Construindo Cadeias de Suprimentos Resilientes Pós-COVID: Estratégias Comprovadas para Força Duradoura

Interrupções na cadeia de suprimentos podem custar milhões às empresas e danificar suas reputações. Veja como você pode mudar sua estratégia de cadeia de suprimentos para ser resiliente quando as interrupções ocorrerem.

Se aprendemos algo com 2020, é que as cadeias de suprimentos estão se tornando cada vez mais complexas e vulneráveis. Então, o que pode ser feito para fortalecê-las e melhorá-las?

As interrupções na cadeia de suprimentos trazidas pela pandemia de COVID-19 parecem estar levando a uma mudança na estratégia da cadeia de suprimentos. Em uma pesquisa recente, 60% dos entrevistados disseram que redundância e resiliência na cadeia de suprimentos de sua empresa são "mais importantes que velocidade e eficiência".

A boa notícia é que existem maneiras de gerenciar efetivamente interrupções na cadeia de suprimentos nos próximos anos, incluindo fortalecimento de relacionamentos com fornecedores existentes, implementação de equipes e processos permanentes de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos, e aceleração de investimentos em tecnologia digital.

Melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos é um empreendimento valioso. Embora fazer isso possa parecer um desafio, também é uma fonte potencial de vantagem competitiva. Pesquisa da Deloitte mostra que 79% das organizações com capacidades superiores de cadeia de suprimentos alcançam crescimento de receita significativamente acima da média de sua indústria, enquanto apenas 8% das organizações com cadeias de suprimentos de baixo desempenho têm crescimento de receita acima da média.

A Deloitte classifica empresas como "seguidoras de cadeia de suprimentos" ou "líderes de cadeia de suprimentos". Empresas que buscam ser líderes devem adotar uma abordagem ativa para projetar uma estratégia de rede de cadeia de suprimentos. Se você acha que tem algum atraso para recuperar, os seguintes insights podem ajudá-lo a alcançar status de liderança.

Nº 1: Fortalecimento dos Relacionamentos com Fornecedores

Muitas vezes observou-se que para administrar um negócio bem-sucedido você deve fomentar e manter bons relacionamentos — isso provavelmente é verdade não apenas para seus clientes, mas também para seus fornecedores.

Na economia moderna, as empresas dependem cada vez mais de fornecedores terceirizados para coisas como matérias-primas, fabricação de componentes ou logística e distribuição de produtos. Não é incomum que algumas empresas maiores tenham relacionamentos com milhares de fornecedores diretos.

Construir e fortalecer relacionamentos com esses grupos pode ser visto como um imperativo estratégico. Isso é particularmente verdadeiro durante uma pandemia ou evento semelhante quando as cadeias de suprimentos são interrompidas. Converter um relacionamento com fornecedor em mais uma parceria pode ajudar a garantir desde a entrega oportuna de produtos e serviços até a capacidade de negociar termos de pagamento mais favoráveis.

Um relatório da Deloitte sobre liderança em cadeia de suprimentos descobriu que aproximadamente um quarto dos entrevistados disse que dependia de tal terceirização "extensivamente", concluindo que fornecedores terceirizados "agora são vistos como extensões virtuais" das cadeias de suprimentos das empresas.

Durante tempos difíceis, como durante a pandemia de COVID-19, bons relacionamentos tornam-se mais importantes — com seus fornecedores e seus clientes. Portanto, vale a pena fortalecer seu relacionamento com fornecedores e clientes. Isso pode ser alcançado de várias maneiras, incluindo:

• Melhorar linhas de comunicação: Mantenha contato com seus fornecedores; certifique-se de que seus canais de comunicação estão abertos e disponíveis para que você possa responder a perguntas e lidar rapidamente com quaisquer problemas que surjam.
• Ser flexível e fornecer recursos quando necessário: Esteja pronto para oferecer seu tempo, serviços, equipamentos e experiência para ajudar fornecedores e clientes e construir confiança.

Nº 2: Uso de Equipes de Gerenciamento de Risco da Cadeia de Suprimentos

Com as interrupções na cadeia de suprimentos dos últimos anos impactando os resultados das empresas e, em alguns casos, levando a um grande golpe na reputação da marca, algumas grandes empresas estão estabelecendo equipes permanentes de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos para mitigar o risco de interrupções.

Uma equipe de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos é tipicamente multifuncional e usa tecnologia, frameworks e outras ferramentas para avaliar constantemente o risco à cadeia de suprimentos e relatar à liderança da empresa sobre questões potenciais.

Outro papel importante desta equipe pode ser aumentar a conscientização sobre risco da cadeia de suprimentos entre os funcionários.

Um artigo recente sobre risco na cadeia de suprimentos publicado no site da McKinsey afirma que "resiliência da cadeia de suprimentos requer uma cultura consciente de risco para ajudar uma organização a estabelecer e manter fortes camadas defensivas contra riscos desconhecidos, bem como responder mais rapidamente no evento de uma crise grave ou ameaça operacional".

As interrupções causadas pela pandemia de COVID-19, por exemplo, mostram que construir resiliência "não é apenas uma questão de conscientização, mas de definir uma intenção em toda a organização, comunicar claramente a toda a força de trabalho e tomar medidas tangíveis para abordar riscos imediatos e de longo prazo", segundo os autores.

Uma equipe de gerenciamento de risco também deve ter um bom senso da tolerância ao risco de sua organização, continua o artigo. É importante conhecer os riscos que precisam ser mitigados e os riscos que podem ser suportados pela organização, com a cultura organizacional ideal permitindo que "sinais de alerta de riscos internos e externos sejam abertamente compartilhados".

Nº 3: Aceleração de Investimentos em Tecnologia Digital

Hoje em dia, quase todos os campos de negócios podem ser melhorados pela implementação de digitalização, e a cadeia de suprimentos não é exceção.

Uma variedade de tecnologias digitais estão agora disponíveis para empresas que podem ajudá-las a melhorar as operações da cadeia de suprimentos.

Como observa a Deloitte, análises avançadas — software de otimização e visualização da cadeia de suprimentos, por exemplo — permitem que gerentes "descubram insights ocultos em enormes conjuntos de dados coletados de funções da empresa, fornecedores e clientes".

Aplicar algoritmos a dados transacionais pode gerar informações mais precisas sobre padrões de demanda futura, permitindo ajustes apropriados.

Em vez de analisar dados passados de oferta e demanda, novas ferramentas orientadas por dados podem prever desenvolvimentos futuros, ajudando as empresas a "identificar ineficiências, executar cenários e fazer compensações mais informadas (e lucrativas)", que podem incluir estratégias de vendas direcionadas a segmentos distintos, ou ofertas de serviços diferenciados para clientes específicos.

Outra tecnologia relacionada à cadeia de suprimentos é manufatura aditiva ou impressão 3D.

Do ponto de vista da cadeia de suprimentos, a manufatura aditiva permite a produção de peças próximas ao ponto de consumo, reduzindo desperdício de matéria-prima, estoque e custos de envio.

Uma oficina de manufatura poderia, por exemplo, projetar uma peça e enviá-la a uma impressora 3D em qualquer lugar do mundo para produção, acelerando o processo de inovação e produção e tornando a cadeia de suprimentos redundante.

O mercado de produtos e serviços relacionados à manufatura aditiva deve ultrapassar US$ 10 bilhões em 2021, segundo a Deloitte, e é apenas uma das maneiras pelas quais as empresas podem em breve usar tecnologia para gerenciar risco da cadeia de suprimentos e construir resiliência.

Que passos você está tomando para fortalecer sua cadeia de suprimentos e cimentar laços mais fortes com seus fornecedores? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.

Por Que Fortalecer Cadeias de Suprimentos É Bom para os Negócios

Interrupções na cadeia de suprimentos podem custar milhões às empresas e danificar suas reputações.

Quando uma linha de produção para devido a um envio de entrada faltando, pode resultar em tempo de produção perdido e horas de trabalho.

A boa notícia é que existem maneiras de gerenciar efetivamente interrupções na cadeia de suprimentos nos próximos anos.

Participe de nossa enquete para nos dizer os passos que você tomou para fortalecer suas cadeias de suprimentos.

Em Quais das Seguintes Estratégias Você Está Focado?