Até mesmo empresas com alta maturidade da cadeia de suprimentos parecem despreparadas para vírus

Se COVID-19 ensinou às organizações algo sobre suas cadeias de abastecimento, é que a maioria não estava preparada para os desafios que enfrentariam durante esta pandemia.

Muitas empresas tiveram grandes perdas de receita e demissões. Eles tiveram que dar um mergulho profundo em como estão gastando seu capital e entender quais mudanças são necessárias para se manter à tona e manter os clientes satisfeitos.

Uma pesquisa recente da Verusen descobriu que apenas 10% das empresas se sentiam totalmente preparadas para o impacto que o coronavírus teria em suas organizações. Eles variavam em tamanho, localização e setor, com a maior parte das respostas vindo da América do Norte.

Enquanto a maioria dos entrevistados inicialmente classificou seus níveis de maturidade da cadeia de suprimentos como “altos” ou “mais altos”, o COVID-19 expôs rapidamente as áreas que precisavam de melhorias e lacunas que precisavam ser preenchidas.

“O desafio para as empresas será tornar suas cadeias de suprimentos mais resilientes sem enfraquecer sua competitividade”, disse Willy Shih, professor da Harvard Business School. “Para enfrentar esse desafio, os gerentes devem primeiro compreender suas vulnerabilidades e, em seguida, considerar uma série de etapas - algumas das quais eles deveriam ter tomado muito antes de a pandemia atingir.”

Depois que a pesquisa foi concluída, ficou claro que a maioria das empresas adotou dois modos distintos de estratégia. A primeira é a mentalidade de “manter o barco à tona”, que envolve gastos estritamente com materiais críticos e diretos e indiretos. O segundo visa proteger o fornecimento de matérias-primas e componentes, construindo uma estratégia de cadeia de suprimentos global nova e mais resiliente.

As principais descobertas da pesquisa incluem:

• Durante os primeiros 60 dias da pandemia, a prioridade número um das organizações da cadeia de suprimentos era preservar o caixa e gerenciar o capital de giro. A partir de agora, esse foco parece ter mudado para o planejamento da força de trabalho e gerenciamento de risco de fornecedor de nível 1. Sem um fim à vista para a pandemia, as empresas estão se adaptando à nova norma, implementando soluções em vez de tentar manter o que já tinham.

• Cerca de 71% dos profissionais da cadeia de suprimentos consideram que o gerenciamento de dados associados e o gerenciamento indireto de materiais foi uma estratégia de otimização importante durante a pandemia. Apenas algumas organizações acreditaram que tinham um bom controle sobre a otimização de materiais indiretos e abordaram a necessidade de soluções para a falta de dados limpos.

• Sessenta e um por cento das organizações ainda contavam com o conhecimento interno e ferramentas comuns, como planilhas do Excel, para gerenciar sua otimização de material indireto. A maioria carecia de tecnologia de otimização específica para ajudar a promover suas iniciativas.

• Antes da pandemia, apenas um terço das empresas pesquisadas usava inteligência artificial de alguma forma para dados de inventário e otimização de materiais.

À medida que o mundo continua a adotar novas tecnologias que podem ajudar a otimizar e aprimorar os processos tradicionais, a indústria da cadeia de suprimentos não deve ser exceção. Enquanto o burburinho sobre IA continua, aqueles que trabalham na cadeia de suprimentos devem tomar cuidado com a tecnologia que afirma usar IA avançada sem anos de aprendizado para apoiá-la.

Para aqueles que conduzem a devida diligência e selecionam adequadamente a tecnologia certa para suas necessidades específicas, a tecnologia de IA pode fazer uma grande diferença ajudando a transformar o gerenciamento de dados e os processos de inventário. COVID-19 mostrou que otimizar o estado futuro do gerenciamento de estoque de materiais é essencial para economizar custos e reduzir o capital de giro.

A tecnologia de transformação digital deve mostrar um retorno sobre o investimento imediatamente, ao invés de meses ou anos. Se você decidir usar IA, certifique-se de implementar uma tecnologia que esteja sempre aprendendo e que tenha os dados para comprovar sua eficácia.

Paul Noble é fundador e CEO da Verusen .