A rastreabilidade do item evoluiu

Este artigo foi publicado originalmente no Pan European Networks Government, edição 22, em julho de 2017; págs. 152-153.
A Camcode Global discute a crescente necessidade de melhorar os padrões internacionais de identificação para mercadorias importadas/exportadas.

Imagem cortesia de Rob Leibrandt

No mundo atual de alto risco e just-in-time, não é mais "bom o suficiente" para tomar decisões de negócios usando peças, estoque ou até mesmo números de série. Para rastreabilidade em uma cadeia de suprimentos cada vez mais complexa e global, são necessárias informações de ativos individuais. Tanto os clientes quanto os fornecedores estão profundamente conectados por meio de sua cadeia de suprimentos compartilhada, e controles de exportação rigorosos são comuns. Ao longo da vida, a rastreabilidade e propriedade de ativos são necessárias, e informações discretas sobre o produto são essenciais. Os clientes estão lidando com centenas, até milhares, de fornecedores, e se cada um usasse uma abordagem personalizada para identificação de ativos, seria desastroso.
As nações têm seus próprios requisitos de exportação e rastreabilidade que dependem da identificação precisa do item. Dados de identificação de itens inequívocos e confiáveis ​​são, em muitos casos, a chave para o gerenciamento e a conformidade eficientes e eficazes de ativos. Um número de série fornecido pelo fabricante por si só não funciona para todas as partes envolvidas na produção, manutenção, controle e uso de equipamentos críticos. Se uma empresa fornece para mais de um país, como pode ter certeza de que está atendendo aos requisitos de identificação do cliente e existe uma abordagem comum entre todos os fornecedores e clientes?

Eficiência

Os problemas de usar padrões e métodos diferentes também afetam o fornecedor. Se os fornecedores não atenderem aos padrões de marcação de seus clientes, os itens entregues podem ser retidos ou até rejeitados, custando tempo, recursos e, finalmente, lucros. Compreender as várias camadas dos requisitos de um cliente e interpretá-los corretamente é um fator-chave de custo para a entrega. O uso de um serviço de gerenciamento centralizado pode elevar muitas das funções de absorção de custos, melhorar a eficiência e garantir a qualidade de qualquer marcação ou saída de dados.
A International Standards Organization (ISO) reconheceu a necessidade de serialização globalmente exclusiva no início 1990, e desenvolveu a Identificação Única (UID) de padrões de itens que produzem um número de série globalmente único e fornece um identificador não repetível para cada ativo crítico. A leitura desses códigos de barras em pontos críticos da vida útil de um item garante a coleta de dados precisa. Os dias de coleta de dados em papel e lápis para gerenciamento do ciclo de vida dos itens são tão antiquados e não confiáveis ​​quanto a entrada manual em um caixa de loja de varejo. A maioria das pessoas não confiaria no funcionário para ser 100% preciso, então por que um técnico ou operador de armazém seria mais confiável? Os humanos cometem erros, resultando em dados "sujos" e análises não confiáveis.
A evidência do poder da identificação de ativos individuais pode ser vista em tudo, desde ativos de defesa e dispositivos médicos até alimentos (ou seja, da fazenda à mesa). Os requisitos regulamentares, estatutários e contratuais, bem como as percepções do público, exigem mais visibilidade, manuseio e gerenciamento responsável dos principais ativos. Esses esforços começaram no início de 2000 e aceleraram significativamente nos anos seguintes.

Segurança

Instituições internacionais de defesa, incluindo a Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN), o Ministério da Defesa do Reino Unido, o Departamento de Defesa dos Estados Unidos, a Austrália e outros, adotaram o UID para atender a essa necessidade. A OTAN, por exemplo, ratificou um documento padrão e de orientação para a implementação do UID alavancando os padrões ISO. O setor médico também adotou uma abordagem muito semelhante para dispositivos médicos tanto na Europa quanto nos Estados Unidos.
A partir de experiências recentes, ser proativo nesse espaço ajudará a melhorar os problemas de rastreabilidade de um negócio à medida que um programa for iniciado, quanto mais cedo os benefícios podem ser percebidos. A atividade de monitoramento e relatório relacionada à exportação de itens controlados pelo Regulamento Internacional sobre Tráfico de Armas (ITAR), Tratado de Comércio de Armas da ONU (ATT) e vários Tratados de Cooperação Comercial de Defesa (DTCT) já é uma atividade de recursos pesados. As marcações de código de barras necessárias para implementar o UID dos itens também podem ser codificadas para fornecer um alerta em tempo real para o manuseio de itens controlados por exportação desde a fabricação até a entrega inicial e durante toda a vida útil do ativo. Isso requer conhecimento especializado e implementação cuidadosa; no entanto, a recompensa é dramática e a redução da responsabilidade é fundamental para a base industrial.
Os requisitos de rastreabilidade geralmente afetam montagens, componentes principais ou outros produtos de suporte. Portanto, é fundamental transferir os requisitos do cliente final para subcontratados/fornecedores. Na maioria dos casos, os fornecedores devem usar códigos de barras bidimensionais que estejam em conformidade com os padrões. Muitas vezes, há muito mais esforço do que o esperado para educar a base de fornecedores sobre esses requisitos de marcação, e as empresas podem não ter o conhecimento ou a equipe disponível para fornecer esse suporte.

Confiabilidade

A identificação significativa de ativos ou implementação de UID começa com o estabelecimento dos requisitos existentes e previstos do cliente. Uma vez que os requisitos são conhecidos, uma estratégia holística deve ser desenvolvida para garantir que os ativos sejam identificados de forma confiável e os dados capturados automaticamente durante todo o ciclo de vida do item.
A engenharia da marca é a chave para o sucesso, assim como a engenharia da vida útil do próprio item. Os engenheiros que projetam um sistema geralmente abordam a marcação como uma reflexão tardia, pois, afinal, é “apenas uma etiqueta/marca”. No entanto, a maioria dos padrões de marcação exige durabilidade total da marcação e isso deve ser projetado em seu projeto. Se a marca de identificação falhar, a captura de dados falhará e os dados não serão confiáveis.
Uma vez que uma estratégia holística tenha sido desenvolvida, a implementação pode começar. Muitas vezes, os recursos internos são sobrecarregados ou não treinados corretamente, portanto, é recomendável procurar pessoal especializado e experiente, juntamente com ferramentas de hardware/software especializadas para suporte. Uma onda de esforços, bem como suporte para recursos de marcação de longo prazo para novas produções/entregas, geralmente preparam um negócio para o sucesso. A implementação eficaz depende de dados precisos e confiáveis ​​desde o início, de modo que a auditoria e a reconciliação dos registros de itens/propriedades são frequentemente necessárias. Normalmente, os registros de itens mantidos em estoque por um período significativo de tempo são apenas cerca de 40-60% precisos. Essa falta de precisão não suportará rastreabilidade significativa e colocará em questão a confiabilidade de qualquer análise de negócios resultante do uso desses dados.
Um exemplo de onde a identificação de ativos individuais economizaria dinheiro de uma empresa é o recall de produtos. Uma abordagem comum é fazer um levantamento físico de todo o estoque por meio de um “alerta” para procurar o item ou, pior ainda, um componente que “pode” ter sido instalado. Essa abordagem é lenta, trabalhosa e atrasará a correção. Com um item final identificado de forma exclusiva – e componentes chave ou associados críticos identificados de forma exclusiva – em um registro de item confiável e preciso, os itens afetados podem ser destacados e direcionados para correção.
Para empresas responsáveis ​​pelo suporte ao ciclo de vida, identificação de ativos individuais ou UID pode permitir a manutenção preditiva quando incorporado nos processos operacionais e de manutenção. Uma compreensão do histórico de vida detalhado de um item também pode reduzir drasticamente o custo de descarte, pois sua exposição a materiais perigosos pode ser monitorada até a ficha de dados de segurança dos materiais consumíveis usados.
Para garantir que uma empresa não não precisar reaprender essas lições, a Camcode Global é especialista em identificação de itens, rastreabilidade e UID com experiência de implementação em sete países. Se sua empresa está considerando como implementar o programa de identificação de itens e melhorar os dados confiáveis ​​para gerenciar ativos críticos, a Camcode Global terá o maior prazer em falar com você.
Rob Leibrandt
Gerente de Programa, Camcode Global
Ex-Departamento de Defesa dos EUA e
líder da OTAN para identificação única de itens
(2003-set 2012 versus 2013)
+1 (571) 299-8001
[email protected]
www.camcodeglobal.com