Fortalecimento das cadeias de suprimentos pós-COVID:como ser resiliente diante da mudança

As interrupções na cadeia de suprimentos podem custar milhões às empresas e prejudicar suas reputações. Veja como você pode mudar sua estratégia de cadeia de suprimentos para ser resiliente quando ocorrerem interrupções.

Se aprendemos alguma coisa com 2020, é que as cadeias de suprimentos estão se tornando cada vez mais complexas e vulneráveis. Então, o que pode ser feito para fortalecê-los e melhorá-los?

As interrupções na cadeia de suprimentos causadas pela pandemia do COVID-19 parecem estar levando a uma mudança na estratégia da cadeia de suprimentos. Em uma pesquisa recente, 60% dos entrevistados disseram que redundância e resiliência na cadeia de suprimentos de sua empresa são "mais importantes que velocidade e eficiência".

A boa notícia é que existem maneiras de gerenciar efetivamente as interrupções da cadeia de suprimentos nos próximos anos, incluindo o fortalecimento dos relacionamentos com fornecedores existentes, implementando equipes e processos permanentes de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos e acelerando os investimentos em tecnologia digital.

Melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos é um esforço que vale a pena. Embora isso possa parecer um desafio, também é uma fonte potencial de vantagem competitiva. Uma pesquisa da Deloitte mostra que 79% das organizações com recursos superiores de cadeia de suprimentos alcançam um crescimento de receita significativamente acima da média de seu setor, enquanto apenas 8% das organizações com cadeias de suprimentos de baixo desempenho têm um crescimento de receita acima da média.



A Deloitte classifica as empresas como “seguidores da cadeia de suprimentos” ou “líderes da cadeia de suprimentos”. As empresas que se esforçam para ser líderes devem adotar uma abordagem ativa para projetar uma estratégia de rede de cadeia de suprimentos. Se você acha que precisa recuperar o atraso, os insights a seguir podem ajudá-lo a alcançar o status de liderança.

Não. 1:Fortalecendo os relacionamentos com fornecedores

Tem sido observado com frequência que, para administrar um negócio de sucesso, você deve promover e manter bons relacionamentos – isso provavelmente é verdade não apenas para seus clientes, mas também para seus fornecedores.

Na economia moderna, as empresas dependem cada vez mais de fornecedores terceirizados para coisas como matérias-primas, fabricação de componentes ou logística e distribuição de produtos. Não é incomum que algumas empresas maiores tenham relacionamentos com milhares de fornecedores diretos.

Construir e fortalecer relacionamentos com esses grupos pode ser visto como um imperativo estratégico. Isso é particularmente verdadeiro durante uma pandemia ou um evento semelhante quando as cadeias de suprimentos são interrompidas. Converter um relacionamento de fornecedor em uma parceria pode ajudar a garantir desde a entrega pontual de produtos e serviços até a negociação de condições de pagamento mais favoráveis.

Um relatório da Deloitte sobre liderança da cadeia de suprimentos descobriu que cerca de um quarto dos entrevistados disse que confiava nessa terceirização "extensivamente", concluindo que fornecedores terceirizados "agora são vistos como extensões virtuais" das cadeias de suprimentos das empresas.

Em tempos difíceis, como durante a pandemia do COVID-19, bons relacionamentos se tornam mais importantes – tanto com seus fornecedores quanto com seus clientes. Portanto, vale a pena fortalecer seu relacionamento com fornecedores e clientes. Isso pode ser alcançado de várias maneiras, incluindo:

• Melhorar as linhas de comunicação: Mantenha contato com seus fornecedores; Certifique-se de que seus canais de comunicação estejam abertos e disponíveis para que você possa responder às perguntas e lidar rapidamente com quaisquer problemas que surgirem.
• Ser flexível e fornecer recursos quando necessário: Esteja pronto para oferecer seu tempo, serviços, equipamentos e experiência para ajudar fornecedores e clientes e criar confiança.

Não. 2: Uso de equipes de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos

Com as interrupções na cadeia de suprimentos dos últimos anos afetando os resultados das empresas e, em alguns casos, levando a um grande impacto na reputação da marca, algumas grandes empresas estão criando equipes permanentes de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos para mitigar o risco de interrupções.

Uma equipe de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos geralmente é multifuncional e usa tecnologia, estruturas e outras ferramentas para avaliar constantemente os riscos da cadeia de suprimentos e relatar à liderança da empresa sobre possíveis problemas.

Outro papel importante dessa equipe pode ser aumentar a conscientização sobre o risco da cadeia de suprimentos entre os funcionários.

Um artigo recente sobre risco da cadeia de suprimentos publicado no site da McKinsey afirma que “a resiliência da cadeia de suprimentos requer uma cultura consciente de risco para ajudar uma organização a estabelecer e manter fortes camadas defensivas contra riscos desconhecidos, bem como responder mais rapidamente no caso de um grave crise ou ameaça operacional”.

As interrupções causadas pela pandemia do COVID-19, por exemplo, mostram que construir resiliência “não é apenas uma questão de conscientização, mas de estabelecer uma intenção em toda a organização, comunicar claramente a toda a força de trabalho e tomar medidas tangíveis para lidar com os problemas imediatos. e riscos de longo prazo”, segundo os autores.

Uma equipe de gerenciamento de risco também deve ter uma boa noção da tolerância ao risco de sua organização, continua o artigo. É importante conhecer os riscos que precisam ser mitigados e os riscos que podem ser assumidos pela organização, com a cultura organizacional ideal permitindo que “sinais de alerta de riscos internos e externos sejam compartilhados abertamente”.

Não. 3:Acelerando os investimentos em tecnologia digital

Atualmente, quase todos os campos de negócios podem ser aprimorados com a implementação da digitalização, e a cadeia de suprimentos não é exceção.

Uma variedade de tecnologias digitais estão agora disponíveis para as empresas que podem ajudá-las a melhorar as operações da cadeia de suprimentos.

Como observa a Deloitte, a análise avançada - software de otimização e visualização da cadeia de suprimentos, por exemplo - permite que os gerentes "desbloqueiem os insights ocultos em grandes conjuntos de dados coletados de funções, fornecedores e clientes da empresa".

A aplicação de algoritmos a dados transacionais pode gerar informações mais precisas sobre padrões de demanda futura, permitindo que ajustes apropriados sejam feitos.

Em vez de analisar dados anteriores de oferta e demanda, novas ferramentas orientadas por dados podem prever desenvolvimentos futuros, ajudando as empresas a "identificar ineficiências, executar cenários e fazer compensações mais informadas (e lucrativas)", que podem incluir estratégias de vendas direcionadas a diferentes segmentos ou ofertas de serviços diferenciadas para clientes específicos.

Outra tecnologia relacionada à cadeia de suprimentos é a manufatura aditiva ou impressão 3D.

Do ponto de vista da cadeia de suprimentos, a manufatura aditiva permite a produção de peças próximas ao ponto de consumo, reduzindo o desperdício de matéria-prima e os custos de estoque e envio.

Uma fábrica pode, por exemplo, projetar uma peça e enviá-la para uma impressora 3D em qualquer lugar do mundo para produção, acelerando o processo de inovação e produção e tornando a cadeia de suprimentos redundante.

O mercado de produtos e serviços relacionados à manufatura aditiva deve chegar a US$ 10 bilhões em 2021, de acordo com a Deloitte, e é apenas uma das maneiras pelas quais as empresas poderão em breve usar a tecnologia para gerenciar o risco da cadeia de suprimentos e criar resiliência.



Que medidas você está tomando para fortalecer sua cadeia de suprimentos e fortalecer os laços com seus fornecedores? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.



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A boa notícia é que existem maneiras de gerenciar efetivamente as interrupções da cadeia de suprimentos nos próximos anos.

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