Proteja Sua Cadeia de Suprimentos: Quatro Perguntas Essenciais para Preparar Seu Negócio para o Futuro

No decorrer da pandemia de COVID-19, nossa fé em sistemas, protocolos e tecnologia empresariais existentes foi severamente testada. Muitos varejistas que antes dependiam de lojas físicas como seu principal ponto de venda foram forçados a pivotar para estratégias de e-commerce e entrega. Enquanto isso, mercearias mal conseguem manter as prateleiras estocadas para atender à demanda crescente, e provedores de serviços de tecnologia e eletrônicos estão sobrecarregados com solicitações.

Além do "Devemos?" — Perguntas Estratégicas

A pergunta que líderes empresariais precisam fazer agora não é "Devemos adaptar nosso processo e tecnologia de cadeia de suprimentos?" Adaptação e modernização não são mais opcionais — são vitais para a sobrevivência de uma empresa e capacidade de permanecer competitiva em um mercado em evolução.

"Devemos?" permanece no nível superficial. É hora de ir um nível mais fundo e explorar as estratégias que levarão sua empresa para o futuro, começando com estas perguntas-chave:

1. Onde Estão as Lacunas?

O primeiro passo é identificar as lacunas em sua cadeia de suprimentos. Considere:

• O quão dependente sua empresa está de rastreamento manual versus digital?
• Quanto tempo e produção é perdido lidando com problemas e reparos de dispositivos?
• Quais são suas capacidades de gerenciamento de dispositivos, e elas incluem acesso remoto e solução de problemas?
• Se você tem múltiplos locais de armazém e varejo, todas as suas equipes estão operando em um sistema integrado?
• Você tem a capacidade de implantar novos dispositivos e treinar funcionários remotamente sem impactar significativamente os níveis de produtividade?

Trabalhe com um parceiro para realizar uma análise completa de seus sistemas e tecnologia para identificar as lacunas-chave e, mais importante, como elas estão afetando seus resultados. Então você pode começar a tarefa de encontrar soluções.

2. Quem São os Principais Atores?

Antes de fazer qualquer mudança, seja incremental ou mais significativa, é importante considerar todos os atores-chave. Da gestão de alto nível a TI a equipes de armazém, cada pessoa desempenha um papel vital em fazer a empresa funcionar. Obtenha feedback de múltiplas perspectivas para analisar as lacunas na produção, e considere como cada parte da empresa será impactada por quaisquer mudanças.

3. Qual é Seu Cronograma?

Você está dirigindo pela rodovia e ouve um forte estrondo, seguido pela velocidade estabilizada que só pode significar uma coisa: um pneu furado. Qual é seu próximo movimento? Você sai do carro e tenta trocar o pneu enquanto o carro ainda está a 110 km/h? Claro que não. Você pode ajustar sua velocidade ou modificar seu estilo de direção, mas vai esperar para trocar o pneu até estar fora da rodovia e poder parar.

Agora, alguns negócios desaceleraram até parar, enquanto outros estão experimentando um aumento repentino e não planejado na atividade. Avalie o ritmo no qual sua organização está funcionando atualmente, e se esse ritmo é propício a mudanças estruturais. Se você está entre aqueles experimentando demanda e atividade aumentadas, pode querer fazer um balanço e fazer mudanças mais incrementais, tendo em mente uma estratégia de longo prazo. Se é um período lento, considere se é uma oportunidade para retrofit e investir em nova infraestrutura para o futuro.

4. Quais São Soluções Viáveis?

Após identificar as lacunas em sua cadeia de suprimentos, trata-se de encontrar soluções viáveis que fortalecerão sua cadeia de suprimentos para o futuro e criarão um impacto mensurável na produtividade e resultados de sua empresa.

Não existe solução única para todos. Dependendo da estratégia de crescimento, cultura e recursos de capital de sua empresa, o caminho a seguir será diferente. No entanto, para muitas empresas, estes são os pilares-chave:

• Migração para Android e modernização de dispositivos. Este é o primeiro passo. Empresas que continuam operando usando hardware Windows desatualizado se verão ultrapassadas por empresas que trocam para Android e investem em infraestrutura moderna.
• Sistemas integrados. Considere o tempo perdido — e capital — quando seus dispositivos não se comunicam efetivamente entre si. Toda vez que uma mensagem é traduzida, ela se torna menos precisa, sem mencionar o esforço manual e tempo que leva para traduzir a mensagem em primeiro lugar. É crítico que todos os dispositivos e programas sejam integrados para manter eficiência e precisão.
• Agilidade como estratégia. Se esta pandemia nos ensinou algo, é que a capacidade de se adaptar às necessidades rapidamente mutáveis do mercado é crítica para a sobrevivência. Agilidade na cadeia de suprimentos baseia-se em uma variedade de fatores, incluindo dispersão e diversidade de fornecedores, número de etapas e pontos de verificação no processo, e capacidade de implantar novos dispositivos e treinar funcionários remotamente.
• Captura e análise de dados. Uma vez que você tem o equipamento e dispositivos adequados, o próximo passo é aproveitar essas ferramentas para capturar dados precisos sobre a eficiência da empresa. Isso permitirá que você estabeleça benchmarks e continue a identificar oportunidades de melhoria e inovação.

Outras Soluções a Considerar

Outras soluções para líderes empresariais considerarem incluem parceria com um grupo de gerenciamento de dispositivos ponta a ponta para aliviar a carga sobre a equipe interna de TI e liberar essas equipes críticas para focar em projetos de valor agregado. Aluguel de dispositivos é outra opção para empresas que buscam adicionar capacidade de forma rápida e econômica enquanto ainda pesam opções de longo prazo.

Conclusão: O Inevitável Acelerado

De muitas maneiras, a COVID-19 acelerou o inevitável. Uma força de trabalho cada vez mais orientada por tecnologia e móvel? A capacidade de ser mais flexível e ágil? Eram tendências já em crescimento. Muitos dos pontos de dor que as empresas estão sentindo agora estão enraizados em lacunas pré-existentes em infraestrutura e tecnologia. Antes, tínhamos tempo para evoluir gradualmente. Agora, a pressão para se adaptar é mais imediata. Investir em infraestrutura moderna agora fortalecerá a cadeia de suprimentos e capacitará as empresas a inovar e ter sucesso no futuro.

Shane Snyder é presidente da Barcoding, Inc.