Três Maneiras como a Tecnologia Colaborativa de Carga Aumenta a Resiliência da Cadeia de Suprimentos em Meio à COVID-19

Em apenas alguns meses, a pandemia de coronavírus transformou a forma como as cadeias de suprimentos são geridas.

Empresas estão se adaptando a um novo ambiente de trabalho remoto, e a crise veio com um aumento na demanda de embarques, bem como capacidade restrita, causando picos de taxas em toda a indústria. Somente de fevereiro a março, a taxa média para contratar um caminhão no mercado spot aumentou 6,1%. Neste cenário, soluções digitais de gestão de frete estão se tornando ainda mais cruciais para garantir que os embarques sejam concluídos de forma oportuna e econômica. Essas necessidades são ainda mais críticas para fabricantes de alimentos, onde frescor e pontualidade são imperativos.

Embora a gestão logística baseada em nuvem tenha crescido nos últimos anos, a crise da COVID-19 está agora criando uma divisão acentuada entre os que têm e os que não têm tecnologia. A tecnologia baseada em nuvem está se tornando cada vez mais obrigatória para provedores de logística, com pelo menos 30% dos embarcadores dizendo que esperam que 3PLs forneçam essas capacidades de TI. Como resultado, provedores de logística que dependem de soluções antiquadas para gerenciar as cargas dos embarcadores estão agora lutando para atender às demandas dos clientes — em parte por causa de sistemas e processos que não foram projetados para usuários trabalharem remotamente. Esses provedores estão falhando em fornecer comunicação pontual e visibilidade precisa, resultando em exceções de frete perdidas, má gestão de transporte e embarcadores insatisfeitos.

Com cerca de 50% das empresas já usando recursos como análise de big data e ferramentas baseadas em nuvem, empresas de logística precisarão encontrar uma maneira de alcançar a indústria. A pandemia de COVID-19 está revelando a importância para os embarcadores de fazer parceria com provedores de logística que investem em sistemas de gestão de transporte colaborativos (TMS) baseados em nuvem, bem como ferramentas automatizadas, para garantir que os embarques sejam tratados de forma eficiente e eficaz, sempre. Aqui está como esses tipos de ferramentas digitais podem otimizar cadeias de suprimentos através da COVID-19 e além.

Reserva remota. Com capacidade apertada, encontrar transportadoras confiáveis e econômicas para cada embarque é um desafio. Também é complicado pelo fato de que muitos de nós estamos trabalhando remotamente. Um provedor de logística que oferece ferramentas móveis baseadas em nuvem pode facilitar a conexão com embarcadores em tempo real, diretamente do seu dispositivo móvel.

Ao avaliar soluções, procure provedores que ofereçam aplicativos móveis para manter sua equipe e transportadoras conectadas. Isso não apenas agiliza o processo cansativo de cotação de taxas, mas também pode, em última análise, reduzir tempos de trânsito durante este período agitado para os embarcadores.

Gestão de carga em tempo real. "Visibilidade em tempo real" tem sido uma palavra-chave da indústria por anos, mas nem todas as soluções em tempo real são criadas iguais. Especialmente agora, é importante ter transparência nas operações e manter-se conectado com os motoristas. Sistemas de inteligência artificial (IA) estão se tornando o novo padrão: eles não apenas permitem ver o frete se movendo em tempo real, mas também criar um rastro digital de seus paradeiros diretamente na plataforma.

Se seu provedor diz que oferece rastreamento em tempo real, certifique-se de perguntar como eles facilitam esse tipo de visibilidade. Por exemplo:

• O provedor de logística tem um algoritmo de inteligência artificial que pode identificar sem intervenção humana se o motorista do caminhão está atrasado e notificar os usuários corretos imediatamente?
• Como exatamente um algoritmo pode acionar este evento?
• Como este caminhão está conectado ao TMS?
• O motorista do caminhão está conectado via aplicativo móvel, dispositivo de registro eletrônico (ELD), rastreamento por mensagem de texto ou rastreador de dispositivo IoT colocado no reboque?
• A integração é robusta o suficiente? O provedor de logística pode demonstrar em um cenário caso a caso?

Estar preparado para fazer perguntas e discutir suas necessidades de embarque permitirá que você escolha o melhor provedor de logística com base em sua experiência com gerenciamento de ferramentas relevantes e em evolução como IA.

Faturamento sem contato. Manter um rastro digital baseado em nuvem para pagamentos não é apenas mais eficiente; é mais seguro durante a COVID-19. Além da visibilidade em tempo real, explore se seu provedor de logística oferece recursos de faturamento digital. Eles eliminam a necessidade de trocar papel manualmente para manter os trabalhadores seguros, e fornecem um registro que você pode acessar digitalmente facilmente para revisar o status do pagamento.

Alcançar excelente gestão da cadeia de suprimentos exigirá o uso de sistemas baseados em IA, tecnologia baseada em nuvem e trabalhadores colaborando de uma forma que verdadeiramente beneficie o bem maior do negócio. À medida que o mundo se adapta ao novo normal da COVID-19, esses tipos de ferramentas serão úteis mesmo além da crise atual. Ao escolher um parceiro de logística que tenha essas ferramentas e recursos à disposição, você pode continuar a aumentar sua margem e manter as operações funcionando sem problemas — mesmo em meio a uma pandemia.

Nick Darmanchev é fundador e CEO da Archerhub, um corretor de frete digital baseado em ativos.