Kaizen:um conhecimento para melhoria contínua

Em termos de melhoria contínua, Kaizen é uma referência. Muito mais que um método, é uma filosofia. Utiliza todos os recursos da empresa e todas as competências:É um catalisador para a melhoria contínua.

A filosofia Kaizen

Kaizen nasceu no final da Segunda Guerra Mundial no Japão. Foi rapidamente adotado na indústria automotiva, onde a Toyota o tornou a pedra angular de seu desenvolvimento. A palavra Kaizen é a contração de dois termos japoneses, Kai (Mudança) e Zen (Melhor).

Por extensão, Kaizen significa "melhoria contínua".

Kaizen é uma filosofia que envolve todos na empresa. Do diretor ao trabalhador. De fato, para que o Kaizen exista em uma fábrica, por exemplo, é necessário que cada falante seja apropriado.

Não é uma técnica que aplicamos, é um estado de espírito que estamos impregnados. Para isso, o Kaizen contará com o conhecimento de cada integrante da empresa:sua prontidão para mudar e sua capacidade de realizá-la.

É por isso que a filosofia de melhoria contínua Kaizen poderia ser definido como:“Reinventar-se constantemente para melhorar sempre “. Porque o Kaizen nunca está satisfeito com uma situação existente.

Consciência, a alavanca Kaizen

O Kaizen em uma empresa é montado de forma suave e com pouco toque. Para isso, ele vai alavancar em três eixos:

• Know-how (habilidades e necessidades de habilidades);
• Habilidades interpessoais (ouvir, compreender, analisar e integrar)
• Habilidades de comunicação (comunicar e transmitir).

Isso envolve a realização de uma auditoria completa da estrutura:processos, sistemas, qualidade, recursos humanos.
Esta auditoria permitirá uma conscientização global e individual das áreas de melhoria.

Ele também identificará quaisquer problemas operacionais e os resolverá. Uma vez concluída a etapa de auditoria, o próprio Kaizen pode ser implantado.

De fato, se melhorar a qualidade da produção simplesmente resolvendo problemas, perderia seu objetivo. O objetivo principal desta filosofia é a melhoria contínua, não a resolução de problemas . É, portanto, uma abordagem proativa e não reativa.

Ferramentas a serviço da qualidade

O Kaizen se encaixa perfeitamente no DNA da empresa e dos indivíduos que a compõem. Apela ao savo irre de todos, mas baseia-se no know-how.

Para “alimentar” esse conhecimento e tendem às habilidades interpessoais, existem várias ferramentas ou métodos. Mencionaremos dois:

Método 5S

Sem dúvida a melhor porta de entrada para o Kaizen. Este método de origem japonesa permite conhecer de forma simples os eixos de melhoria contínua de uma unidade de produção.

Os “5S” deste método representam 5 ações decisivas para melhorar a eficiência de uma empresa:

• Seiri (eliminar)
• Seiton (organizar)
• Seiso (limpo)
• Seiketsu (Manter pedido)
• Shitsuke (seja rigoroso).

Roda Deming ou PDCA

Altamente visual e de fácil implementação, este método desenvolvido por William Edwards Deming identifica as quatro áreas de melhoria da qualidade:planejar, fazer, verificar e ajustar (PDCA). A roda Deming complementa perfeitamente o método 5S porque permite implementar concretamente o que o 5S define em teoria.

Kaizen é uma filosofia que coloca o conhecimento no centro da melhoria contínua. Integrado por pequenos toques à cultura da empresa, tem um impacto significativo na qualidade da produção.

Mas Kaizen não pode ser aprendido, ele se apropria. É um questionamento diário que nunca se satisfaz com uma situação existente.

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