Dez previsões para a cadeia de suprimentos e software de aquisição em 2021

A seguir estão as pesquisas e observações da PeakSpan Capital LLC sobre a cadeia de suprimentos e o espaço do software de aquisição, com 10 previsões para 2021.

1 Saber, gerenciar e se comunicar com os fornecedores nunca foi tão importante. A pandemia global COVID-19 foi um sinal de alerta para muitas cadeias de suprimentos de uma variedade de perspectivas. A título de ilustração, quando o mundo parou e os fabricantes precisaram perguntar aos seus fornecedores em escala “R U OK?” - eles lutaram. As grandes empresas poderiam ter conseguido se safar com Excel, e-mail e telefonemas no passado, mas 2020 se tornou o “momento da lâmpada” eficaz em relação ao gerenciamento de informações do fornecedor e comunicação digital. Os executivos da cadeia de suprimentos buscarão inúmeras iniciativas vigorosas em 2020, abrangendo gestão de risco, diversidade de fornecedores e sustentabilidade. No entanto, nada será possível sem um gerenciamento inteligente e contínuo de informações do fornecedor.

Os motivadores da adoção de soluções de software centradas no fornecedor incluem esforços de sustentabilidade, responsabilidade social corporativa, esforços de diversidade e resiliência da cadeia de suprimentos. Segurança e conformidade também nunca foram tão importantes, em uma época em que uma única violação das leis trabalhistas pode levar a manchetes globais e milhões de dólares em prejuízo de marcas. As organizações que não entenderem as informações de seus fornecedores em 2021 serão deixadas na poeira e expostas.

Os fornecedores são a pedra angular e o calcanhar de Aquiles da cadeia de abastecimento. Gerenciamento geral de fornecedores ponta a ponta, responsabilidade, compartilhamento de dados e parcerias estratégicas de ecossistema de confiança serão muito mais importantes em 2021 do que nunca.

2. Inteligência artificial e aprendizado de máquina:“Você ainda está cedo.” Não estamos totalmente prontos para a inteligência artificial na cadeia de suprimentos. Para ter certeza, vemos um punhado de empresas fazendo coisas interessantes com a A.I. em torno de análise de gastos e sourcing estratégico, mas de uma perspectiva holística de mercado de massa. parece que estamos presos em um. Vemos uma ampla gama de lacunas de dados da cadeia de suprimentos, dados sujos e intervenção humana ainda em jogo. Este espaço também ainda está sentindo os efeitos dos sistemas locais, tecnologia interna personalizada e conjuntos de dados isolados espalhados por toda a cadeia de suprimentos. As empresas precisam definir os aspectos básicos e fundamentais da cadeia de suprimentos (incluindo gerenciamento de gastos, gerenciamento de informações de fornecedores, as quatro paredes da logística e transporte) antes de dar uma olhada na A.I. Assim que isso for feito, pensamos que a I.A. e o aprendizado de máquina terá um impacto profundo na cadeia de suprimentos e aquisições, devido à complexidade e ao volume de dados em jogo. Vinte e vinte e um será um ano de imenso crescimento para a I.A. e aprendizado de máquina, preparando o terreno para uma adoção mais ampla mais tarde.

3. Sustentabilidade, sustentabilidade, sustentabilidade. Embora gostemos de dizer que 2021 é "o ano" para a sustentabilidade, essa previsão está fadada ao fracasso. Podemos dizer, no entanto, que os ventos macro em torno da sustentabilidade estão mais fortes do que nunca e sofreram uma forte aceleração em 2020. Quer as empresas estejam sendo altruístas ou egoístas, agora é inegavelmente importante que grandes entidades globais assumam iniciativas de sustentabilidade com fervor . A pressão para fazer isso vem de todas as direções, incluindo consumidores, funcionários e investidores. As maiores e mais proeminentes marcas do mundo estão focadas na sustentabilidade de seus fornecedores, visibilidade de ponta a ponta da cadeia de suprimentos e transparência. Por exemplo, a PepsiCo acaba de anunciar uma meta de emissões líquidas zero até 2040. Em setores como alimentos e mercearia, vemos a ênfase aumentar ainda mais, levando à adoção de gerenciamento inteligente de estoque, gerenciamento de pedidos e redução de desperdício. Acreditamos que a função de diretor de sustentabilidade será muito mais prevalente no final deste ano. Para esse fim, estamos vendo mais conversa, infraestrutura, grupos e eventos sendo construídos em torno dessa função, o que é um ótimo sinal, e exatamente o que vimos no início de 2010 em torno do título de diretor de compras. As empresas bem-sucedidas garantem que os esforços em sustentabilidade tenham um tremendo valor comercial, concentrando-se nas prioridades certas.



4. Desmascarando o mito da transformação digital. Essa tendência realmente se resume à visibilidade da cadeia de suprimentos. Ao avaliar as pilhas de tecnologia em muitos dos maiores fabricantes globalmente, fica claro que o número de organizações que conseguiram "transformar digitalmente" suas organizações é muito pequeno. Vemos vários obstáculos, incluindo a permanência de projetos de transformação digital sobrevivendo aos de líderes de projeto, rotatividade em funções de liderança chave, como diretor de compras, muito software e dependência contínua de aplicativos legados ou de planejamento de recursos empresariais (ERP) no local. Novas tecnologias, como automação de processos robóticos (RPA), plataformas de integração e plataformas de baixo código, oferecem alternativas interessantes, mas a única conclusão abrangente é a falta de uma abordagem de "tamanho único". As plataformas de ERP baseadas em nuvem e de gerenciamento de dados mestre (MDM) oferecem esperança, mas ainda estão no início de substituir as implantações locais, que levam anos para serem implementadas e normalmente não são propostas por cinco ou até dez anos . Acreditamos que a tecnologia da cadeia de suprimentos, especialmente aquela que aponta para a transformação digital com metodologia ágil, continuará a ser “o Velho Oeste”. Embora as ferramentas projetadas como RPA ofereçam um meio de resolver problemas de negócios específicos, essas são soluções de tela em branco que requerem vários “pintores” para fazer algo bonito. Nossa visão é que veremos fornecedores de software voltados para a cadeia de suprimentos e orientados verticalmente começarem a assumir iniciativas de transformação digital nos próximos anos, com a tese de que uma abordagem única pode existir para um subconjunto de cadeias de suprimentos , como os de grandes varejistas.

5. Ascensão do CSCO e CDO. Vemos vários novos assentos na mesa, em grande parte devido a algumas das tendências destacadas acima. O chief supply chain officer (CSCO) terá cada vez mais influência na diretoria, dados os vínculos inerentes a iniciativas importantes, como transformação digital, sustentabilidade, diversidade e valor da marca, especialmente no novo mundo omnicanal. O chief data officer (CDO) é uma função ainda mais incipiente, mas está emergindo rapidamente como um grampo para C-suites de grandes empresas com tendência para o futuro. Também estamos começando a ver empresas contratando vários CDOs, cada um dos quais possui um balde de dados (como para clientes e fornecedores). Dado que agora toda empresa é uma empresa de software, esperamos que as organizações dobrem os dados. A próxima geração de líderes de software vencerá com “software mais dados”, não apenas aplicativos.

6. O impacto contínuo da experiência do cliente na cadeia de abastecimento:a abordagem semelhante à da Amazon. Amamos a Amazon. Isso estimulou uma onda de inovação em todo o ecossistema de e-commerce e cadeia de suprimentos a partir de uma variedade de perspectivas. Obviamente, existem categorias de software para ajudar as marcas a vender na Amazon, mas o que mais nos entusiasma são as categorias que ajudam as marcas a competir com, ou pelo menos ter uma chance de lutar contra, o gigante do comércio eletrônico, como gerenciamento de feed, co - armazenamento, atendimento, entrega na última milha, remessa de comércio eletrônico e cadeia de suprimentos como serviço (SaaS). Essencialmente, qualquer categoria de software que ajude uma marca a receber pedidos e entregar em dois dias com uma abordagem “semelhante à Amazon” e experiência do cliente é uma proposta vencedora em nosso livro. Vender na Amazon é uma obrigação, mas não pode ser a única abordagem, pois já estamos vendo as pressões nas margens diminuindo em todo o ecossistema. Especialmente para marcas maiores, vender direto por meio de sua própria cadeia de suprimentos é de missão crítica, e a única maneira de competir com a Amazon (a menos que você tenha a influência de um Walmart) é implantar software e modelos de recursos compartilhados.

7. O comércio eletrônico continua mudando o jogo. Qualquer pessoa que tenha se estabelecido no comércio eletrônico nos últimos anos sabe que a corrida do ouro no comércio eletrônico de 2020 não foi um flash na panela. É verdade que 10 anos de aceleração ocorreram em oito semanas, mas essa adoção estava destinada a acontecer eventualmente. A pandemia simplesmente nos levou lá mais rápido. As gerações que foram forçadas a comprar itens online em 2020 não vão esquecer a conveniência de ter os mantimentos entregues na porta, ou a alegria de receber o presente de Natal perfeito no conforto de suas casas. Vimos isso se formar fortemente na arena de pequenas empresas, um segmento de clientes que tem adotado o e-commerce de forma constante na última década para certos setores, mas foi forçado a ficar online no segundo trimestre de 2020. Continuamos a observar ênfase e adoção neste segmento, mas veja um horizonte de longo prazo para a inovação. A enxurrada contínua de atividades está apoiando várias oportunidades igualmente grandes, como remessa de comércio eletrônico, pagamentos e outros produtos bancários, ao mesmo tempo em que apóia novas oportunidades em torno do envio direto ao consumidor e direto.



Gostamos especialmente da cadeia de suprimentos de alimentos e bebidas, em particular os setores de supermercados e restaurantes. O espaço de mercearia online foi posto à prova durante um curto período de tempo em 2020 e tem um longo caminho a percorrer. A complexidade da cadeia de abastecimento de alimentos, combinada com as altas expectativas dos consumidores estabelecidas pela Amazon Fresh e Instacart, é mais uma receita para inovação e impulso adicional no espaço. Esperamos ver vários scale-ups assumirem o desafio da cadeia de abastecimento de alimentos e comércio eletrônico este ano, e reconhecer várias abordagens neste espaço, incluindo visibilidade da cadeia de abastecimento, cadeia de frio, gestão de estoque, segurança e monitoramento de temperatura, e- habilitação de comércio, cumprimento, modelos de mercado, entrega de última milha e aproveitamento de ativos existentes e novos para o omnichannel.

8. Diversidade de fornecedores. O conceito de diversidade de fornecedores já existe há algum tempo, mas estamos começando a ver um ponto de viragem, em grande parte devido ao destaque dado a esta questão em 2020 nos Estados Unidos. Semelhante à nossa análise sobre sustentabilidade, a diversidade de fornecedores é claramente se tornando uma iniciativa de nível de conselho com forte apoio das partes interessadas. Estamos vendo os funcionários se preocuparem mais com os esforços de suas organizações em torno da diversidade de fornecedores e também vemos mais regulamentações governamentais atuando como um fator favorável para a diversidade de fornecedores. Além disso, na cadeia de suprimentos - vemos as organizações adotando uma abordagem mais proativa em relação à visibilidade, transparência e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Isso começa com a compreensão de quem são seus fornecedores e como eles se encaixam na estratégia corporativa. Esperamos que 2021 seja uma continuação de 2020 no que diz respeito a um enfoque empresarial na diversidade.

9. As melhores soluções pontuais> plataforma tudo-em-um. Afastando-se da cadeia de suprimentos e compras, vemos vários temas evoluindo no software de negócios em geral. Normalmente, notamos ciclos durante os quais várias soluções pontuais, as melhores da categoria, ganham popularidade em um determinado setor. Essas eras são normalmente seguidas por períodos de consolidação em massa. Os espaços de segurança cibernética e tecnologia de vendas passaram por algumas ondas ao longo dos anos. Por exemplo, a equipe de vendas média agora está usando 43 ferramentas de vendas ou gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), enquanto a equipe de segurança média está usando 75! A cadeia de suprimentos e os espaços de software de compras não estão próximos a esses níveis, mas estão começando a caminhar nessa direção. As discussões com CPOs e CSCOs revelam uma mudança em direção ao melhor da categoria. Os titulares deste espaço ficaram gordos e felizes, e não estão competindo com eficácia em áreas-chave, como gerenciamento de fornecedores, análise e sourcing estratégico. Esperamos ver várias categorias de progresso de soluções pontuais nos próximos anos, apoiadas pela adoção corporativa. A realidade do espaço de software de compras em particular é que os operadores existentes continuam a ser extremamente aquisitivos - o que é uma bênção e uma maldição, dependendo do seu ponto de vista.

10. Especialização em cadeia de suprimentos e compras. À medida que esses espaços continuam a amadurecer, fica claro que uma abordagem de tamanho único não é a ideal. Acreditamos que o SaaS orientado verticalmente se tornará ainda mais crítico na cadeia de suprimentos e aquisições, onde a complexidade e as nuances são altas. Alimentos e bebidas, mercearia e restaurante, produtos farmacêuticos, cadeia de frio, comércio eletrônico e cannabis são todos setores verticais que consideramos empolgantes no curto prazo. Pondo de lado a especialização vertical do mercado final, vemos de forma semelhante um foco de categoria de gasto em várias áreas de oportunidade, incluindo viagens, força de trabalho contingente, software, aviação e vários sabores de aquisição direta, que até agora experimentou muito pouca inovação.

Por último, do ponto de vista da logística, estamos vendo os fornecedores alcançarem o domínio, com foco em certos segmentos da cadeia de logística, como carga inferior, carreta e internacional, e certos tipos de carga, como itens volumosos. O espaço do software de logística está passando por uma capitalização considerável, e por um bom motivo. Com mandatos de dispositivo de registro eletrônico (ELD) em nosso retrovisor e veículos elétricos em primeiro plano, há muito o que gostar nesses segmentos daqui para frente. Nosso foco de curto prazo, no entanto, é em plataformas de software centradas em dados que podem gerar eficiência para todos os componentes do ecossistema de logística. Do ponto de vista do mercado, gostamos de mercados especializados que atendam à oferta e à demanda de pistas, regiões, métodos de transporte ou tipos de carga muito específicos.

Rodada de bônus:uma previsão para 2022. Em 2022, esperamos ver os pagamentos tomarem de assalto a cadeia de abastecimento e os espaços de compras. Com o tempo, esperamos ver o escritório do CFO, CPO e CSCO trabalhar mais em uníssono em torno das cadeias de suprimentos físicas e financeiras. Cadeias de suprimentos precisarão primeiro controlar seus fornecedores, gastos e dados, mas com esses pilares básicos como um ponto de partida, a oportunidade de gerar economias futuras por meio de processamento de pagamentos, gerenciamento de fluxo de caixa, faturamento consolidado e produtos de financiamento, para citar alguns, é robusto.

Jack Freeman é diretor da PeakSpan Capital LLC.