Demitir-se como chefe de RPA - Contratar-se como diretor de automação

Embora conduzir a automação em toda a empresa dentro de uma organização seja absolutamente um esporte de equipe, a pessoa com responsabilidade geral pela função de automação desempenha um papel crucialmente importante.

Se ao menos fosse tão fácil quanto o título deste artigo pode sugerir:de repente, na segunda-feira de manhã, você teria o status de nível C alcançado, obtendo uma voz regular na mesa redonda corporativa e percebendo todos os benefícios que a nova posição traz.

Ao falar com vários chefes de Robotic Process Automation (RPA) e departamentos de automação inteligente, muitos desenvolveram seus programas de automação do zero em suas organizações nos últimos anos. Uma pequena quantidade dessas pessoas com quem conversei estava realmente operando em escala, enquanto outras têm programas bem estabelecidos, mas estão experimentando um platô. Mas outros ainda não escalaram seus programas de automação além dos ganhos rápidos.

Todos ficaram animados e entusiasmados com a clara oportunidade que sabem que a hiperautomação pode trazer para os funcionários e a organização. Mas eles falaram sobre serem regularmente sufocados por terem que se equilibrar e se adaptar dentro da dinâmica corporativa (muitas vezes sentados em uma interseção entre negócios e tecnologia). Há muitas variáveis ​​para acertar – não estar no topo de apenas uma das variáveis ​​pode atrasar significativamente um programa de automação.

Sem mencionar que o mercado de RPA também é a área de tecnologia que mais cresce (e muda) por aí. Apenas manter-se pode ser difícil o suficiente!

Agora há muita ajuda e conselhos para o sucesso do dimensionamento da automação, dependendo de onde você está no ciclo de vida da automação. Os recursos de dimensionamento de automação foram baseados em muitos aprendizados do setor nos últimos anos com usuários finais, fornecedores de tecnologia, empresas de consultoria e empresas de análise fornecendo cada vez mais suporte dentro do ecossistema. Mas, embora executar bem os fundamentos de automação seja essencial, a liderança é muito mais do que isso.

Há um punhado de diretores de automação (CAOs) por aí. Não são muitos, mas existem. E o UiPath tem muita sorte de trabalhar com alguns. CAO é um título relativamente novo e, portanto, é difícil encontrar definições. Em última análise, o CAO tem total responsabilidade e mandato para a estratégia de automação, modelo operacional de automação, estrutura de governança e realização de benefícios na aplicação de recursos de hiperautomação para melhoria de processos de negócios em toda a empresa. E, como resultado, desbloqueando o valor máximo de dentro da força de trabalho.

Atingir essas metas começa com um CAO mostrando uma conexão clara com os objetivos corporativos, entendendo exatamente como o negócio vence e quais recursos operacionais são necessários que não existem atualmente. Em seguida, o CAO deve mapear como a automação ajudará a abordar essas áreas. A saída é a estratégia de automação, que também atua como um acordo com o negócio sobre onde focar e onde não focar. Também é necessário haver alinhamento interno em relação a onde o investimento irá e onde não irá. É o ingresso para o jogo de se tornar um CAO – juntamente com habilidades básicas universais para liderança sênior, como comunicação robusta em todos os níveis, aptidão para gerenciamento de mudanças e desenvolvimento de pessoas.

Para ter sucesso, um CAO também precisa estimular e fomentar a curiosidade em toda a organização para descobrir oportunidades de automação.

É difícil pensar em muitas outras funções que possam ajudar de forma real e tangível a conectar os pontos entre estratégia e execução em uma empresa.

Mas o objetivo deste artigo não é sugerir invadir o escritório do CEO para exigir um novo cargo. O que está sugerindo é sempre manter essa mentalidade do CAO:uma ambição implacável de impulsionar uma cultura de “automação em primeiro lugar” com o negócio e deixar que isso conduza a atividade necessária.

Mergulhe mais fundo: Cinco práticas recomendadas culturais para a Automation First Enterprise

A declaração intencionalmente provocativa no título é (espero) desafiar positivamente o pensamento. Não é uma ideia nova:demitir-se e contratar-se de volta é uma orientação executiva bem praticada para ajudar os líderes a evoluir de acordo com as necessidades em mudança. E as necessidades estão definitivamente mudando!

Para aqueles cuja principal responsabilidade é a automação em suas organizações, uma liderança forte agora é mais importante do que nunca. E é por isso que a UiPath apoia o desenvolvimento e crescimento pessoal de nossos clientes, bem como o próprio sucesso do programa de automação.

Então, contrate-se de volta na segunda-feira. E boa sorte com o novo papel!