Eleve sua carreira: transição de Líder de RPA para Chief Automation Officer

Embora impulsionar automação em toda a empresa seja absolutamente um esporte de equipe, a pessoa com responsabilidade geral pela função de automação desempenha um papel crucial.

Se apenas fosse tão fácil quanto o título deste artigo sugere: de repente na segunda-feira de manhã, você teria status de nível C alcançado, obtendo voz regular na mesa corporativa, e realizando todos os benefícios que a nova posição traz.

Em conversas com vários líderes de departamentos de Automação de Processos Robóticos (RPA) e automação inteligente, muitos expandiram seus programas de automação do zero em suas organizações nos últimos anos. Um pequeno número daqueles com quem falei operava verdadeiramente em escala, enquanto outros têm programas bem estabelecidos mas estão experimentando um platô. Mas outros ainda não escalaram seus programas de automação além das vitórias rápidas.

Todos estavam animados e entusiasmados com a clara oportunidade que sabem que a hiperautomação pode trazer para funcionários e a organização. Mas falaram sobre serem regularmente sufocados por terem que equilibrar e se adaptar dentro da dinâmica corporativa (frequentemente sentados em uma intersecção entre negócio e tecnologia). Há muitas variáveis para acertar — não estar no topo de apenas uma delas pode retardar significativamente um programa de automação.

Para não mencionar que o mercado de RPA também é a área de tecnologia de crescimento mais rápido (e mudança) que existe. Apenas acompanhar já pode ser difícil!

Agora há bastante ajuda e conselhos para sucesso na escala de automação dependendo de onde você está no ciclo de vida da automação. Os recursos de escala de automação nasceram dos muitos aprendizados na indústria nos últimos anos com usuários finais, provedores de tecnologia, empresas de consultoria e firmas de analistas fornecendo cada vez mais suporte dentro do ecossistema. Mas embora executar fundamentos de automação bem seja essencial, liderança é muito mais que isso.

Existem alguns Chief Automation Officers (CAOs) por aí. Não muitos, mas existem. E a UiPath tem a sorte de trabalhar com alguns. CAO é um título relativamente novo, e por isso definições são difíceis de encontrar. Em última análise, o CAO tem total responsabilidade e mandato para a estratégia de automação, modelo operacional de automação, framework de governança e realização de benefícios na aplicação de capacidades de hiperautomação à melhoria de processos de negócio em toda a empresa. E, como resultado, desbloquear valor máximo de dentro da força de trabalho.

Alcançar esses objetivos começa com um CAO mostrando uma conexão clara com objetivos corporativos entendendo exatamente como o negócio vence, e quais capacidades operacionais são necessárias que não estão lá atualmente. Então, o CAO deve mapear como a automação ajudará a abordar essas áreas. O resultado é a estratégia de automação, que também atua como um acordo com o negócio sobre onde colocar foco e onde não focar. Também precisa haver alinhamento interno sobre onde o investimento irá e onde não irá. É o ingresso para o jogo de se tornar um CAO — acoplado a habilidades centrais universais para liderança sênior como comunicação robusta em todos os níveis, aptidão para gestão de mudança e desenvolvimento de pessoas.

Para ter sucesso, um CAO também precisa encorajar e fomentar a curiosidade em toda a organização para descobrir oportunidades de automação.

É difícil pensar em muitas outras funções que podem verdadeira e tangivelmente ajudar a conectar os pontos entre estratégia e execução em uma empresa.

Mas o propósito deste artigo não é sugerir invadir o escritório do CEO para exigir um novo cargo. O que sugere é sempre manter a mentalidade de CAO: uma ambição implacável de impulsionar uma cultura 'automação primeiro' com o negócio e deixar que isso impulsione a atividade necessária.

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A declaração intencionalmente provocativa no título é para (esperançosamente) desafiar positivamente o pensamento. Não é uma ideia nova: demita-se e recontrate-se é uma orientação executiva bem praticada para ajudar líderes a evoluir de acordo com necessidades mutáveis. E as necessidades definitivamente estão mudando!

Para aqueles cuja responsabilidade primária é automação dentro de suas organizações, liderança forte é agora mais importante do que nunca. E é por isso que a UiPath apoia o desenvolvimento pessoal e crescimento de nossos clientes, assim como o sucesso do programa de automação em si.

Então, recontrate-se na segunda-feira. E boa sorte com o novo cargo!