ROI do software CMMS:o CEO Whisperer

Imediatamente, quando você olha para o CMMS, pode pensar em maneiras de facilitar a vida do seu departamento de manutenção. Sua capacidade de ver as vantagens tão rapidamente vem de seus insights conquistados com muito esforço sobre manutenção e gerenciamento de instalações.



Você conhece a frustração desses assassinos de eficiência:

• Rolando para cima e para baixo infinitamente tentando encontrar uma ordem de serviço que alguém prometeu que lhe enviou por e-mail, apenas para descobrir mais tarde que a enviou para outra pessoa por engano, mas sem nunca anexar o formulário de ordem de serviço.
• Mexendo nos registros em papel para ver se um rolamento defeituoso está na garantia antes de poder solicitar peças de reposição
• Andar por toda a planta para obter um manual para verificar as etapas específicas que você deve seguir para evitar que uma verificação de rotina em uma válvula se transforme em um reparo caro

Você sabe que esses desperdícios de tempo desapareceriam com um software CMMS que centraliza e padroniza a geração, atribuição e rastreamento de ordens de serviço. O software pode mostrar plantas baixas digitais com a localização de cada ativo. Clique em um ativo para ver ordens de serviço associadas, garantias, manuais, listas de peças críticas e até mesmo níveis de estoque atuais para essas peças. Preocupado que você está acabando? Todas as informações do fornecedor também são facilmente acessíveis, com preços atuais e prazos de entrega.

Mas mesmo que você tenha um CEO com a política de portas abertas mais liberal, ele não terá tempo para sentar e ouvir uma longa explicação de todas as diferentes maneiras pelas quais o software CMMS pode ajudar seu departamento. Eles provavelmente o veem como um centro de custos, o que significa que você é necessário, mas não contribui diretamente para os lucros da empresa, e isso significa que eles esperam obter o máximo do seu departamento com o menor orçamento possível. .

Se você quer convencê-los, você tem que falar a língua deles. Uma maneira é focar tudo em um conceito com o qual eles já tenham muita experiência, retorno sobre o investimento (ROI).

Definição de ROI

Com o ROI, você pode comparar o custo de algo com o valor gerado para determinar se é um bom negócio ou não. O resultado pode ser apresentado como uma porcentagem ou um valor em dólares. Você pode usá-lo para avaliar um investimento ou comparar vários investimentos para ver qual deles tem melhor desempenho.

Nos escritórios da empresa, o cálculo do ROI é um processo de várias etapas que envolve planilhas e fórmulas padronizadas. Mas o conceito básico por trás disso é universal.

É segunda-feira e um vizinho pede para você vir depois do trabalho e ajudá-lo a configurar seu novo termostato doméstico inteligente. Com base na explicação dele, você acha que levará pelo menos uma hora do seu tempo. Antes que você possa dizer não, ele a convida para jantar na próxima quarta-feira (ele e sua esposa são excelentes cozinheiros) e depois para um filme na quinta-feira, sua escolha, o deleite dele. Sua responsabilidade? Estarei em sua casa esta noite por volta das oito.

Você acabou de fazer um cálculo diário de ROI. O custo para você é a mão de obra gratuita da vizinhança, mas o valor que oferece é boa comida e um filme grátis. Seu vizinho está pensando na mesma linha. Não só é mais barato alimentá-lo e tratá-lo com um filme do que pagar um técnico da empresa para instalar o termostato, mas ele tem o benefício adicional de ter uma desculpa para sair de casa na quinta-feira, quando sua esposa hospeda clube do livro . Nenhum de vocês usou uma fórmula especial ou mesmo escreveu nada, mas ambos tomaram suas decisões usando o conceito de ROI.

Quando o front office da empresa calcula o ROI, geralmente há mais variáveis ​​e apostas mais altas, então as coisas ficam um pouco mais completas e complexas. Mas o conceito central nunca muda.

Primeira etapa:custo

O cálculo do ROI do CMMS começa com o rastreamento e a soma de seus custos. Aqui, precisamos considerar tanto antecipadamente quanto em andamento. Os custos iniciais são o que você paga para configurar as coisas. Por exemplo, a implementação inclui integração e os provedores de CMMS oferecem diferentes pacotes de suporte para ajudá-lo a se familiarizar e se sentir confortável com o software. Mas esse não é o único custo, porque você também pagará os salários dos funcionários enquanto eles aprendem o sistema. Então, é o número de funcionários multiplicado pelo salário médio por hora e, em seguida, esse número multiplicado pelo número de horas de integração. Os custos contínuos, por outro lado, são o que você precisa para manter as coisas funcionando. O custo da assinatura é o primeiro exemplo que provavelmente vem à mente, mas existem outros.

Segunda etapa:valor

Em seguida, é hora de analisar todos os lugares em que seu CMMS economizará dinheiro.

Bons lugares para procurar economias incluem:

• Vida estendida do ativo
• Tempo de inatividade reduzido
• Custos de mão de obra reduzidos
• Gerenciamento de inventário aprimorado

Uma coisa é dizer que o software CMMS reduz o tempo de inatividade, mas outra é traduzir isso em um valor específico em dólares. Se você já tem esses números, ótimo. Caso contrário, ficaremos felizes em ajudar com algumas médias do setor.

Terceira etapa:ROI

Pegue todos os seus números e coloque-os em uma versão básica da fórmula.

ROI =(Dinheiro economizado – TCO) / TCO

Isso lhe dá o retorno do investimento. Lembre-se, isso é apenas para o primeiro ano, e seu ROI vai melhorar depois de doze meses.

Você já sabe que um CMMS ajudará seu departamento de manutenção e agora tem uma nova ferramenta poderosa para compactar todos os seus motivos em um número que pode ser entendido em todos os departamentos e no organograma.