Eleve Sua Cadeia de Suprimentos com Plataformas de Rede Digital

(Nota dos editores: Este é o primeiro de uma série de cinco artigos sobre a jornada para criar uma rede de negócios ponta a ponta (E2E) que capacita capacidades de suprimento orientadas pela demanda.)

Para todas as partes interessadas em ecossistemas tradicionais de cadeia de suprimentos, e especificamente em cadeias de suprimentos de ciências da vida, enormes oportunidades de avanço digitalmente habilitadas estão à frente.

Todas as empresas hoje buscam transformar as capacidades de suas cadeias de suprimentos para melhorar holisticamente o desempenho do negócio. No entanto, canso de ouvir executivos de nível C lamentarem que veem muitos projetos de cadeia de suprimentos, mas nenhuma mudança nos resultados de negócios.

Não é hora de começar a perguntar por que, o que está errado e o que precisamos fazer diferente?

Transformações Fundamentais

Para começar, líderes do setor hoje veem a cadeia de suprimentos como mais do que um conjunto linear de conexões ponto a ponto entre funções de negócios. A realidade é que as cadeias de suprimentos de hoje estão sendo fundamentalmente transformadas, e novas capacidades disruptivas estão emergindo. Principais mudanças incluem:

• De cadeia de suprimentos como impulsionadora de eficiência e eliminadora de custos para motor de crescimento do negócio e arma competitiva.
• De funções separadas de manufatura, cadeia de suprimentos, logística, vendas, marketing e gestão de negócios para uma organização e conjunto de processos de negócios horizontais, ponta a ponta, focados no cliente e no mercado, orientados pela demanda.
• De um conjunto de funções de negócios integradas (como manufatura, logística, procurement) para uma rede de valor orientada pela demanda (DDVN) ponta a ponta, desenhada do comprador e cliente de volta à rede de suprimentos, focada em métricas-chave como entrega no prazo e completo (OTIF) e níveis de serviço ao cliente, além de segurança e conformidade do cliente.
• De processos orientados pela oferta, inside-out, baseados principalmente em planejamento de recursos empresariais (ERP) e processos e tecnologias de manufatura para capacidades orientadas pela demanda, outside-in, onde a oferta é impulsionada pela demanda real sentida no mercado.
• De liderança de cadeia de suprimentos focada em TI e funções para liderança convergente de negócios e digital do modelo operacional de negócios ponta a ponta.
• De modelos mentais orientados por sistemas integrados de cadeia de suprimentos, onde a complexidade está embutida em arquiteturas complexas de aplicações de TI integradas, soluções heterogêneas de fornecedores, bases de dados, "dados mestres mais ou menos" e modelos organizacionais em silos para empresas operando em plataformas de rede digital baseadas em nuvem como AWS, Microsoft e Google, que fornecem capacidades de negócio específicas como planejamento, rastreamento e traceabilidade, serialização, visibilidade, inteligência artificial (IA) e modelos de planejamento.
• De uma arquitetura complicada de sistemas de TI e bancos de dados interconectados sem gestão de dados mestres na empresa para plataformas de rede digital bidirecionais baseadas em nuvem que suportam processos de colaboração e fulfillment "baseados em canônicos" através de redes de parceiros do ecossistema. (Na saúde, por exemplo, abrangem fabricantes contratados, fornecedores, fabricantes, distribuidores e atacadistas, hospitais, farmácias de varejo e pacientes.)
• De análises transacionais tradicionais, usando bancos de dados relacionais históricos e pacotes de software de aplicações empacotadas (como ERP, sistemas de execução de manufatura, sistemas avançados de planejamento e agendamento, e sistemas de gestão de transporte) para sistemas avançados de análise preditiva como machine learning e IA, que permitem ao negócio construir e refinar modelos analíticos a partir de uma plataforma de rede digital para orquestrar holísticamente o negócio.
• De pensamento e estratégias integradas apoiadas por organizações de gestão de projetos e consultores externos para centros de excelência transformacional e pensamento integrativo que avaliam e diagnosticam continuamente o progresso, identificando restrições que impedem melhorias de desempenho em pessoas, processos e tecnologia.

Nenhum desses desafios é trivial, seja tratado individual ou estrategicamente.

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Roddy Martin é estrategista digital chefe da TraceLink.