Sete Estratégias Comprovadas para Otimizar Entrega de Última Milha de Vacinas

Após dois meses de restrições de abastecimento, fabricantes de vacinas COVID-19 e oficiais dos EUA sinalizaram que as torneiras estão prestes a abrir — fornecendo centenas de milhões de doses para corresponder à crescente capacidade de imunizar pessoas em farmácias e locais de vacinação em massa. Para enfrentar o desafio logístico assustador que se avizinha, as organizações devem olhar para as melhores práticas em entrega de última milha.

A escala da entrega de vacinas COVID-19 testará todos os planos bem elaborados que criarmos. Dadas as lições já aprendidas em 2020, devemos esperar estes desafios de entrega:

• Deterioração. Vacinas não mantêm a sua potência por muito tempo. Uma contagem imprecisa de doses ou má distribuição pode ser desastrosa. Em geral, quanto mais afastados a origem e o destino, mais difícil é resolver este problema.

Certas vacinas precisam de ser mantidas muito frias, com a Pfizer a exigir ultra-frio de -70 graus Celsius. Regiões com infraestrutura de distribuição a frio pobre podem encontrar-se a partilhá-la com outras indústrias como agricultura, por exemplo.

• Comunicação Fragmentada. Quando a comunicação falha, a distribuição eficaz também falha. Regras e regulamentos podem variar por estados e condados dos EUA — aumentando o valor de infraestrutura fiável.
• Acessibilidade. Para evitar longas filas ou pura falta de acesso, estados e cidades precisam de equipar locais apropriados para vacinação. Muitos destes precisarão de ser reaproveitados.

A tecnologia melhorou significativamente desde a última pandemia mundial, e apenas os últimos cinco anos trouxeram grandes avanços em estratégias de cadeia de abastecimento e soluções de entrega. À medida que planeamos mecanismos de distribuição de vacinas, atores governamentais e empresas privadas fariam bem em manter estas estratégias em mente:

Antecipar Gargalos

Sistemas unificados são chave. Uma plataforma de entrega ponta a ponta pode ajudar planeadores a gerir tudo, desde desafios de rota a lacunas de abastecimento. Um sistema que conecta os pontos e fornece acesso claro e seguro a dados essenciais de entrega pode ajudar planeadores a coordenar marcações e recursos em tempo real.

Aumentar Transparência

Se um congelador de vacinas avaria num camião na estrada, o motorista deve ser capaz de informar a instalação instantaneamente. Se um hospital está à espera do seu envio, devem saber onde está na rota e receber atualizações automáticas sobre tempo estimado de chegada. Plataformas de entrega modernas podem ajudar todos a tomar decisões melhores e mais rápidas ao automatizar comunicação sobre a própria entrega de vacinas.

Incorporar Conformidade Regulatória

Transportadores de vacinas têm numerosos regulamentos para garantir a segurança da sua carga preciosa. Adaptar regulamentos para estas necessidades únicas poderia ajudar estados e regiões a remover alguns dos fardos mentais. As indústrias farmacêutica e de cannabis, por exemplo, incorporaram sistemas fiáveis estabelecidos no seu software de entrega para rastrear estes regulamentos e garantir que permanecem conformes.

Resolver Problemas do Dia da Entrega

No dia da entrega, funcionalidades como supervisão do despachante, ETA, notificações SMS automáticas, navegação dinâmica e prova de entrega podem garantir que todos sabem onde os recursos estão e podem responder em caso de problemas.

Manter Agilidade

No ano passado, muitos negócios e organizações sem fins lucrativos tiveram de pivotar o seu modelo de negócio rapidamente, muitas vezes em apenas 24 horas. Quaisquer estratégias que usemos para distribuição de vacinas, certamente tropeçaremos em desconhecidos desconhecidos pelo caminho. Mapeamento em tempo real e atualizações serão chave para ultrapassar estes obstáculos e entregar vacinas aos seus destinos. Partilha de informação entre empresas de entrega será útil também, incluindo dados e insights de experiências no terreno.

Fazer Planos de Contingência

Estabeleça um processo padrão para lembrar pacientes das suas marcações, bem como uma lista de destinatários alternativos prontamente disponíveis para contactar.

Para evitar deterioração de vacinas, centros de distribuição devem ter planos de backup caso os seus congeladores falhem. Um exemplo eficaz é o documento de armazenamento e manuseamento de vacinas do Departamento de Saúde Pública de Iowa, que cobre todas as contingências de backup num documento. Com vacinas tão valiosas, todos beneficiaríamos de um plano de backup.

Usar Instalações Existentes

Qualquer lugar com refrigeração que possa acomodar grandes grupos de pessoas e tenha transporte público ou estacionamento poderia ser útil para as limitações físicas que experienciamos. Estádios, navios médicos ou cinemas são todas opções a considerar.

Após um ano de confinamentos, todos estamos entusiasmados para superar esta doença e seguir em frente com as nossas vidas. Embora possa não haver uma solução única para distribuição de vacinas, todos podemos trabalhar juntos para melhorar os nossos modelos.

Khaled Naim é co-fundador e CEO da Onfleet, fornecedor de software de gestão de entrega de última milha.