Software de manutenção preventiva para estabelecimentos de saúde

Os softwares de manutenção preventiva hospitalar fazem muito sentido para as unidades de saúde porque compartilham muitos princípios com a medicina preventiva. Ambos tratam de encontrar pequenos problemas antes que eles tenham a chance de se transformar em problemas sérios. Ambos envolvem check-ups regulares agendados de acordo com uma avaliação criteriosa dos fatores de risco. O melhor momento para consultar seu médico é antes que algo dê errado, e é o mesmo com seu técnico de manutenção.

Vejamos as ideias por trás da manutenção preventiva e como elas funcionam na área da saúde.

Departamentos de manutenção são como médicos

Imagine que você está conhecendo um novo médico. Ela vai perguntar sua idade, histórico médico pessoal e quais doenças ocorrem na família. Em seguida, ela vai ver quão alto você é e quanto você pesa. Ela perguntará se você fuma e com que frequência se exercita. Ela está procurando por fatores de risco, que a ajudam a determinar com que frequência ela precisa ver você e quais testes devem ser executados. Check-ups cuidadosamente agendados dão a ela a melhor chance de mantê-lo saudável porque eles dão a ela a melhor chance de detectar doenças precocemente.

É o mesmo com a manutenção preventiva do hospital. Imagine agora que você está configurando um cronograma de manutenção preventiva para um hospital. Quais informações você precisa coletar sobre cada ativo? De acordo com a gerente certificada da unidade de saúde Valerie Laktash no Hospital Placentia-Linda em Placentia, sua lista precisa ser a mais abrangente possível. A seguir, uma pequena amostra de suas sugestões.

• Fabricante
• Número do recurso
• Criticalidade da missão
• Disponibilidade de dispositivos alternativos
• Frequência de falhas
• Tempo de inatividade
• Custo de reparo
• Diretrizes do fabricante
• Departamento (Lembre-se deste. Ele será mencionado novamente em breve.)

Coletar todas essas informações pode ser assustador, mas um bom provedor de sistema de gerenciamento de manutenção de computadores (CMMS) terá opções para você. Confira A auditoria de instalações é adequada para o seu negócio? para descobrir como o Hippo torna todo o processo muito mais fácil.

Departamentos de manutenção quebram o juramento de Hipócrates

O que acontece a seguir com sua lista rica em dados? Aqui nossa analogia meio que falha. Os médicos são cuidadosos com a confidencialidade dos pacientes. Mas Laktash argumenta que há benefícios em compartilhar amplamente os dados de ativos. Ela sugere enviar uma cópia da lista para cada departamento da unidade de saúde para que eles saibam quais ativos são deles e que devem estar atentos a problemas. Ela explica:

É ótimo quando a equipe pode encontrar problemas, desde que haja uma maneira simples e confiável de denunciá-los. Um bom software de gerenciamento de instalações hospitalares não apenas manterá todos os seus cronogramas de manutenção preventiva e enviará alertas quando as ordens de serviço preventivas vencerem, mas também aceitará tíquetes de ordem de serviço e os encaminhará ao departamento de manutenção. Assim que alguém perceber um problema, poderá fazer login no CMMS por meio de seu desktop ou smartphone. Com permissões personalizáveis, a equipe do hospital geral provavelmente só poderá enviar tíquetes simples, enquanto o gerente de manutenção pode aprovar e delegar ordens de serviço ricas em dados. Confira Simplifique o gerenciamento de ordens de serviço na sua escola com o CMMS para saber mais sobre os prós e contras das ordens de serviço do CMMS. Essa postagem no blog é sobre escolas especificamente, mas as informações se aplicam à maioria dos setores.

A manutenção preventiva prescreve uma rotina saudável

Depois de ter sua lista de ativos, você pode começar a construir um cronograma de manutenção preventiva. Se você clicou em É uma auditoria de instalação certa para sua configuração de CMMS?, você já sabe que um bom provedor de CMMS pode ajudá-lo a agendar tudo. Hippo pode construí-lo do zero ou reforçar sua programação existente de PMs.

Um cronograma de manutenção preventiva também deve incluir datas para todos os testes necessários e recalibração de ativos sensíveis. Vai depender do ativo e das recomendações do fabricante com que frequência isso acontece, mas lembre-se de que alguns ativos exigem mais planejamento do que outros. A recalibração de uma balança digital leva um minuto e pode ser feita por qualquer pessoa que trabalhe no laboratório. Mas sistemas complexos de diagnóstico e imagem geralmente exigem paciência e atenção de um especialista. Depois que tudo tiver sido adicionado ao calendário de manutenção preventiva integrado ao seu CMMS, você poderá configurar alertas de e-mail antecipados, dando-lhe tempo suficiente para se organizar com fornecedores terceirizados.

Departamentos de manutenção ajustam dose e dosagem

O software de manutenção preventiva hospitalar não é uma cura absoluta para o tempo de inatividade e reparos não programados. Infelizmente, até os pacientes mais saudáveis ​​ficam doentes às vezes. Quando isso acontece, é importante que o ativo volte a funcionar o mais rápido possível. Feito isso, é hora de reavaliar a programação. Ao comparar o histórico de reparo de um ativo com seu cronograma de manutenção preventiva, você pode ver onde precisará fazer alterações. Pode ser que a falha tenha sido causada por algo que você não estava olhando durante as inspeções programadas. A cada seis meses, você confirma que o cobertor e o aquecedor de fluido podem atingir as faixas de temperatura anunciadas, mas quando ele quebra é por causa de um cabo elétrico desgastado. Ou pode ser que haja muito tempo entre as inspeções. Por exemplo, ao observar o histórico de reparos de um módulo de gás, você pode perceber que ele tende a quebrar e precisa ser recalibrado a cada 12 meses, mas as inspeções têm 18 meses de intervalo.

A manutenção preventiva é a sua prevenção

Mesmo que não seja uma cura absoluta, um cronograma de manutenção preventiva bem planejado traz muitos benefícios. Contribui para a qualidade do atendimento ao paciente porque reduz o tempo de inatividade e garante que os ativos sejam seguros, confiáveis ​​e precisos. Economiza dinheiro porque ajuda a evitar reparos e substituições inesperados que prejudicam o orçamento. É sempre mais barato substituir um pequeno selo, por exemplo, a cada seis meses do que substituir uma máquina inteira a cada cinco anos.

Também é bom para sua saúde mental. O velho modelo de executar algo até que de repente quebre é imprevisível e inerentemente estressante. A manutenção preventiva na área da saúde, ou realmente em qualquer setor, facilita o planejamento e a delegação de ordens de serviço. Na maioria dos dias, você vai trabalhar todos os dias sabendo exatamente o que terá que fazer, sem se preocupar com o próximo desastre imprevisto. E porque você nem sempre está trabalhando de forma reativa, puxado em direções infinitas e esticado, quando há uma emergência, você está melhor preparado para enfrentá-la.