Estratégias Comprovadas: Seis Formas de Especialistas para Mitigar Risco na Cadeia de Abastecimento

A gestão de risco é obrigatória para qualquer empresa que procure garantir continuidade e alcançar sucesso a longo prazo. A gestão de risco na cadeia de abastecimento envolve mitigação de riscos excecionais e quotidianos, com o objetivo de reduzir custos relacionados, minimizar inconvenientes e aumentar lucros da empresa. Leva em consideração todos os aspetos de um negócio, desde finanças e logística a tecnologia da informação.

Empresas com estratégias de gestão de risco fracas tornam-se vulneráveis a fechar, devido à incapacidade de recuperar após exposição a risco. As empresas precisam de colocar em prática soluções fiáveis que lhes permitam preparar-se para qualquer eventualidade. Seguem-se algumas medidas recomendadas para gerir risco na cadeia de abastecimento.

Identificar e Priorizar Riscos

O primeiro passo para lidar eficazmente com qualquer disrupção na cadeia de abastecimento é identificar os riscos que existem. Embora numerosos riscos internos e externos possam causar estragos nas operações, precisa de decompor cada passo da sua cadeia de abastecimento para identificar em detalhe o que pode correr mal. Isto significa examinar todos os nós, incluindo produção, fornecedores, transporte e armazenamento. Identifique riscos que podem afetar o preço, qualidade e entrega dos seus produtos, bem como a reputação da sua empresa.

Documente e priorize riscos dependendo da probabilidade de acontecerem, bem como do seu impacto resultante. Pode estabelecer a probabilidade de ocorrência de risco usando dados passados ou de previsão, ou informações de companhias de seguros relacionadas com negócios no seu setor. Depois, crie uma estratégia de prevenção e mitigação, começando pela que é mais provável de ocorrer e tem o maior impacto potencial no seu negócio.

Criar Consciência de Risco na Sua Empresa

Informação é poder, e ter funcionários com o conhecimento certo sobre riscos da cadeia de abastecimento coloca a sua empresa numa posição melhor para lidar com riscos conhecidos e desconhecidos. Com isso em mente, precisa de criar uma cultura consciente de risco no seu negócio, através de formação e sensibilização dos funcionários sobre tais riscos.

Informação crítica que o seu pessoal deve conhecer inclui riscos e desafios comuns que a sua cadeia de abastecimento enfrenta, melhores práticas para gerir riscos, e formação sobre como usar software de avaliação de risco. Tal conhecimento capacita o seu pessoal a ser proativo e responsivo na prevenção e reação a mudanças internas e externas.

Crie um ambiente que encoraje abertura, responsabilidade e respeito. O seu pessoal deve ser capaz de comunicar e partilhar quaisquer riscos potenciais, e reportar más notícias sem medo. Devem também assumir responsabilidade pelos seus erros sem se sentirem desencorajados. Isto permite que o seu pessoal aprenda com os seus erros. Um ambiente que fomenta respeito significa que os funcionários terão cuidado para não correr riscos para ganho pessoal à custa da empresa.

Fortalecer Defesas de Cibersegurança

Na era digital, quase todas as empresas têm as suas operações online. Embora ir digital aumente a eficiência da sua cadeia de abastecimento, também o coloca em risco de cibercrime. Ameaças de cibersegurança como ransomware e malware, hacking e ataques de phishing podem perturbar as suas operações de negócio, levando a grandes perdas.

Para fortalecer a cibersegurança da sua empresa, precisa de envolver tanto o seu departamento de TI como o resto dos seus funcionários. Abaixo estão algumas medidas que pode usar para reforçar a sua segurança e gerir riscos da cadeia de abastecimento.

• Colocar em prática políticas e padrões de conformidade que todas as partes na sua cadeia de abastecimento, incluindo os seus fornecedores, fabricantes e distribuidores, devem seguir.
• Dividir papéis não permitindo que uma pessoa tenha demasiado controlo. Também, definir quem pode aceder aos seus sistemas e dados, e o que podem fazer com a informação.
• Realizar formação de cibersegurança para funcionários, para que não caiam em armadilhas definidas por cibercriminosos.
• Criar um plano de backup que garanta que as suas operações não param em caso de violação de segurança.
• Manter o seu software atualizado e utilizar ferramentas de segurança como VPN, antivírus e firewall. Também pode considerar controlo de acesso à rede e filtragem de sistema de nomes de domínio (DNS) para mais segurança.

Contratar Seguros

Como parte de uma estratégia para garantir continuidade da sua cadeia de abastecimento, uma apólice de seguro é crítica. Não só o protege de responsabilidades financeiras e legais que podem surgir devido à sua incapacidade de honrar acordos contratuais, também protege a sua linha de fundo e protege-o de perdas como resultado de disrupção na cadeia de abastecimento.

Com seguro, está numa posição melhor para recuperar de qualquer exposição a risco sem experimentar perdas ou colocar a imagem da sua empresa em risco. Algumas coberturas críticas que deve considerar incluem seguro de crédito comercial e seguro de carga.

Seguro de crédito comercial protege-o de clientes que não pagam ou pagam lentamente. Também lhe permite libertar capital e obter melhores condições de financiamento de credores. Seguro de carga protege as suas mercadorias em trânsito e armazenamento de danos ou perda independentemente do transportador. Certifique-se de que os seus fornecedores também possuem certificados de seguro, junto com quaisquer terceiros com quem trabalham.

Realizar Due Diligence na Escolha de Fornecedores

Uma forma de gerir risco na cadeia de abastecimento é ter um entendimento profundo dos seus fornecedores antes de os contratar. Isto permite-lhe construir melhores relações de trabalho e minimizar a sua vulnerabilidade a riscos.

Antes de assinar o contrato, verifique a estabilidade financeira e viabilidade de cada fornecedor. Fazê-lo protege-o de riscos de negócio externos que vêm com o seu fornecedor a falir. Pode obter informações de estabilidade financeira dos seus fornecedores de agências de rating de crédito, em vez de confiar apenas nos relatórios financeiros que os fornecedores lhe apresentam.

Além da viabilidade financeira, considere fatores como qualidade de bens, conformidade com regulamentos, e como os seus fornecedores tratam os seus parceiros e funcionários. Fazer isso antecipadamente confirma qualidade do fornecedor e reduz riscos relacionados na cadeia de abastecimento.

Confiar num único fornecedor torna-o vulnerável a riscos causados por ambiente económico ou político desfavorável que afete esse vendedor. É aconselhável diversificar fornecedores ao obter materiais de várias entidades. Desta forma, a falha de um fornecedor não terá um impacto tão severo na sua cadeia de abastecimento.

Realizar Revisões Regulares

A melhor forma de fortalecer a sua gestão de risco na cadeia de abastecimento reside em monitoramento constante. Reveja as suas estratégias regularmente, para aprender o que funciona e o que precisa de ser melhorado. Não assuma que está seguro após implementar uma estratégia de gestão de risco.

Desenvolva um sistema de monitoramento que cubra toda a cadeia de abastecimento, e notifique-o de quaisquer indicadores de risco, desvios ou disrupções. Isto pode ser feito com ferramentas digitais que automatizam o monitoramento. Elas tornam fácil simplificar os vários aspetos da sua cadeia de abastecimento. Um sistema de monitoramento eficaz facilita resposta rápida e permite melhor planeamento. Garanta sempre que ajusta as suas abordagens de acordo com mudanças no risco de abastecimento.

Embora riscos na cadeia de abastecimento possam ser inevitáveis, as dicas acima ajudarão a lidar com risco potencial eficazmente, recuperar de qualquer disrupção e alcançar crescimento a longo prazo.

Angela Sanderson é escritora de conteúdo na Eleven Fifty Academy.