Estratégias Proativas para Proteger Cadeias de Suprimentos de Disrupções Inesperadas

Você poderia dizer que a pandemia de coronavírus está provocando uma mudança sísmica nas atitudes em relação ao risco de cadeia de suprimentos.

Para minimizar disrupções futuras, muitas empresas estão reformulando seus planos de negócios para incluir extensas capacidades de mapeamento de risco. Isso envolve um mecanismo de detecção que inclui mapeamento, detecção e determinação de relevância. Porque se empresas podem detectar quando eventos estão acontecendo, podem avaliar proativamente o que devem fazer a respeito.

Estar ciente de risco e preparar-se para instabilidade financeira dentro da base de fornecedores de uma empresa é como reforçar sua casa quando você recebe um aviso de terremoto. Especialmente durante o rescaldo da COVID-19, uma estrutura estável ajudará você a enfrentar golpes financeiros, incluindo insolvência de fornecedores.

Continuando com a analogia do terremoto, disrupções menores são como tremores — podem causar algum dano, mas não o suficiente para fazer manchetes. Você provavelmente não estará ciente de quaisquer efeitos imediatos. A disrupção pode se mostrar mais tarde, quando seu fornecedor diz que teve que fechar a fábrica por alguns dias, ou trabalhadores não puderam comparecer. De repente, sua remessa está atrasada, ou a qualidade cai inesperadamente, causada por um tremor que você não sabia.

Benefícios do Mapeamento de Fornecedores

Como terremotos, a disrupção vem em todos os tamanhos e forças, e você precisa determinar rapidamente se é um grande choque, tremor ou não-evento. Como primeiro passo na preparação, empresas podem imediatamente entender o impacto potencial da disrupção na rede de suprimentos, tendo feito o trabalho duro de identificar e visualizar. Elas mapearam onde os ativos estão localizados e determinaram o impacto potencial da disrupção nesses ativos e na cadeia de suprimentos.

Todos ouvem sobre grandes disrupções, mas sem um sistema de detecção sofisticado, empresas nem sempre estão cientes dos tremores. Alertas antecipados garantem que não sejam pegos de surpresa. Como exemplo, a crise do coronavírus foi um evento tão grande que todos sabiam que haveria disrupção. Mas perguntas permaneciam sobre os desconhecidos: Quais eventos impactarão meu negócio? E quando? Porque nos primeiros dias do surto, se uma empresa recebesse um aviso de que casos de COVID-19 estavam aumentando na região de um fornecedor, poderia agir sobre este tremor antes que o evento completo atingisse. Especialmente na Europa e EUA, paralisações eram frequentemente precedidas por casos crescentes e avisos de governos. Empresas que conseguiam rastrear a informação e entender a interseção com sua base de fornecedores conseguiram agir para garantir suprimento antes de sua concorrência.

Como o mapeamento ajudará você a entender seus fornecedores? Programas de risco tradicionalmente focaram em fornecedores de uma perspectiva de relacionamento — eles têm finanças sólidas, estão em conformidade com minhas regulamentações e são competitivos em custo? Embora essa informação seja fundamental, ela fica aquém do que a empresa precisa saber.

Mapeamento permite que você mude do foco em risco orientado a fornecedor para gestão de risco orientada a cadeia de suprimentos. Ele fornece detalhes de:

• Fornecedores em nível de site,
• A localização de cada fábrica relevante,
• Modos e hubs de transporte-chave,
• E, idealmente, as fontes de suprimento dos fornecedores.

Admitidamente, isso é trabalho duro para seus fornecedores imediatos de nível 1. Mas estamos vendo evidências de que empresas estão reconhecendo que a importância desses insights não para por aí. Elas estão trabalhando mais do que antes para alcançar visibilidade de subníveis.

Com mapeamento, você tem uma visão de cadeia de suprimentos, em vez de uma visão baseada em fornecedor. Mais criticamente, isso ajuda você a responder à pergunta: Consigo obter o que preciso, quando preciso?

É importante ver sua categoria inteira de fornecedores. Mudar de uma única fonte para duas ou mais não resolve todos os seus problemas. Se fornecedores estão todos próximos uns dos outros, sua categoria inteira poderia ser eliminada pelo mesmo evento, como uma enchente. Esse é o verdadeiro poder do exercício de mapeamento. Ele permite que você esteja totalmente informado sobre localização física quando toma sua decisão de adjudicação.

Criar visualização antes de um evento também é poderoso porque aumenta sua taxa de resposta. Você pode reagir rapidamente porque já entende os detalhes de sua cadeia de suprimentos. Quando você recebe avisos, e pode rapidamente casar localização ao seu fornecedor; você tem vantagem de primeiro movimento. Clientes nos dizem que quando têm 5.000, 10.000 ou 20.000 empresas em sua base de fornecedores, tradicionalmente leva dias ou até semanas para fazer essa conexão.

Preparando-se para Volatilidade de Fornecedores

Quando eventos adversos acontecem, preparação capacita você a reagir rapidamente. Paralisações por coronavírus recuaram, mas sabemos que haverá réplicas contínuas. Empresas não sabem quais de seus fornecedores vão sobreviver. Em tal situação, elas precisam da capacidade de detectar e responder. Usar inteligência artificial em combinação com tendências e análises para rastrear sinais de alerta precoce de instabilidade financeira para cada fornecedor é crítico. Grandes empresas precisam de tecnologia; rastrear milhares de fornecedores manualmente é incrivelmente difícil.

Durante a recuperação da pandemia de coronavírus, você precisará especialmente observar bandeiras vermelhas de dificuldade financeira dos fornecedores. Nesses casos, você precisa de um nível aumentado de vigilância enquanto as réplicas continuam. Mesmo quando negócios voltam, eles podem não ter mais clientes com o mesmo nível de demanda. Pense em uma organização que mal fazia folha de pagamento antes, e agora vê seus pedidos reduzidos. Ela sobreviverá?

Diante da perda completa de um fornecedor, preparação dá a você uma estratégia sólida de risco de categoria. Idealmente, você respondeu algumas perguntas-chave: Qual é a postura de risco aceitável para esta categoria? E tomei uma postura apropriada para reagir à perda de fornecedor?

Opções de preparação incluem:

• Evitar single-sourcing.
• Utilizar provedores regionais.
• Quando possível, projetar para que você possa usar peças alternativas em seus produtos.
• Ter outros fornecedores ativos, qualificados ou pré-qualificados como alternativas.
• Manter mais estoque.

Obviamente, muitas empresas já faziam essas coisas pré-pandemia, mas muitas agora estão mais sérias sobre alocar alguma produção a fornecedores alternativos. Manufatura enxuta e entrega just-in-time fazem sentido de uma perspectiva de custo, mas devem ser equilibrados contra o custo do risco. Isso envolve repensar sua estratégia de categoria e reequilibrar a balança.

Tornando-se uma Empresa Consciente de Risco

Meu desejo é que a crise do coronavírus deixe empresas determinadas a se tornarem mais conscientes de risco. Isso significa fatorar o custo do risco em decisões e trabalhos diários, e torná-lo responsabilidade de todos na empresa. Eventos adversos não acontecem um de cada vez. Furacões, agitação civil e explosões de fábrica continuarão a ameaçar pessoas e negócios, e o coronavírus nem mesmo acabou.

Em resposta, empresas podem precisar de mais do que uma mudança sísmica. Algumas podem exigir uma mudança de paradigma — uma mudança fundamental que torne suas estratégias de risco de cadeia de suprimentos mais fortes. Risco não pode ser uma reflexão tardia; precisa ser incorporado em seu design e decisões de adjudicação. E precisa fazer parte de como você gerencia seu ecossistema de suprimentos.

Bill DeMartino é chief customer officer e diretor administrativo da América do Norte na riskmethods.