Três estágios para superar a interrupção da cadeia de suprimentos

Se o sucesso de sua organização depende do desempenho de sua cadeia de suprimentos, a pandemia provavelmente expôs os principais pontos fracos em seus processos de negócios. A pausa abrupta na fabricação, transporte e distribuição levou a milhares de contêineres presos nos portos, milhões de trabalhadores temporariamente fora do trabalho e pedidos de compra cancelados ou pausados. A pressão sobre as empresas para atender à demanda contra todas as probabilidades continua alta, e apenas os mais preparados estão saindo por cima.

Quando as vacinas estimularam a recuperação econômica, o aumento na demanda por bens e serviços levou a uma rápida contração e ciclo de expansão dos negócios. Como resultado, as empresas em todo o mundo agora enfrentam uma escassez combinada de matérias-primas (como alumínio e lítio), peças necessárias (como semicondutores) e mão de obra qualificada, o que também causou um aumento na inflação.

Qual é, então, a chave para superar a interrupção da cadeia de suprimentos e a incerteza causada pelo COVID-19? A solução pode ser dividida em três etapas:Estabilizar, Digitalizar e Preparar para o Futuro.

Estabilizar

O primeiro passo é resolver a crise em questão, analisando as áreas atuais de interrupção, medindo os impactos de curto e longo prazo desses danos e implementando as iniciativas abaixo para descentralizar sua cadeia de suprimentos:

• Use dados e análises para medir vulnerabilidades na cadeia de abastecimento.
• Priorize as partes de sua cadeia de suprimentos que são mais relevantes para produtos de alta margem ou estrategicamente importantes.
• Desenvolva um ecossistema de cadeia de suprimentos em várias camadas para peças cruciais.
• Invista em iniciativas de descentralização, dispersando-se por vários locais geográficos.
• Traga trabalhos de manufatura cruciais de volta para o continente.

Digitalizar

Se as operações digitais não forem fortalecidas agora, sua organização quase certamente continuará a ter problemas com a cadeia de suprimentos no futuro. Depois de estabelecer seus principais dados e processos analíticos, aumente-os aplicando inteligência artificial para ajudar a prever resultados e avaliar as lacunas da cadeia de suprimentos ou volatilidades de custos de entrada.

A IA também pode aprimorar a automação para solucionar o "fator humano". Ao melhorar a precisão e a produtividade dos robôs, as empresas podem aliviar os impactos da escassez de mão de obra, deixando as tarefas monótonas para as máquinas e liberando a mão de obra humana existente para realizar tarefas mais estratégicas e produtivas.

Essas soluções buscam melhorar o tempo de entrada no mercado, abordando questões que retardam a transferência de dados e decisões e, por extensão, o fluxo de bens e serviços. No entanto, a supervisão humana é crítica para abordar o "fator X" desconhecido (aquele que não está incluído na lógica de automação), para preencher quaisquer lacunas que possam, de outra forma, gerar um erro.

Os sistemas human-in-the-loop são essenciais para qualquer forma de automação e especialmente importantes no domínio da IA, onde a automação total pode levar a resultados selvagens. Os exemplos incluem as quedas recentes do mercado causadas por sistemas de negociação automatizados ou, pior, acidentes fatais causados ​​por veículos totalmente autônomos.

À prova de futuro

Depois que os mecanismos da cadeia de suprimentos foram digitalizados e automatizados adequadamente, precisamos recorrer a tecnologias emergentes como a Internet das coisas, combinadas com serviços de operações globais contínuos, para monitorar tendências e reagir rapidamente quando ocorrerem interrupções. Comece realizando estas ações principais:

• Estabeleça uma equipe de serviços de operações globais que monitore e melhore ativamente os processos da cadeia de suprimentos.
• Auditar e atualizar os modelos de IA para se ajustar a eventos futuros de "cisne negro" ou volatilidades extremas de custo de commodities e insumos.
• Desenvolva continuamente novas maneiras de gerenciar melhor os riscos e garanta que os planos de contingência estejam em vigor.
• Construir redes de distribuição “inteligentes” secundárias e terciárias de forma proativa.

A digitalização da cadeia de suprimentos, combinada com uma estratégia de negócios bem projetada, pode ajudar a aliviar os desafios atuais e futuros da cadeia de suprimentos, bem como melhorar as margens de negócios para se preparar para futuras pressões inflacionárias abruptas.

Embora várias tentativas tenham sido feitas para estender as tecnologias da cadeia de suprimentos além da análise humana e da automação da cadeia de suprimentos excessivamente mecanizada, os resultados foram mistos. Isso ocorre porque as firmas de consultoria puras estão muito focadas no desenvolvimento de processos e aplicativos, enquanto os fornecedores de tecnologia buscam, por definição, criar soluções únicas para um problema que justifique uma resposta mais personalizada.

A inteligência da cadeia de suprimentos deve incorporar uma mistura de pessoas e tecnologia. No contexto mais amplo da transformação digital, essa combinação não é apenas a melhor, mas a única solução que pode ser aplicada para criar soluções de cadeia de suprimentos escaláveis, adaptáveis ​​e sustentáveis.

Mitesh Motwani é diretor administrativo da Kin + Carta .

Se o sucesso de sua organização depende do desempenho de sua cadeia de suprimentos, a pandemia provavelmente expôs os principais pontos fracos em seus processos de negócios. A pausa abrupta na fabricação, transporte e distribuição levou a milhares de contêineres presos nos portos, milhões de trabalhadores temporariamente fora do trabalho e pedidos de compra cancelados ou pausados. A pressão sobre as empresas para atender à demanda contra todas as probabilidades continua alta, e apenas os mais preparados estão saindo por cima.

Quando as vacinas estimularam a recuperação econômica, o aumento na demanda por bens e serviços levou a uma rápida contração e ciclo de expansão dos negócios. Como resultado, as empresas em todo o mundo agora enfrentam uma escassez combinada de matérias-primas (como alumínio e lítio), peças necessárias (como semicondutores) e mão de obra qualificada, o que também causou um aumento na inflação.

Qual é, então, a chave para superar a interrupção da cadeia de suprimentos e a incerteza causada pelo COVID-19? A solução pode ser dividida em três etapas:Estabilizar, Digitalizar e Preparar para o Futuro.

Estabilizar

O primeiro passo é resolver a crise em questão, analisando as áreas atuais de interrupção, medindo os impactos de curto e longo prazo desses danos e implementando as iniciativas abaixo para descentralizar sua cadeia de suprimentos:

• Use dados e análises para medir vulnerabilidades na cadeia de abastecimento.
• Priorize as partes de sua cadeia de suprimentos que são mais relevantes para produtos de alta margem ou estrategicamente importantes.
• Desenvolva um ecossistema de cadeia de suprimentos em várias camadas para peças cruciais.
• Invista em iniciativas de descentralização, dispersando-se por vários locais geográficos.
• Traga trabalhos de manufatura cruciais de volta para o continente.

Digitalizar

Se as operações digitais não forem fortalecidas agora, sua organização quase certamente continuará a ter problemas com a cadeia de suprimentos no futuro. Depois de estabelecer seus principais dados e processos analíticos, aumente-os aplicando inteligência artificial para ajudar a prever resultados e avaliar as lacunas da cadeia de suprimentos ou volatilidades de custos de entrada.

A IA também pode aprimorar a automação para solucionar o "fator humano". Ao melhorar a precisão e a produtividade dos robôs, as empresas podem aliviar os impactos da escassez de mão de obra, deixando as tarefas monótonas para as máquinas e liberando a mão de obra humana existente para realizar tarefas mais estratégicas e produtivas.

Essas soluções buscam melhorar o tempo de entrada no mercado, abordando questões que retardam a transferência de dados e decisões e, por extensão, o fluxo de bens e serviços. No entanto, a supervisão humana é crítica para abordar o "fator X" desconhecido (aquele que não está incluído na lógica de automação), para preencher quaisquer lacunas que possam, de outra forma, gerar um erro.

Os sistemas human-in-the-loop são essenciais para qualquer forma de automação e especialmente importantes no domínio da IA, onde a automação total pode levar a resultados selvagens. Os exemplos incluem as quedas recentes do mercado causadas por sistemas de negociação automatizados ou, pior, acidentes fatais causados ​​por veículos totalmente autônomos.

À prova de futuro

Depois que os mecanismos da cadeia de suprimentos foram digitalizados e automatizados adequadamente, precisamos recorrer a tecnologias emergentes como a Internet das coisas, combinadas com serviços de operações globais contínuos, para monitorar tendências e reagir rapidamente quando ocorrerem interrupções. Comece realizando estas ações principais:

• Estabeleça uma equipe de serviços de operações globais que monitore e melhore ativamente os processos da cadeia de suprimentos.
• Auditar e atualizar os modelos de IA para se ajustar a eventos futuros de "cisne negro" ou volatilidades extremas de custo de commodities e insumos.
• Desenvolva continuamente novas maneiras de gerenciar melhor os riscos e garanta que os planos de contingência estejam em vigor.
• Construir redes de distribuição “inteligentes” secundárias e terciárias de forma proativa.

A digitalização da cadeia de suprimentos, combinada com uma estratégia de negócios bem projetada, pode ajudar a aliviar os desafios atuais e futuros da cadeia de suprimentos, bem como melhorar as margens de negócios para se preparar para futuras pressões inflacionárias abruptas.

Embora várias tentativas tenham sido feitas para estender as tecnologias da cadeia de suprimentos além da análise humana e da automação da cadeia de suprimentos excessivamente mecanizada, os resultados foram mistos. Isso ocorre porque as firmas de consultoria puras estão muito focadas no desenvolvimento de processos e aplicativos, enquanto os fornecedores de tecnologia buscam, por definição, criar soluções únicas para um problema que justifique uma resposta mais personalizada.

A inteligência da cadeia de suprimentos deve incorporar uma mistura de pessoas e tecnologia. No contexto mais amplo da transformação digital, essa combinação não é apenas a melhor, mas a única solução que pode ser aplicada para criar soluções de cadeia de suprimentos escaláveis, adaptáveis ​​e sustentáveis.

Mitesh Motwani é diretor administrativo da Kin + Carta .