Quatro soluções para alcançar uma cadeia de suprimentos mais transparente

As cadeias de suprimentos globais estão se tornando cada vez mais complexas, à medida que as empresas lidam com fornecedores e prestadores de serviços multinacionais, regulamentações em constante mudança e consumidores mais informados, exigindo maior capacidade de resposta e sustentabilidade.

Esse alto nível de complexidade é um desafio para muitas organizações. Ele destaca a necessidade de redes de cadeia de suprimentos mais transparentes para ajudar a mitigar riscos e permanecer competitivos.

Para entender melhor como as organizações líderes de hoje abordam a transparência da cadeia de suprimentos, a Bloomberg Environment entrevistou 350 executivos responsáveis ​​por supervisionar as operações da cadeia de suprimentos e as práticas de gestão da linha de frente. A pesquisa avaliou o nível de complexidade e visibilidade da cadeia de suprimentos dentro de cada organização, classificando-a como:

• Baixa complexidade:um ou dois parâmetros na cadeia de abastecimento

• Alta complexidade:três a seis parâmetros na cadeia de abastecimento

• Baixa visibilidade:no percentil inferior para visibilidade média

• Alta visibilidade:no percentil superior para visibilidade média

A seguir estão as principais conclusões da pesquisa, bem como estratégias que podem ajudar sua organização a construir uma cadeia de suprimentos mais transparente e responsiva.

A complexidade gera riscos, mas a transparência pode ajudar a mitigá-los. As empresas com baixa complexidade em suas cadeias de suprimentos estão expostas a menos riscos, mas relatam que experimentam mais interrupções do que aquelas com cadeias de suprimentos altamente complexas. Em contraste, as empresas com alta complexidade e alta visibilidade em suas cadeias de suprimentos relatam riscos aumentados, mas menos interrupções em toda a cadeia.

O que isso significa para você:

Quer sua empresa tenha uma cadeia de suprimentos de alta ou baixa complexidade, a transparência inadequada provavelmente levará a maiores riscos ou mais interrupções.

Por exemplo, imagine que sua empresa compra uma dobradiça de um fabricante e você descobriu que ela está entortando e quebrando repetidamente. Essa pequena dobradiça provavelmente não é uma grande preocupação para o fabricante. Mas se sua empresa está planejando usar essa dobradiça em uma caixa de brinquedos para crianças, isso rapidamente deixa de ser uma questão de qualidade do produto para uma que coloca as crianças em risco, tornando-se um grande risco.

Esse cenário reforça a importância de se ganhar transparência com todos os atores e produtos da cadeia de suprimentos. Quebras em toda a cadeia podem levar a riscos que afetam a reputação de uma empresa, o crescimento dos negócios e a confiança do consumidor. Em uma economia cada vez mais global, os consumidores esperam uma capacidade de resposta e visibilidade ainda maiores das empresas com as quais fazem negócios.

A tecnologia certa é crítica para aumentar a transparência. Empresas com alta visibilidade em suas cadeias de suprimentos estão iniciando melhorias tecnológicas com mais frequência do que aquelas com visibilidade inferior, incluindo investimentos em infraestrutura de rede, segurança de rede, ferramentas de análise de fornecedores e o uso de dispositivos conectados em toda a cadeia.

O que isso significa para você:

Para muitas organizações, promover maior transparência começa com a compreensão da complexidade da cadeia de suprimentos. Uma abordagem digital para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pode ajudar sua empresa a lidar com essas complexidades, dando a você maior percepção e controle sobre as operações de ponta a ponta.

Christian Anschuetz, diretor digital da UL, recomenda que as empresas considerem colocar a tecnologia para funcionar, investindo em sistemas confiáveis ​​e colaboração de serviço digital com parceiros que oferecem recursos e ferramentas de big data. Para transparência precisa e em tempo real, um parceiro de tecnologia confiável pode ser um aliado valioso na centralização e interpretação de grandes quantidades de dados em toda a rede. Além disso, ferramentas como inteligência artificial (I.A.) e aprendizado de máquina tornaram o impossível possível, permitindo que muitas organizações gerenciem melhor a complexidade em suas cadeias de suprimentos. Conforme você expande seus recursos, é vital mergulhar seus líderes na jornada digital, para que eles possam ajudá-lo a desenvolver uma visão focada em dados em toda a sua organização.

No cenário regulatório cada vez mais complexo de hoje, uma abordagem orientada digitalmente é ainda mais essencial para alcançar a transparência. Por exemplo, um varejista pode ter milhares de SKUs vendidos em mercados com regulamentações nacionais, regionais e estaduais em constante mudança. Dada essa realidade, não é possível para meros mortais sozinhos gerenciar todas as complexidades inerentes. Com a ajuda de ferramentas habilitadas para aprendizado de máquina e liderança de pensamento colaborativa, no entanto, a conformidade e a mitigação de riscos se tornam mais gerenciáveis.

Empresas altamente transparentes investem em uma abordagem prática. Para aumentar a visibilidade de suas cadeias de suprimentos, empresas altamente transparentes investem em recursos, como comitês de supervisão dedicados, inspeções de fornecedores no local e consultores terceirizados. Por exemplo, 84 por cento das empresas de alta visibilidade conduzem inspeções no local, enquanto quase metade (42 por cento) das empresas de baixa visibilidade não têm certeza se sequer fazem inspeções.

O que isso significa para você:

No mundo atual de cadeias de suprimentos de vários níveis, as empresas devem entender totalmente quem são seus fornecedores, os produtos que fornecem, seus custos e seus prazos de entrega. Para aqueles que não o fazem, uma abordagem mais prática para otimizar todos os níveis da cadeia de abastecimento é crítica.

Para conseguir isso, considere designar gerentes ou supervisores da cadeia de suprimentos no local que visitam cada local, rastreiam as operações de negócios e produção e reportam de volta à equipe executiva. Além disso, a supervisão individual, juntamente com sistemas automatizados, pode garantir que os fornecedores e aqueles que trabalham na cadeia de suprimentos sejam responsáveis ​​em todas as etapas.

Empresas com cadeias de suprimentos altamente visíveis buscam negócios sustentáveis ​​e iniciativas de responsabilidade social corporativa (CSR). Nove em cada 10 empresas com alta visibilidade em suas cadeias de suprimentos lançaram iniciativas de RSC ou estão em processo de fazê-lo, em comparação com 58% das empresas de baixa visibilidade. A necessidade de uma cadeia de suprimentos sustentável é cada vez mais importante para as empresas, graças ao surgimento de novas leis e à crescente preferência dos clientes por marcas sustentáveis.

O que isso significa para você:

As crescentes preocupações com o meio ambiente e as questões de sustentabilidade estimularam governos e organizações internacionais a criar e fazer cumprir novas leis. Assim, todos os participantes, incluindo fornecedores e fabricantes na cadeia de abastecimento, devem tomar medidas para aumentar seus próprios esforços de sustentabilidade. Além disso, as empresas são obrigadas a atender aos padrões e critérios para se manterem competitivas e continuar com um crescimento sustentável.

No entanto, não para por aí. Além das questões ambientais e regulatórias, as questões sociais estão se tornando cada vez mais importantes, com pressão dos próprios clientes. Embora as atividades de CSR exijam um grande investimento, as empresas que integram os conceitos de CSR em seus processos de negócios alcançam maior satisfação e fidelidade do cliente, melhor imagem e reputação corporativa, maior produtividade, menores custos e, portanto, maior lucratividade.

Aproveitando a combinação certa de ferramentas digitais, parcerias estratégicas e táticas práticas, as organizações globais não apenas podem aumentar a transparência da cadeia de suprimentos, mas também se beneficiar muito dela. A capacidade de conectar ecossistemas e gerar insights pode ajudar a agilizar as operações, reduzir riscos e promover o crescimento da empresa em um ambiente de negócios altamente competitivo.

Mark Kozeal é diretor de gerenciamento de produto da Bloomberg Environment .