Quatro competências emergentes para executivos da cadeia de suprimentos

Uma das primeiras referências à "cadeia de suprimentos" como um trabalho ou disciplina apareceu em um artigo de 1992 na Harvard Business Review . Antes disso, falamos sobre as várias funções dentro dela:logística, compras, programação, gerenciamento de estoque, etc. Essas funções importantes ainda eram distribuídas na maioria das organizações. Nos anos seguintes, muitas empresas os integraram em uma organização da cadeia de suprimentos sob a orientação de um único executivo de alto escalão.

Em seu artigo de 1992, os autores listaram oito competências para líderes na função emergente da cadeia de suprimentos:

• Planejamento de capacidade,
• Gerenciamento de demanda,
• Processamento de pedidos,
• Programação mestre da produção,
• Gerenciamento e otimização de estoque
• Planejamento de reposição de materiais,
• Logística, armazenamento e distribuição e
• Conhecimento de processos e métodos de melhoria contínua.

Nos últimos meses, conversei com vários dos principais líderes da cadeia de suprimentos para obter sua perspectiva sobre o que vem a seguir e as competências emergentes que serão necessárias nos diretores da cadeia de suprimentos do futuro. Tudo se resume a quatro competências emergentes:

• Uso estratégico de tecnologia da informação,
• Construtor de alianças,
• Arquiteto de resiliência e
• Responsabilidade social global.

Deixe-me expandir um pouco sobre cada uma dessas competências emergentes.

Estrategista de tecnologia da informação. Todos os líderes da cadeia de suprimentos com quem conversei mencionaram a tecnologia da informação como um componente crescente do trabalho e uma fonte de entusiasmo e preocupação com o futuro. Seja blockchain, telemetria, analítica, robótica ou a internet das coisas na manufatura, a aplicação da tecnologia digital à cadeia de suprimentos é um desafio fundamental para o futuro. Um líder da cadeia de suprimentos em uma empresa de mineração internacional descreveu a escolha entre os possíveis I.T. iniciativas como o principal desafio de sua função.

Construtor de alianças. Shaunna Black, uma das primeiras líderes na construção de experiência e práticas de cadeia de suprimentos na Texas Instruments, traça a evolução do papel das alianças começando no início dos anos 2000. Ela estava na Coréia liderando uma operação de semicondutores quando, em 11 de março de 2011, um terremoto de magnitude 9 atingiu o nordeste do Japão, causando um tsunami que fechou o principal fornecedor mundial de fotorresiste, um componente crítico para sua empresa. Shaunna me contou sobre a cooperação mundial de fabricantes, fornecedores e distribuidores que resultou em uma interrupção mínima na entrega de semicondutores essenciais aos clientes. Isso foi possível devido a anos de trabalho na construção de alianças produtivas em toda a cadeia de suprimentos de semicondutores. A necessidade dessa colaboração e as alianças nas quais ela se baseia só crescerão.

Arquiteto de resiliência. A colaboração que Shaunna descreveu surgiu de anos de construção de relacionamentos colaborativos na cadeia global de suprimentos de semicondutores. Em seu livro The Power of Resilience:How the Best Managed Companies Manage the Inexpected, Yossi Sheffi do MIT descreve a vulnerabilidade crescente em todos os lados da cadeia de abastecimento:mais distância, mais jogadores, mais variedade, mais tecnologia, mais complexidade. As empresas devem olhar para seus diretores da cadeia de suprimentos para garantir que a cadeia de suprimentos seja resistente a interrupções. Para muitas empresas, a interrupção da cadeia de abastecimento é o maior risco operacional.

Acionista de responsabilidade social. A noção de que as empresas têm responsabilidades sociais vem crescendo. Nos últimos 15 anos, a responsabilidade social se expandiu para incluir a cadeia de suprimentos de uma empresa. Tragédias como o colapso do prédio Rana Plaza em Bangladesh, onde mais de 1.000 pessoas morreram, não apenas perturbam as cadeias de abastecimento, mas também prejudicam a reputação e destroem o valor da marca e do acionista. Vinte e três anos atrás, Vida A revista publicou a foto de um menino paquistanês costurando uma bola de futebol da Nike. A história dizia que ele ganhava seis centavos por hora. Seguiu-se uma campanha de “boicote à Nike”, e a empresa perdeu mais da metade de sua capitalização de mercado em um ano. Demorou seis anos para recuperar esse valor perdido. Nos anos desde o Rana Plaza, muitas empresas se moveram agressivamente em várias frentes para construir cadeias de suprimentos que atendam aos padrões cada vez mais rígidos de responsabilidade social. Embora nenhum executivo possa arcar com todo esse fardo por uma empresa, os diretores da cadeia de suprimentos têm grande participação na compreensão da miríade de riscos e na construção de cadeias de suprimentos das quais suas empresas podem se orgulhar.

Nossas expectativas de um líder da cadeia de suprimentos cresceram dramaticamente em uma geração. Dessas oito competências amplamente funcionais na Harvard Business Review em 1992, para um líder estratégico chave em 26 anos é uma evolução e tanto. Encontrar e desenvolver líderes da cadeia de suprimentos será crucial nos próximos anos, especialmente considerando as competências emergentes.

Don Townsend é presidente da Donley Townsend Associates LLC .