Três etapas para alinhar a tecnologia de terceirização com a estratégia de negócios

As equipes de aquisição que usam ferramentas legadas muitas vezes lutam para alcançar todo o potencial e maximizar o impacto nos negócios. Eles podem, sem saber, ficar atrás dos concorrentes que estão automatizando processos e impulsionando a inovação com as estratégias de e-sourcing de software como serviço (SaaS) dos dias modernos.

Os benefícios das soluções modernas não param na facilidade de uso. De acordo com uma pesquisa da Deloitte, 61 por cento dos líderes de compras proporcionaram melhores economias ano após ano após abandonar sistemas legados e implementar ferramentas mais novas.

Os diretores de compras (CPOs) com visão de futuro estão se voltando para tecnologias modernas para fornecer uma visão sobre o impacto e a economia das compras. Nesse processo, eles estão se tornando o motor da transformação de toda a empresa. Mas, com inúmeras opções de escolha no mercado de hoje, encontrar a solução de sourcing certa para alcançar essa transformação pode ser um desafio.

Aqui estão três lições que os líderes de compras devem levar em consideração ao procurarem uma nova ferramenta com uma solução de sourcing moderna que se alinhe à estratégia geral de negócios.

Simplifique o processo de colaboração

O cenário de negócios está evoluindo mais rápido do que nunca, o que significa que CPOs experientes devem transformar proativamente suas equipes para permanecer à frente. As equipes de terceirização geralmente se concentram na economia de custos, mas no cenário competitivo de hoje, a aquisição deve mudar o foco para se tornar mais do que um escritório de corte de custos. Os CPOs devem gerar um verdadeiro impacto nos negócios e colaborar para entregar resultados estratégicos.

De acordo com um estudo da McKinsey &Company, a implementação de processos e ferramentas colaborativos aumenta a produtividade em 20-30 por cento nas equipes globais de desenvolvimento de software. Quando os líderes de compras defendem ferramentas fáceis de usar que impulsionam a colaboração e a inovação, eles podem aumentar a probabilidade de resultados positivos para suas equipes.

A equipe de sourcing da VMWare, líder global em infraestrutura em nuvem e tecnologia de espaço de trabalho digital, administra US $ 2 bilhões em gastos anuais. Com tanto dinheiro em jogo, a fraca adoção de uma ferramenta de sourcing está fora de questão. Depois de anos usando uma ferramenta legada - e percebendo que o ROI era praticamente inexistente - a equipe sabia que precisava mudar para uma ferramenta de e-sourcing mais simples e fácil de usar.

No processo de avaliação, a VMWare priorizou uma solução que fosse intuitiva para equipes de sourcing e partes interessadas. Depois que a equipe implementou uma ferramenta de sourcing moderna, a colaboração rapidamente se tornou um ponto focal para as interações entre as partes interessadas, fornecedores e a equipe de compras, amenizando os pontos problemáticos tanto interna quanto externamente.

Advogado por um melhor envolvimento das partes interessadas

O engajamento das partes interessadas é uma próxima etapa óbvia e crítica. O sucesso das equipes de sourcing é baseado na confiança e colaboração. Como o compartilhamento de conhecimento permite um melhor alinhamento e visão direta das metas estratégicas de negócios, as partes interessadas podem ajudar a terceirizar a priorizar projetos e entregar resultados que impulsionam o sucesso.

Depois que a VMWare implementou uma ferramenta de e-sourcing SaaS moderna, as partes interessadas rapidamente aderiram. Diz Kelle Garcia, gerente do Centro de Excelência para sourcing estratégico global:“Nossos stakeholders estão agradavelmente surpresos. Anteriormente condicionados a usar ferramentas confusas e trabalhosas, eles ficaram maravilhados com a simplicidade da ferramenta. ” As partes interessadas agora podem enviar solicitações facilmente e ter acesso instantâneo a projetos e informações. Além disso, a moderna ferramenta de e-sourcing de SaaS permitiu que as partes interessadas internas da VMWare encontrassem soluções de forma rápida e eficiente por meio da colaboração com a equipe de sourcing.

Cultive o conhecimento sobre os dados

O impacto comercial contínuo não é possível sem uma cultura de reconhecimento de dados. Ao criar um repositório central de informações de sourcing, a partir do qual toda a empresa pode acessar informações, os CPOs podem compartilhar ideias em tempo real e fornecer relatórios de aprendizagem valiosos. Por sua vez, os dados e insights coletados podem destacar a importância estratégica do sourcing e permitir que a aquisição aumente uma voz influente dentro da empresa.

Após a implementação da ferramenta SaaS e-sourcing, a VMWare observou um aumento significativo nos projetos concluídos. “Devido à capacidade de personalizar campos e obter relatórios atualizados em tempo real, dobramos o número de projetos levados ao mercado”, diz Garcia.

Colaboração, envolvimento das partes interessadas e reconhecimento de dados podem parecer inatingíveis para uma equipe de compras com soluções legadas complicadas, mas quando a tecnologia adequada se alinha com essas estratégias, ela fornece um caminho claro para o sucesso do negócio.

“A interface flexível e acessível de nossa ferramenta de e-sourcing moderna de SaaS está ajudando toda a nossa equipe a ir rapidamente ao mercado e colaborar com as partes interessadas”, afirma Garcia. “Estamos influenciando positivamente a percepção dos lances competitivos automatizados como simples e flexíveis. Melhor ainda, não estamos mais deixando dinheiro na mesa devido à falta de adoção de fornecedores e partes interessadas. ”

Ao adotar ferramentas modernas de e-sourcing de SaaS, os CPOs podem fortalecer os relacionamentos de suas equipes com as partes interessadas e se beneficiar de insights de dados de qualidade, criando mudanças em toda a empresa.

Stan Garber é presidente e cofundador da Scout RFP , um fornecedor de software de sourcing e aquisição.