Seis Fatores-Chave para Gestão Eficaz de Manutenção de Ativos em Hospitais

Instalações hospitalares devem ser limpas, bem mantidas e prontas para atender milhares de pacientes em qualquer dia. Manter essas instalações e ativos em ordem é uma tarefa enorme e importante para este setor. Para se manter atualizado com novas tecnologias, muitas instalações de saúde revisam e atualizam constantemente suas capacidades. Uma área central de interesse para gestores de facilities e stakeholders executivos é a gestão de manutenção de ativos.

Gerenciar atividades de manutenção para locais que contêm milhares de dispositivos requer uma revisão cuidadosa de risco, eficiência operacional e custos. Implementar práticas recomendadas da indústria e melhorar fluxos de trabalho existentes pode ajudar a melhorar margens e permitir que esses hospitais mantenham um ambiente saudável. Neste artigo, discutiremos seis considerações-chave ao revisar práticas de gestão de manutenção de ativos hospitalares.

1. Crie um Roteiro de Manutenção e Inspeção

Existem muitos cronogramas vitais e pontos de supervisão que um hospital deve conhecer o tempo todo. Isso inclui o trabalho de órgãos reguladores como a Food and Drug Administration (FDA) e a Occupational Safety and Health Administration (OSHA). Com hospitais fornecendo um recurso tão crítico para as áreas que atendem, muitos indivíduos e organizações devem trabalhar juntos para criar um ambiente seguro e confiável.

Ao revisar práticas de gestão de manutenção de ativos, é essencial alinhar seus processos de revisão interna às expectativas de órgãos de auditoria externos. Também pode ser útil revisar os planos de ciclo de vida dos equipamentos para ativos individuais, planejando grandes atualizações e reformas de instalações que podem ocorrer ao longo do tempo. A implementação de tags de gestão de ativos de facilities pode ajudar hospitais a rastrear e monitorar o uso de ativos de alto valor, bem como gerenciar atividades de manutenção preventiva e preditiva para maximizar a vida útil dos ativos da empresa. O ambiente hospitalar é um espaço dinâmico que usa tecnologia em constante evolução.

2. Invista em uma Plataforma de Software Dedicada

Instalações de saúde têm uma ampla variedade de opções disponíveis quando se trata de manutenção e gestão de ativos. Dois dos tipos mais proeminentes de plataformas são Enterprise Asset Management (EAM) e Sistemas Computadorizados de Gestão de Manutenção (CMMS). Frequentemente há sobreposição entre os recursos desses sistemas, e a consideração mais crucial ao escolher um pacote de software é garantir suporte para seus requisitos mais vitais. Um bom sistema de gestão de manutenção de ativos oferecerá várias ferramentas para otimização de fluxo de trabalho e fornecerá um repositório central para dados críticos, como contratos de instalações, garantias de equipamentos e informações de fornecedores.

3. Dê Atenção Especial a Ativos de Alta Prioridade

Com o grande número de ativos pelos quais o hospital médio é responsável, pode ser fácil tratar todos os equipamentos de forma semelhante. No entanto, uma prática recomendada do setor é dedicar tempo e atenção extra a equipamentos considerados especialmente críticos, perigosos ou de alto valor.

Isso requer uma abordagem baseada em dados para priorização e um programa abrangente de manutenção. Com supervisão adequada e uma infraestrutura moderna de gestão de manutenção de ativos, é possível aumentar a probabilidade de que o equipamento funcione conforme necessário quando mais importa. Hospitais podem aproveitar um equilíbrio de atividades de manutenção preditiva, preventiva e reativa para garantir condições operacionais ideais.

4. Revise Planos de Contingência do Local

Todos os hospitais são obrigados a desenvolver planos de contingência nos quais recursos locais, estaduais e federais confiam em caso de desastre ou emergência em grande escala. A continuidade dos negócios é primordial na indústria médica, e o equipamento desempenha um papel central e vital. É uma boa prática revisar cuidadosamente quaisquer planos existentes e garantir que recursos de manutenção e planos de equipamentos se alinhem bem com as expectativas. Embora seja possível gerenciar vários riscos, sempre existe a possibilidade de uma falha imprevista. Nesses momentos, são os planos de contingência e recuperação que fazem a diferença e podem salvar vidas.

5. Priorize Conscientização e Preparação de Segurança

A segurança deve ser prioridade para qualquer negócio, mas é fundamental para uma instituição pública como um hospital. Manter ativos em um ambiente hospitalar requer atenção aos detalhes e compromisso com melhoria contínua. Estabelecer um processo para revisar procedimentos e identificar melhorias pode ajudar a garantir que todos os ativos sejam devidamente etiquetados, inventariados e rastreados. Também é importante identificar papéis e responsabilidades claros para todos os funcionários que interagem com ativos em toda a instalação.

6. Crie Protocolos Abrangentes de Segurança do Local

Como um recurso vital para a comunidade, hospitais também podem ser alvos de crimes na tentativa de causar interrupções ou prejudicar indivíduos. Além dos protocolos de segurança padrão projetados para proteger o público, a gestão abrangente de manutenção de ativos deve abordar considerações adicionais, como acesso a materiais perigosos e dados médicos sensíveis. Muitos dispositivos modernos vêm com capacidades de Internet das Coisas (IoT) que permitem conexão a sistemas centrais de TI. É um excelente ativo para dados em tempo real e insights que economizam tempo para trabalho de manutenção, mas requer maior prioridade em práticas de cibersegurança também.

Dada a natureza complexa dos ambientes hospitalares, desenvolver práticas eficazes de manutenção de ativos certamente pode ser um desafio. Seguindo estas considerações e trabalhando de perto com parceiros internos e externos, qualquer instalação pode criar um plano de manutenção significativo. Não há dúvida de que a gestão de manutenção hospitalar continuará sendo uma prioridade importante para empresas em toda a indústria médica por muitos anos.