Seven Proven Strategies to Recruit Supply‑Chain Talent Amid Pandemic Challenges

Disrupção Global Contínua

Desde o início da propagação da COVID-19, o vírus disruptou cadeias de suprimentos e distribuição em nível global. De prateleiras de supermercado vazias a escassez de papel higiênico e álcool em gel, tais disrupções provavelmente continuarão mesmo após mandatos de abrigo no local terem terminado.

Demanda Variável

Enquanto alguns negócios viram um declínio acentuado na demanda, outros experimentaram aumentos drásticos, e estão no processo de se adaptar a mudanças em suas cadeias de suprimentos. Em qualquer caso, muitas cadeias de suprimentos provavelmente precisam de suporte temporário imediato.

Sete Dicas para Recrutar e Integrar Funcionários Contratados

1. Escreva uma Descrição de Cargo Eficaz

Converse com o gerente de contratação sobre quais responsabilidades seriam dadas ao funcionário contratado, então puxe de descrições de cargos passadas para compilar as qualificações ideais. Se esta é uma função recém-criada, fale com quem está cobrindo as responsabilidades agora, para entender o que o trabalhador contratado fará e quais habilidades são necessárias. Dependendo da função, você deve incluir habilidades relevantes ou conhecimento de software na descrição. Uma descrição de cargo honesta e detalhada vale a pena dedicar tempo para escrever, para maximizar esforços de recrutamento e evitar entrevistar e contratar indivíduos que não trabalhariam durante todo o contrato.

2. Seja Honesto Sobre a Motivação para Contratar Trabalhadores Contratados

Seja transparente sobre se a posição poderia se tornar permanente, e se a função é devido à COVID-19. É possível que você não saiba quanto tempo o contrato durará, e os funcionários devem estar preparados para ser flexíveis. Reconheça a incerteza do mercado de hoje. Dependendo de futuras disrupções no suprimento ou demanda, funções podem mudar ou se estender.

3. Fonte Talentos Efetivamente

Atalhos para pular entrevistas ou verificações de antecedentes podem resultar em contratação de funcionários não qualificados, levando a menor produtividade e maior rotatividade. Peça referências de funcionários atuais. Mesmo se a posição for de nível inicial, uma cadeia de suprimentos sob grande demanda não pode tolerar erros ou inconsistência, ou investir tempo e recursos adicionais em substituir funcionários que não trabalham durante todo o contrato. É provável que sua equipe tenha família ou amigos que têm experiência em cadeia de suprimentos ou estão sem trabalho, e referências são mais propensas a performar bem e trabalhar durante toda a duração de seu contrato.

4. Considere Utilizar Empresas de Staffing

Em um período de alto desemprego, postar uma vaga significa que você receberá uma enxurrada de candidatos, com a grande maioria sendo não qualificada. Empresas de staffing estão acostumadas a peneirar altos volumes de candidatos e identificar aqueles com os conjuntos de habilidades para ter sucesso. Estas empresas podem ser usadas para buscar candidatos qualificados, entrevistar e assumir parte do risco que acompanha a contratação de trabalhadores contratados, incluindo fornecer benefícios e pagar desemprego após o término do contrato. Empresas de staffing também podem ajudar com onboarding, orientação e treinamento de trabalhadores contratados. Elas tipicamente mantêm um grande pool de candidatos qualificados, e podem implantar grandes grupos de trabalhadores temporários muito rapidamente.

5. Onboarding Remoto

Faça o máximo possível antecipadamente para garantir que o funcionário possa começar a trabalhar no primeiro dia. Se o funcionário pode fazer onboarding remotamente, certifique-se de que completem a papelada inicial de recursos humanos (cartas de oferta, benefícios, acordos de não-concorrência, acordos de trabalho em casa) quando devolverem sua carta de aceitação. Agende uma videochamada para discutir expectativas, como horários de trabalho e políticas da empresa, antes. Avalie o conhecimento do funcionário de qualquer software que precisarão conhecer e, se necessário, envie tutoriais antecipadamente. Considere seus canais comumente usados para comunicação, como chat ou videoconferência, compartilhamento de recursos e ferramentas de automação de procurement. Muitas dessas ferramentas têm tutoriais online, como Prokuria ou Procurify.

6. Prepare Orientação Rápida e Eficiente

Se possível, faça onboarding e treine trabalhadores contratados como grupo para economizar tempo e recursos. Isso evitará repetição ao explicar eficientemente como registrar horas, quem contatar com perguntas, e delinear precauções de segurança da COVID-19 e outras. Tudo deve estar pronto para os funcionários antes de entrarem pela porta (seja uma porta virtual ou real!), desde mesa e configuração de TI até crachá e credenciais. Mesas devem ser designadas e informações de login preparadas, se aplicável. Forneça comunicação escrita e verbal de expectativas sobre o que se espera que completem enquanto trabalham, e como serão avaliados.

Faça um tour pela instalação para demonstrar regulamentos de segurança e estratégias de prevenção do coronavírus. Se funcionários estão em um armazém, designe as seções onde cada um estará trabalhando, e acompanhe-os através de seu processo. Apresente funcionários contratados aos gerentes e equipes com quem trabalharão. Por exemplo, aqueles trabalhando em procurement podem trabalhar de perto com a equipe de finanças, e devem ser apresentados a seus contatos de equipe e treinados nas melhores práticas para comunicação ao longo do dia.

7. Use Tecnologia de Gestão de Mão de Obra

Em uma temporada especialmente movimentada, utilizar esta tecnologia em tandem com seu sistema de gestão de armazém pode ajudar a monitorar eficientemente desempenho individual e de grupo e revisar métricas de desempenho associadas. Isso pode ajudar a mitigar problemas potenciais e maximizar o desempenho de cada trabalhador contratado.

Gestão Contínua

Ao gerenciar funcionários durante seu contrato, certifique-se de comunicar mudanças na demanda, horas ou duração do contrato regularmente. Reserve tempo toda semana para falar com as contratações contratadas para verificar progresso e dar a eles uma saída fácil para buscar ajuda. Considere realizar uma revisão de meio de projeto para acompanhar progresso e desempenho, e toque base considerando potenciais mudanças na duração de seu contrato.

Maureen Hoersten é chief operating officer na LaSalle Network, uma empresa nacional de staffing, recrutamento e cultura.