Dominando a Resiliência da Cadeia de Suprimentos: Estratégias para Superar Disrupções

A maioria dos profissionais da indústria concorda que as supply chains hoje são mais voltadas ao futuro do que nunca em sua história. Com os dados e análises certos, podemos prever com mais precisão, planejar com mais precisão e criar estratégias otimamente eficientes.

Mas mesmo os planos mais bem elaborados podem dar errado. Nenhuma quantidade de insight e análise poderia ter previsto os eventos sem precedentes de 2020. Sem clarividência, as empresas mais orientadas a dados e ágeis ficaram com estratégias que precisavam evoluir, pivotar ou recomeçar do zero quando a pandemia do coronavírus varreu as supply chains na América do Norte.

Para muitas organizações, essas disrupções parecem uma ameaça ao sucesso de suas equipes e resultados. É fácil deixar o inesperado forçar sua equipe ao modo de triagem — focando apenas em consertar questões operacionais diárias. Aquietar-se e esperar a tempestade passar.

Mas as empresas mais eficazes não ficam sentadas esperando a tempestade passar. Elas aproveitam esses desvios para aprender sobre as fraquezas de seus guias de roteamento. Saltaram pelas lacunas criadas por um mercado disrumpido para transformar sua estratégia para um futuro mais ágil.

Quando a Disrupção Ataca

Quando mercados estão estáveis e aderem a expectativas e previsões, aspectos de sua estratégia que não trabalham a seu favor podem passar despercebidos. Se seu frete ainda se move, é fácil ignorar desalinhamentos de capacidade que frequentemente atingem o mercado spot e acumulam prêmios ao longo do tempo. Quando apenas algumas rotas saem de conformidade por vez, esses custos extras podem ser difíceis de detectar, e remetentes podem se contentar com a conveniência do mercado spot.

Quando as coisas parecem funcionar na superfície, é fácil tornar-se avesso a risco. Esta mentalidade de "não conserte o que não está quebrado" pode impedi-lo de elevar uma boa estratégia a uma grande. Aderir ao status quo pode parecer que você está evitando instabilidade desnecessária em sua rede, mas também elimina toda possibilidade de melhorar operações e criar vantagem competitiva.

Este ano está abalando essa mentalidade em seu núcleo. COVID-19, decisões históricas da OPEP+ sobre petróleo bruto, recessão econômica e eleição presidencial contenciosa apresentam desafios claros para remetentes e hábitos de compra dos consumidores que servem. Estas são disrupções que seu plano de 2020 não poderia ter antecipado totalmente, e está empurrando organizações a repensar como navegam o inesperado.

Abrace a Mudança

À medida que o comportamento do consumidor continua a mudar através dos fluxos e refluxos da pandemia e da iminente temporada de festas, supply chains permanecem em desordem. Remetentes que se esquivaram de atacar esses desafios cedo estão vendo seus guias de roteamento degradar em tempo real. Em toda a indústria, custos aumentados de mercado spot e soluções de corretagem, níveis de serviço reduzidos para transportadoras lutando para adaptar-se a redes em mudança, e desequilíbrios nos fluxos de frete dos remetentes não podem continuar se a indústria espera se endireitar.

Remetentes que fazem a escolha consciente de pensar diferente nestes tempos estranhos estão encontrando formas inovadoras de resolver problemas antigos que existiam em mercados estáveis mas foram intensificados pelos eventos de 2020. As questões que passavam despercebidas agora têm holofote sobre elas e é hora dos remetentes abordá-las.

Transformando a Abordagem de RFP

Em termos de transformação da indústria, a próxima onda de mudança será uma reformulação de estratégias de RFP. A COVID-19, entre outras coisas, provou que RFPs anuais de frete de rede completa nem sempre são a solução certa para a rede de um remetente — certamente não quando fluxos de frete estão disrumpidos. Uma boa estratégia de procurement de frete que inclui monitoramento contínuo e re-contratação de rotas conforme necessário reduz a dependência do remetente em RFP anual e estabiliza performance.

RFPs anuais podem servir melhor sua rede, mas não devem ser sua opção padrão. Esta mudança de mentalidade pode parecer muita mudança durante um ano difícil para profissionais de supply chain. Mas aproveitar um momento onde tudo está disrumpido a tal grau criará grandes oportunidades para executar melhores estratégias no futuro. Os dados e soluções para fazer isso existem, mas requer liderança que pense além dos desafios de hoje e compromisso com melhoria contínua para aproveitar essa oportunidade.

Não deveria ser necessária uma disrupção nacional para instigar mudança sistêmica na indústria, mas diante de incertezas como vivenciamos em 2020, remetentes precisam aceitar o desafio. Manter-se na estratégia do ano passado vs. sacudir a forma tradicional de gerenciar frete pode ser a diferença entre afundar ou nadar em 2021.

Heather Mueller é chief operating officer na Breakthrough.