Muitos aplicativos SaaS vêm com seu próprio painel para mostrar as métricas que eles acham que você pode querer ver na área de TI. Mas, como os sistemas de GPS em carros, a maioria das pessoas escolhe usar seus próprios telefones para obter instruções de direção porque os controles do sistema embuti

A adoção de aplicativos em nuvem é uma força que não pode ser interrompida. E, honestamente, algum líder de TI realmente deseja impedir isso? Há muitos benefícios em usar aplicativos em nuvem e SaaS. Quando você move seus aplicativos do local para a nuvem, a vida em TI deve ficar muito mais fácil.

Quando você está usando a nuvem, a rede é uma parte crucial de cada aplicativo. Não há nada local; todo o acesso é feito pela Internet pública ou por uma conexão direta com a nuvem. Embora o provedor de nuvem possa garantir recursos adequados para desempenho em seu back-end, ele não tem controle sob

Há muito, muito tempo, quando os sistemas de computador da variedade Big Iron envolto em casa de vidro falhavam, a situação era frequentemente descrita como um abend - uma palavra derivada de uma mensagem de erro da IBM que significa FIM ANormal. Embora o abend geralmente fosse acompanhado por outro

Conforme previsto, é hora da previsão para 2018! O próximo ano trará mais avanços tecnológicos e também avanços para as pessoas que usam essa tecnologia, à medida que descobrem o que funcionará melhor para seus usuários. As infraestruturas de nuvem vêm em muitos sabores diferentes atualmente, mas to

APIs constroem pontes entre aplicativos. Agora que as empresas estão mudando rapidamente para aplicativos baseados em nuvem e SaaS, essas APIs são um salva-vidas. Apenas um aplicativo pode ter qualquer número de APIs se conectando a ele, criando uma rede de comunicação entre aplicativos importantes

Nestes dias de aplicativos SaaS, o help desk precisa ser eficiente, bem informado e capaz de fechar tickets rapidamente. Ninguém gosta de esperar e, quando seus usuários estão enfrentando um problema de tecnologia, eles gostam ainda menos de esperar. Você pode fazer muito de forma proativa para gara

O help desk interno pode ser um local muito movimentado para uma empresa. A TI está sob pressão dos usuários para corrigir qualquer problema de aplicativo ou rede rapidamente e agora também depende dos fornecedores desses aplicativos e redes para resolver os problemas. Então, como você mede o dese

Normalmente, é um ótimo sinal para uma empresa se a TI precisa escalar uma determinada tecnologia rapidamente - talvez as vendas estejam crescendo, ou novos funcionários estejam chegando, ou um novo produto seja muito promissor no mercado. Pode ser uma combinação dos três. As expectativas geralmente

Ao usar o Amazon Web Services (AWS), você transfere grande parte da responsabilidade de gerenciar esses serviços para o provedor de nuvem. No entanto, você ainda precisa monitorar esses serviços e por dois motivos principais:Primeiro, você precisa ter certeza de que o provedor de nuvem está entregan

É uma sabedoria convencional que nada que valha a pena na vida sai barato e fácil. Com relação a comunicações unificadas e colaboração, isso é bem verdade. Uma promessa frequente dos aplicativos SaaS tem sido a economia de custos em comparação com as ferramentas locais. Mas isso só acontece quando a

Há um número impressionante de empresas desenvolvendo seus aplicativos principais em torno das ofertas de nuvem da Amazon Web Services, como o Elastic Compute Cloud (EC2). Em 2010, a Amazon relatou uma taxa de crescimento EC2 de 35%. Ele tem sido usado para tudo, desde a criação de um cluster de sup

O Skype for Business tem uma garantia de uptime de 99,9%, o que é quase tão bom quanto você pode pedir nesta era de SaaS e aplicativos em nuvem, certo? Lidar com cerca de 8 horas de inatividade por ano não parece terrível. No entanto, projetar sua implantação do Skype for Business especificamente

Feliz dezembro! Em primeiro lugar, uma pesquisa recente descobriu que o uso de IaaS quase dobrou de 2014 a 2016 e que as empresas continuam avançando com todos os tipos de uso da nuvem. O uso de multicloud já está bem estabelecido, com 72% das empresas usando entre dois e cinco provedores de nuvem.

Com a mudança da Cisco para adquirir a BroadSoft, as plataformas de Comunicações Unificadas como um Serviço estão prestes a ser seriamente otimizadas. Bem, a menos que você seja o Skype for Business. Ao contrário das plataformas concorrentes, o Skype for Business depende de uma miríade de tecnologia

FUNÇÃO DE TI: Steve Aichelmann, diretor sênior de infraestrutura de TI NECESSIDADES: Melhorar a experiência do usuário final interno, especialmente para VoIP RESULTADOS: Resolução proativa de problemas, visão do desempenho em 31 locais globais Como um provedor líder de data center para quas

A conferência anual AWS re:invent terminou esta semana, com mais de 43.000 participantes reunidos. Alguns tópicos importantes incluem IA e aprendizado de máquina, mas o panorama geral girava em torno do trabalho da Amazon para continuar seu domínio da nuvem pública, de acordo com este relato. A Micr

O Gmail é um titã inquestionável. 20% de todos os e-mails enviados em todo o mundo são enviados pela plataforma Gmail, e um total de 1,2 bilhão de usuários. Esse domínio do e-mail se reflete nas versões empresariais de seus aplicativos, conhecidas coletivamente como G Suite. O Gmail e os outros apli

Quando as empresas avançam na implementação do ServiceNow, não se trata apenas de um sistema de bilhetagem melhor. O aplicativo SaaS afirma substituir os padrões de trabalho não estruturados por fluxos de trabalho inteligentes, melhorar os níveis de serviço, energizar os funcionários e permitir que

Desde os primórdios dos serviços de namoro online, os “algoritmos do amor” pesquisavam quase exclusivamente o que os clientes consideravam suas características ideais em um parceiro. Os solteiros marcavam as caixas de seleção de cor de cabelo, religião, localização e interesses e aguardavam os resul