT para fornecer visibilidade e validação ponta a ponta de inventários globais, junto com status preciso (incluindo datas de validade), então usar esses mesmos dados de "gêmeo digital" para monitorar produtos serializados a caminho dos pacientes, garantindo que não haja falsificações ou desvio de produto.
• Analisar fluxo de produto serializado ao paciente, para garantir que cada lote produzido seja unicamente serializado e registrado para que possa ser rastreado, rastreado e recolhido se necessário.
• Capturar, rastrear e analisar dados para insights de resultados e questões como reações de pacientes, e identificar quaisquer lotes que possam não ser eficazes, então ser capaz de recolher digitalmente qualquer produto que precise ser devolvido ou descartado.
• Planejar e realizar análises contínuas da rede e inventários para vincular planejamento de demanda e oferta, fabricar e embalar produto onde for necessário, armazená-lo em pontos lógicos na rede para maximizar disponibilidade, e garantir que não estrague durante transporte ou armazenamento.

Tudo isso, claro, é o que produtores de alimentos e bebidas, farmacêuticos e ciências da vida comem, dormem e respiram todos os dias. A diferença é que o coronavírus mata.

Por Que o Sistema Atual Falha

As capacidades acima não são novas para cadeias de suprimentos digitais ponta a ponta e saúde. No entanto, o sistema atual de manufatura e suprimento farmacêutico, consistindo de distribuidores, provedores logísticos e dispensadores, é ineficiente porque:

• É uma arquitetura complexa de processos linearmente integrados e silos de dados. Um provedor não pode compartilhar dados com mais de um ou dois parceiros upstream e downstream.
• Falta padrões de master data e análises para compartilhar dados através da rede.
• Falha em fornecer insights sobre dados de pacientes de volta ao sistema de suprimento em tempo real, tornando impossível garantir que o produto está onde precisa estar, ou obter insights como melhorias de embalagem. Como resultado, mudanças de inventário não podem ser feitas proativamente para evitar escassez.

Para lidar com o coronavírus, precisamos erguer rapidamente uma plataforma digital global que conecte o sistema de solução de parceiros do coronavírus em uma rede única, perfeita e digitalmente habilitada. Parceiros devem ser capazes de compartilhar dados e insights, e colaborativamente construir uma rede de vacinação e cura centrada no paciente para o coronavírus.

Precisamos corrigir este surto e estar preparados para o próximo, quando e onde ocorrer. Já foi feito antes; eu pessoalmente estive envolvido na criação de uma rede global de visibilidade e análise (VAN) na África para a Fundação Bill e Melinda Gates, cobrindo malária, tuberculose, AIDS e planejamento familiar. Então vamos lá! Não é como se estivéssemos implementando outro sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP).

Roddy Martin é diretor de transformação digital em saúde da TraceLink.