Estudo de Caso: Planta Honda Lincoln — Excelência em Engenharia e Confiabilidade

O complexo de manufatura da Honda em Lincoln, Alabama, é projetado com a precisão e limpeza que se esperaria de uma instalação médica.

Os terrenos cuidadosamente projetados, com gramados verdes exuberantes, folhagem vibrante e uma entrada circular coberta, criam a impressão de entrar em um complexo de escritórios de alto padrão em vez de uma vasta planta de 4.500 funcionários.

Durante um tour recente cobrindo aproximadamente 25% da área de 3,1 milhões de pés quadrados da planta, o único objeto estranho observado fora de uma área de produção foi um único parafuso no chão.

O senso de ordem espelha o de um carrinho de cirurgião: cada ferramenta tem um lugar designado, e tudo está precisamente onde pertence.

Uniformes brancos e jaquetas estilo jaleco, usados por todos os funcionários da Honda, reforçam uma cultura de uniformidade e profissionalismo.

Trabalhadores patrulham o chão com pranchetas, anotando notas e registrando dados para preencher extensos painéis de desempenho.

Operações superiores, manutenção proativa e foco em flexibilidade, bem-estar e confiabilidade definem a ética de manufatura da Honda.

Manufatura saudável é a pedra angular da filosofia da Honda.

Componentes do trem de força são adicionados a motores V-6 de 3,5 litros na planta da Honda em Lincoln, Alabama.

Parcerias em Confiabilidade

A planta de Lincoln recebe altos elogios por seu programa de manutenção e confiabilidade.

Equipes internas e externas colaboram para manter o ambiente produtivo e livre de interrupções.

As operações se dividem em manutenção de produção — responsável pelos ativos de capital que constroem veículos diretamente — e serviços de planta — garantindo o desempenho de todos os outros ativos fixos.

"Sou responsável por nova construção, edifícios existentes, distribuição de utilidades, meio ambiente e serviços gerais, que leva em conta limpeza, uniformes, carros de piscina, segurança e manutenção de áreas como refeitório, vestiários e cooperativa de crédito," diz Mark LaRue, Gerente da Divisão de Serviços de Planta.

Serviços de planta compreendem 12 funcionários da Honda e aproximadamente 70 associados contratados. A BE&K Inc. fornece 45 desses contratados, enquanto outras empresas cuidam de tratamento de água, cuidados com jardins e mais.

"Isso era novo para a Honda..." diz LaRue. "Este foi o primeiro site que terceirizou sua manutenção de instalações. É meio que o grande experimento. Uma das coisas que aprendemos antes e depois foi que é muito importante continuar empurrando estes diferentes grupos juntos e manter a ênfase no trabalho em equipe. Trabalho em equipe não pode ser um chavão ou frase de efeito. Temos que realmente, verdadeiramente ser parceiros. Somos parceiros a ponto de a BE&K ser integral às nossas operações no relatório mensal. Quando entramos no ciclo de orçamento do ano, eles estão trabalhando para desenvolver orçamentos."

Fiação e tubulação do subchassi são adicionadas aos SUVs Honda Pilot na planta.

Os dois departamentos operam em um modelo integrado de operar-e-manter.

"A pessoa que divide o compressor de ar é a mesma pessoa que opera o compressor de ar. Queremos que estas pessoas tenham esse toque-operacional e não sejam desconectadas," diz LaRue.

Essa sinergia, combinada com o código de uniforme, torna difícil distinguir a equipe de serviços de planta da Honda dos contratados.

Isso é intencional, diz LaRue.

"Em instalações e em manutenção para esta planta como um todo, temos um lema: 'Queremos remover as distrações que tiram o foco de construir um carro,'" ele diz. "Fundamentalmente, estamos aqui para fazer carros. Ganhamos dinheiro fazendo carros. Instalações não. No esquema das coisas, você tem pessoas que fazem carros e pessoas que não fazem. Se você não faz carros, você é um departamento de suporte. Então, levamos nosso suporte muito a sério. Queremos criar um ambiente produtivo."

Manutenção de produção impulsiona tempo de atividade, confiabilidade e efetividade global do equipamento, usando técnicas preventivas e preditivas para prevenir tempo de inatividade.

Serviços de planta garantem um ambiente produtivo entregando utilidades confiáveis, espaços de trabalho confortáveis e áreas comuns limpas.

"Você deve ter utilidades confiáveis. Deve ter um espaço de trabalho confortável. Deve ter áreas comuns limpas e funcionais," diz LaRue. "Se um trabalhador da linha de montagem chega para trabalhar e está frio quando ele entra na linha, ele vai estar pensando em como está frio em vez de como está fazendo seu processo para fazer um carro. Acreditamos que temos uma conexão direta com o veículo."

Começa antes mesmo dos funcionários entrarem.

"Quando os associados dirigem para o trabalho, queremos que eles sintam que estão vindo para um lugar bom para trabalhar," ele diz. "O paisagismo — isso é muito deliberado. Não é para imagem pública; é principalmente para nossos associados. Eles entram. Parece bonito e limpo. Isso realmente define o tom de como queremos fazer um veículo. Removemos as distrações."

Associados celebram o 1 milhão de veículos e motores V-6 Honda construídos no Alabama.

Roda de Análise

Quebras distraem equipes; o site Lincoln da Honda mitiga isso empregando uma roda de análise de problemas que é ativada quando uma falha inesperada ocorre.

A primeira spoke, Análise do Problema, envolve uma revisão detalhada do incidente.

"Entramos em análise de problema bem detalhada quando temos uma falha," diz LaRue. "Por exemplo, os chillers na Linha 1 desligaram simultaneamente um dia em julho. Perder seu ar condicionado em julho no Alabama não é divertido. Também afeta o processo de pintura porque fornecemos água lá a uma certa temperatura. Se sobe alguns graus, eles não conseguem manter o ambiente adequado e têm que desligar."

A próxima spoke, Resposta de Emergência, avalia o tempo de resposta; na queda do chiller em julho, levou duas horas para trazer as unidades de volta online em modo manual.

As spoke subsequentes, Causa Raiz Verdadeira e Análise PM, determinam se o problema subjacente é mecânico, software ou processual. Neste caso, a causa raiz foi um problema de firmware no CLP, não um erro de processo. Nenhuma mudança de manutenção preventiva foi necessária, mas a análise informa atualizações futuras.

Compartilhamento de Informações dissemina lições pela rede global da Honda, garantindo que problemas custosos sejam evitados em outros lugares.

"Problemas custam dinheiro. Eles são caros. Se você paga por essa lição em um local, não quer pagar por ela em outros locais. Precisa divulgar a informação," LaRue enfatiza.

Limpo e Verde

A planta da Honda em Lincoln, Ala., é limpa e verde. Desde que iniciou produção em 2001, tem sido um site zero-aterro. A cada ano, o site envia zero libras de lixo para o aterro.

"Temos um programa de reciclagem muito extenso," diz o gerente de serviços de planta Mark LaRue. "O que não é reciclado vai para energia de resíduos. Também buscamos conservar água e energia. Temos resultados fantásticos com nossas emissões atmosféricas. Até coisas como areia de resina para fundição de baixa pressão são recicladas e usadas."

Detectar e Diagnosticar

A planta da Honda combina ferramentas avançadas de monitoramento com expertise humana para prevenir falhas.

Enquanto tecnologias preditivas sinalizam problemas potenciais, técnicos experientes realizam inspeções físicas para captar sinais sutis como odores ou vazamentos.

Durante uma caminhada recente, um odor de ozônio de um dispositivo de comutação foi detectado e reparado antes que a produção fosse afetada.

Limpeza é pré-requisito para detecção precoce: equipamentos limpos, corredores claros e mínima desordem permitem identificação rápida de vazamentos.

Dados são a espinha dorsal desta abordagem.

"A Honda é muito uma organização orientada a dados," diz LaRue. "Todos os presidentes da Honda foram engenheiros. Somos muito uma empresa de engenharia. Consequentemente, quando você junta um monte de engenheiros, eles naturalmente querem olhar para dados."

Painéis coloridos rastreiam segurança, meio ambiente, qualidade, entrega, custo, treinamento e moral — verde para bom, amarelo para atenção, vermelho para problemas.

Desvios são identificados rapidamente e compartilhados com sites da Honda mundialmente.

Apenas os Fatos

Planta: Honda Manufacturing of Alabama em Lincoln, Ala. O site, que começou a produzir veículos em novembro de 2001, fica a 40 milhas a leste de Birmingham.

Tamanho da planta: 3,1 milhões de pés quadrados.

Tamanho do site: 1.350 acres.

Emprego na planta: 4.500 funcionários.

Produtos: Minivan Honda Odyssey, SUV Honda Pilot e motores V-6. A planta tem capacidade de produção anual de 300.000 veículos e motores V-6.

Operações: Estamparia, soldagem, pintura, moldagem por injeção de plástico, fundição, usinagem, montagem e submontagem, montagem de motor, testes e garantia de qualidade.

FYI: Em 3 de novembro, a planta marcou a produção de seu 1 milhão de veículo e motor Honda.

A Atitude Certa

Soichiro Honda disse famosamente: "Produtos superiores não vêm de um local de trabalho marcado por desordem e sujeira."

Com rigor diagnóstico e precisão cirúrgica, as equipes de manutenção e serviços de planta eliminam desordem e distrações, criando um ambiente produtivo, eficiente e confiável.

Manufatura saudável — esta é a essência da Honda.