Estratégias Eficazes que Fabricantes Usam para Alcançar Prospects em Busca de Bens Críticos (Estudos de Caso)

Empresas estão obtendo sucesso ao adaptar suas mensagens de vendas e marketing ao que acontece nos climas econômico e social. Hoje, mais do que nunca, é importante que as empresas mantenham sua comunicação com clientes e prospects clara e consistente.

Muitos fabricantes operando durante a crise da COVID-19 criaram formas criativas de ajustar suas mensagens para atender às perguntas, necessidades e preocupações imediatas de seus clientes. Vamos ver exemplos de como fabricantes e empresas industriais hoje mudaram suas mensagens de marketing e esforços de geração de leads.

Como Fabricantes Estão Usando Seus Sites

Enquanto alguns fabricantes mudaram seu foco de produção para itens críticos, outros operam "como sempre". Ainda assim, esforços de marketing não devem cessar — especialmente quando se trata de atualizações do site.

Aqui estão alguns exemplos de fabricantes que usam seus sites para se comunicar com clientes e prospects sobre suas iniciativas durante o período de surto da COVID-19.

Pop-ups no Site

Tanto a American Alloy Fabricators quanto a TVI Valves criaram pop-ups em suas páginas iniciais comunicando sua resposta empresarial à pandemia. Eles garantem que o visitante do site entenda — imediata e claramente — os impactos na cadeia de suprimentos e o compromisso com a segurança de funcionários e clientes.

Se prospects estão buscando parceiros para fornecer suprimentos críticos, um pop-up na página inicial com as informações certas permite que saibam imediatamente o que esperar. Lembre-se de adicionar opções para seus visitantes entrarem em contato.

Blogs e Páginas de Produtos

A Paulson Manufacturing, fabricante de equipamentos de proteção individual, mantém seu blog e catálogo de produtos online atualizados com informações detalhadas sobre seus bens críticos, sua resposta à pandemia do coronavírus e como seu negócio está ajudando diretamente a combater o surto.

O site da Jason Mills tem páginas especificamente projetadas para o que os clientes procuram. Confira a página de produtos para seus têxteis para saúde. Observe as fotos no catálogo de produtos e as descrições detalhadas — "fibras antibacterianas inerentes, acabamentos repelentes à água proprietários, tecidos de carga extrema" — que ajudam o cliente a decidir o melhor produto para suas necessidades.

Recurso Relacionado: Como Criar um Catálogo de Produtos Online

Criar esse conteúdo ajuda você a ser encontrado online por usuários buscando seus produtos e serviços, pois o Google ranqueia conteúdo novo e relevante mais alto nas buscas. Saiba mais sobre SEO básico para fabricantes aqui.

Verifique os dados de produtos do seu site quanto à precisão e liste o desempenho e capacidades dos seus produtos em páginas relevantes para que prospects encontrem os materiais críticos de que precisam. Garanta que suas páginas de destino de produtos sejam dinâmicas e eficazes para que prospects possam pesquisar e comparar produtos rapidamente, fazer compras ou enviar solicitações de cotação online.

Funcionalidade de Chat no Site

Falar ao telefone pode ser um dos canais de comunicação mais tradicionais. Mas fabricantes podem ver um aumento nas consultas online à medida que a atividade de sourcing para fornecedores norte-americanos aumenta e a necessidade de negócios online cresce. Embora muitos clientes ainda prefiram métodos tradicionais, todos são diferentes e é importante que fabricantes tenham opções variadas para prospects. Felizmente, a transformação digital do mundo industrial tornou possível expandir opções de comunicação e plataformas.

Alguns visitantes do site preferem respostas imediatas e podem não ter tempo para buscar informações. Vale considerar adicionar uma função de chat ao seu site para que esses visitantes possam fazer perguntas e receber respostas imediatas. Veja como o Rodon Group usa uma função de chat no site em sua página inicial para guiar visitantes ao que precisam — seja apenas navegando, precisando enviar uma cotação, ou querendo mais informações sobre capacidades de missão crítica.

Como Fabricantes Estão Promovendo Seu Conteúdo

Seu site é a base de todos os seus esforços de comunicação. Mas não deixe seu conteúdo apenas parado no site sem promovê-lo. Se você quer aumentar seu alcance e atingir compradores específicos, considere usar esforços de publicidade paga como PPC ou anúncios display online. Existem opções para todos os orçamentos — confira aqui.

Quando feito de forma eficaz, a publicidade paga pode ajudar a aumentar o tráfego para seu site e expandir sua lista de contatos com exatamente o público com quem você quer fazer negócios. Vamos analisar outras opções para promover seu conteúdo e como elas podem trabalhar juntas em uma estratégia eficaz para alcançar prospects buscando bens críticos.

Refine Sua Estratégia de E-mail

E-mails são essenciais para qualquer estratégia bem-sucedida de geração de leads, pois permitem alcançar diretamente um público amplo ou segmentado com mensagens promocionais ou informativas. Você provavelmente já usa e-mails para se comunicar com clientes e prospects, mas se deu um passo adiante para segmentar sua lista de e-mails segundo quem eles são e suas necessidades, já está à frente dos concorrentes.

A eficácia do seu e-mail vai apenas até onde vai seu público. Segmentar suas listas de e-mail para personalizar mensagens ajuda a produzir engajamento de alta qualidade. É mais do que a simples personalização de "Olá [nome do cliente]" — trata-se de criar o e-mail inteiro em torno das necessidades deles. Você enviaria a um prospect do setor aeroespacial conteúdo sobre suas soluções agrícolas?

Com mais pessoas fazendo negócios online, agora é o melhor momento para usar seu site para aumentar sua lista de e-mails:

• Exija o campo de e-mail no formulário online de Solicitação de Cotação/Informação
• Inclua links para suas plataformas de mídia social nas páginas do site
• Inclua chamadas para ação "Envie-nos um E-mail" e "Assine Nossa Newsletter" no site. Veja como a APM Hexseal faz isso em suas páginas de blog no exemplo abaixo.

Atualize Suas Mídias Sociais

Você provavelmente já ouviu isso antes — seus clientes e prospects estão nas mídias sociais. Então faz sentido ser ativo nas suas plataformas.

Observe como a Engineering Specialties, Inc. (ESI) usa o LinkedIn para alcançar prospects buscando peças críticas para montar ventiladores e respiradores N95. O link leva os visitantes diretamente à página "Fale Conosco" da ESI, que tem mais informações reafirmando por que prospects devem trabalhar com a ESI especialmente neste momento — como selo Thomas Registered e badge COVID-19.

Recurso Relacionado: Como Fabricantes Podem Manter-se Conectados com Clientes Durante o Surto de Coronavírus

Publique Seu Conteúdo no Thomasnet.com

Anunciantes no Thomasnet.com podem contatar a Thomas se quiserem ajustar seus programas de publicidade para focar em indústrias, serviços ou produtos específicos com os quais desejam se engajar.

Aqui estão recursos adicionais para começar a mudar sua mensagem de marketing online para alcançar mais prospects:

1. Precisa de suprimentos e itens críticos para coronavírus? Inscreva-se no nosso webinar de 16 de abril: Como a Thomas Pode Ajudar Você a Fazer Sourcing - Suprimentos COVID-19 e Mais.
2. Você é um fabricante ajudando a fornecer itens críticos para combater o coronavírus? Avise-nos aqui. Atualizaremos seu perfil de empresa no Thomasnet.com para agilizar o sourcing de produtos.
3. Se você ainda não tem um perfil de empresa no Thomasnet.com, inscreva-se gratuitamente aqui. Você poderá fazer upload de press releases, guias, mídias sociais e mais — tudo isso aumenta o engajamento e ajuda a gerar vendas.
4. Há uma mudança crescente para vendas online durante este período. Atenda às demandas dos seus clientes enquanto resolve seus desafios de dados com um catálogo de produtos online eficaz. Saiba mais aqui.
5. Muitos fabricantes e outras empresas se voluntariaram para resolver a escassez de suprimentos para combater a pandemia, mas alguns suprimentos levam muito tempo para produzir. Aqui está o que você precisa saber sobre o Defense Production Act.
6. Curioso para ver como sua presença online atual se compara aos concorrentes? Solicite uma análise gratuita do seu site aqui.