O software CMMS continuará sendo uma solução para gerentes de manutenção?

É justo dizer que os técnicos e gerentes de manutenção habilitam todas as outras operações da empresa. Sem equipamentos, instalações prediais e todos os outros ativos funcionais operando adequadamente, os negócios não poderiam ser conduzidos. Portanto, faz sentido que o revolucionário software Computerized Maintenance Management System (CMMS) tenha sido avidamente recebido como tecnologia atrasada no final da década de 1980.



As modernas plataformas de software CMMS tornaram-se ferramentas padrão para gerenciar a eficiência e os custos em operações de manutenção de todos os tipos e tamanhos e continuarão a ser soluções importantes para os gerentes de manutenção. Aqui, vamos detalhar por que esse é o caso e até que ponto o software chegou.

Custos de manutenção

Para apreciar plenamente o imperativo comercial de maximizar a eficiência do gerenciamento de manutenção, considere que:

• Os custos de manutenção podem consumir grandes porcentagens do orçamento operacional de uma empresa. As estimativas típicas variam de 6% a 15%, mas podem exceder em muito esse intervalo, dependendo do tipo de negócio e dos ativos mantidos. Um raciocínio observado em uma análise da Plant Services estima 30% para equipamentos industriais bem conservados.
• O tempo de inatividade para problemas que exigem atenção do departamento de manutenção etc. custa às empresas americanas uma média alarmante de US$ 5.600 por minuto, de acordo com uma estimativa do Gartner, Inc.. Isso inclui o tempo de inatividade para reparos de edifícios e equipamentos, inspeções e manutenção de rotina.

Felizmente, os sistemas CMMS provaram ser uma tecnologia transformadora para o setor empresarial, mudando completamente a forma como as empresas norte-americanas gerenciam os processos de manutenção. Dados da pesquisa da A.T. Kearney &Industry Week (conforme referenciado no guia de práticas recomendadas de O&M do USDE) indicam que a implementação do CMMS pode:

• Aumente a produtividade dos departamentos de manutenção em mais de 28%.
• Diminua o tempo de inatividade devido à manutenção de equipamentos em mais de 20%.
• Reduza os custos de materiais de manutenção em mais de 19%.

Esses aumentos acentuados no desempenho do departamento de manutenção são gerais, desde inspeções de rotina de hardware de TI, encanamento e sistemas elétricos até reparos típicos de edifícios comerciais.

As plataformas CMMS automatizam muitas funções e otimizam o processo de ponta a ponta. Os departamentos de manutenção de hoje não dependem mais de transferências complicadas e geralmente ineficientes de ordens de serviço em papel e ferramentas de agendamento. Os recursos de transferência digital e rastreamento do CMMS facilitam o controle do agendamento de tarefas e do acompanhamento oportuno de pedidos de materiais pendentes e compromissos de serviço da equipe.

Recursos do CMMS

Recursos importantes do software CMMS avançado para facilitar o trabalho dos departamentos de manutenção incluem o seguinte, entre muitos outros:

• Painéis interativos intuitivos
• Acesso móvel
• Software baseado em nuvem (mais fácil e econômico)
• Comunicação de clientes externos e portais de rastreamento de fluxo de trabalho
• Ferramentas avançadas de geração de relatórios e orçamento

Flexibilidade e escalabilidade do CMMS

Originalmente, os programas CMMS eram aplicativos únicos para facilitar o trabalho de manutenção específico de um determinado departamento ou tipo de manutenção. O software foi limitado ao uso por entrada manual de informações e acesso apenas nas instalações. Por outro lado, os sistemas atuais cobrem todas as formas de necessidades de manutenção de uma empresa em todos os departamentos e oferecem acesso remoto a partir de dispositivos móveis.

As plataformas CMMS modernas também são projetadas para escalabilidade, para atender às crescentes necessidades das empresas. As menores e maiores empresas de hoje podem gerenciar igualmente o agendamento de manutenção em toda a empresa, comunicações, rastreamento de pedidos de materiais, rastreamento de processos, relatórios e análises de maneira conveniente e eficiente.

Plataformas CMMS do futuro próximo

Como muitas outras tecnologias empresariais modernas, as soluções CMMS estão em constante evolução. As novas gerações de plataformas, aplicativos e recursos CMMS continuarão a tornar o recurso indispensável para a eficiência ideal das operações de manutenção modernas. Observar o relatório de 2017 da Deloitte sobre as tendências nos avanços da tecnologia CMMS ajuda a entender o que esperar que isso signifique para a eficiência, qualidade, segurança e gerenciamento de orçamento do departamento de manutenção daqui para frente em 2019 e além.

Amplo intervalo de gerenciamento de tarefas

O software CMMS atual superou sua concepção original de gerenciamento de manutenção para necessidades de nicho, para agora otimizar a manutenção preventiva, automatizar uma infinidade de funções de economia de etapas e gerar matrizes de relatórios que fornecem insights de economia de programação e outras áreas de simplificação necessárias. À medida que a demanda por IIoT e plataformas de negócios hospedadas em nuvem continua a crescer, os usuários podem esperar novas e mais poderosas versões de ferramentas CMMS para fornecer visibilidade total dos ativos em toda a empresa, usando apenas recursos de TI locais nominais.

Preditivo Facilitando a Manutenção Preventiva

A tecnologia CMMS passou de soluções de manutenção reativas para processos preventivos. Esse avanço economiza até 18% nos custos de manutenção das empresas, pois os problemas agora são resolvidos com mais frequência no início de seu desenvolvimento. A manutenção preditiva é agora entendida como a principal função dos sistemas CMMS. O aprendizado de máquina (ML) aprimorado agora está desenvolvendo recursos preditivos cada vez mais poderosos que economizam muito tempo antes gasto para descobrir como as tarefas de manutenção preventiva devem ser priorizadas. Esse avanço é especialmente importante para grandes empresas que precisam monitorar um grande número de ativos.

Aumento da mobilidade do CMMS

Apesar de toda a força de seu impacto transformador positivo nos negócios comerciais e nos processos industriais, a tecnologia da informação veio com o contra-efeito de acelerar tanto o ritmo das atividades que muitas vezes torna mais difícil para os fornecedores de produtos e serviços atenderem aos clientes ' expectativas de entrega rápida. Em empresas em crescimento, o monitoramento de equipamentos e outros ativos produtivos também se torna mais difícil, especialmente em vários locais. Para enfrentar esses desafios crescentes, os sistemas com interface móvel agora permitem que um CMMS reduza os custos de entrada de dados, simplifique o rastreamento de processos e relatórios departamentais e otimize ainda mais a programação.

Opções aumentadas baseadas em nuvem

A maioria das empresas passou a preferir alternativas de nuvem a sistemas locais, devido à maior flexibilidade e controle de responsabilidades permitidas pelo acesso remoto ilimitado por meio de vários dispositivos. A conveniência de eliminar instalações demoradas e disruptivas e a garantia de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter o funcionamento ideal são benefícios muito atraentes para as empresas. Não é de surpreender que o mercado de serviços em nuvem cresça 29% globalmente de 2015 a 2022. Como parte dessa tendência, os usuários de CMMS baseados em nuvem podem esperar ver essa forma específica de SaaS expandir em opções de fornecedores.

CMMS baseado em dados

Os desenvolvedores de software CMMS estão usando cada vez mais inteligência artificial (IA) e ML de classe empresarial para desenvolver algoritmos que podem informar o gerenciamento de manutenção. Espera-se que esse avanço na abordagem do projeto do CMMS leve a uma nova compreensão da priorização mais vantajosa de tarefas e projetos de manutenção. Os usuários podem esperar maiores oportunidades de usar a IA para acessar ferramentas intuitivas em tempo real para consultas, com poderosa coleta, classificação e filtragem de dados de amplo alcance. As próximas gerações de CMMS simplificarão e agilizarão o trabalho preparatório e a entrega de informações para auditores, processadores de certificação e analistas de operações.

IIoT

O uso da IIoT, a Internet das Coisas Industrial, está aumentando, devido às melhorias que possibilita nas áreas de rastreamento da cadeia de suprimentos, controle de qualidade, gerenciamento de conformidade, comportamento do consumidor e tantas outras. A IBM forneceu uma estimativa convincente da quantidade de manutenção desperdiçada resultante de práticas de manutenção não preditiva, que seu colaborador coloca em chocantes 50%. A pesquisa da Kearney indica que quase um terço dos usuários do CMMS acredita que a IIoT pode melhorar seu gerenciamento de manutenção de várias maneiras que podem facilitar o aumento das receitas e os níveis de satisfação do cliente e a diminuição do tempo de inatividade operacional.

Realidade Virtual

Com a tecnologia VR, as equipes de manutenção podem criar modelos 3D de instalações com as quais podem interagir. A imersão em modelos VR (usando fones de ouvido VR) pode ser muito útil para planejamento de projetos de manutenção, grandes atualizações e reparos de instalações e treinamento. A RV permite que os trabalhadores entrem na instalação virtual, sem risco dos perigos do ambiente real, à medida que se familiarizam com ele. A realidade aumentada (AR) também pode permitir monitoramento e serviço aprimorados de, por exemplo, tubos e conduítes elétricos escondidos atrás de paredes, etc., e ajudar na transmissão de informações necessárias para avaliar problemas remotamente.

Drones

O uso futuro de drones utilitários para captura de imagens promete complementar os recursos de manutenção preventiva e preditiva dos recursos do software CMMS de próxima geração. As oportunidades de economia de horas de funcionários para inspeções de edifícios e outros ativos em vários locais são vastas e sem precedentes. O avanço de segurança permite que a equipe de manutenção reduza a necessidade de subir escadas para fazer inspeções de telhado ou HVAC, etc. Além disso, os drones podem servir para melhorar a experiência do usuário do CMMS e a experiência geral dos funcionários para gerentes e técnicos de manutenção.

Conclusão

As inovações tecnológicas estão mudando a natureza do gerenciamento de manutenção, bem como de muitas outras funções operacionais em organizações modernas nos negócios e em praticamente todos os outros setores econômicos. Os fornecedores de software CMMS, como a maioria dos outros fornecedores de tecnologia digital, estão trabalhando continuamente para produzir versões novas, mais abrangentes, eficientes, fáceis de usar, econômicas, seguras e personalizáveis ​​de seus produtos. Espera-se que essas tendências de SaaS continuem no desenvolvimento de software CMMS, gerando plataformas e plataformas cada vez mais inclusivas, flexíveis, intuitivas e confiáveis.

Claro, é importante ter em mente que as plataformas CMMS, por mais evoluídas que elas se tornem nos próximos anos, e por maior que seja o número de benefícios que elas prometem oferecer – como qualquer tecnologia de negócios, só geram benefícios na medida em que são implementadas adequadamente. usando as melhores práticas.

Além disso, lembre-se de que a devida diligência é necessária na seleção do software CMMS, como em qualquer outra tecnologia. Compare várias soluções recomendadas para seu tipo de negócio, tamanho e orçamento e necessidades exclusivas, a fim de obter todos os benefícios operacionais e orçamentários de sua plataforma CMMS.