Reformas da cadeia de suprimentos exigem responsabilidade social corporativa

É uma triste verdade que, em 2019, os feeds de notícias estão constantemente cheios de revelações sobre figuras públicas respeitadas e organizações envolvidas em comportamento chocante e antiético. Mas as entidades associadas também estão sentindo os efeitos.

As estatísticas da Cone Communications mostram que, nos últimos 25 anos, os consumidores passaram a esperar um padrão cada vez mais alto de responsabilidade social corporativa das empresas que fornecem seus produtos e serviços. Dadas essas tendências, as empresas devem considerar seriamente a importância de manter as operações em suas cadeias de suprimentos de acordo com padrões éticos e morais mais elevados.

Agora que o público tem acesso a tantas informações sobre as empresas e suas atividades, e as redes de mídia social facilitam a criação de uma onda global de indignação, os gerentes de alto escalão em setores com grandes cadeias de suprimentos devem estar cada vez mais preocupados com as ações de seus negócios os parceiros podem refletir sobre suas próprias empresas e afetar seu relacionamento com os consumidores. A ameaça de controvérsia está em toda parte, e para empresas com cadeias de suprimentos vastas e complicadas, tentar antecipar onde as cadeias de suprimentos podem ser vulneráveis ​​é uma tarefa difícil e opressora.

No entanto, existem recursos, como o relatório anual da Rede de Avaliação de Exposição ao Risco da Cadeia de Fornecimento (SCREEN) da British Standards Institution (BSI). Ele prevê a evolução do cenário geopolítico no que se refere à segurança da cadeia de suprimentos global, continuidade dos negócios e riscos de responsabilidade corporativa, de uma maneira que pode ajudar a tornar a tarefa mais gerenciável.

Estabelecida em 2001 para fortalecer a segurança das cadeias de abastecimento, a Parceria Alfândega-Comércio contra o Terrorismo (CTPAT) atualizou seus critérios de certificação pela primeira vez em quase 18 anos. As empresas americanas que atendem aos critérios da CTPAT têm aproveitado de forma consistente os benefícios comerciais, como acesso a faixas de comércio livre e seguro (FAST) no controle de fronteira e menos inspeções de carga pela alfândega dos Estados Unidos. No entanto, as empresas que não estão preparadas para se adaptar aos requisitos mais rigorosos podem enfrentar interrupções significativas em suas cadeias de abastecimento.

Esses novos requisitos incluem a redação de procedimentos abrangentes para a triagem e monitoramento de parceiros de negócios e o estabelecimento de protocolos para segurança cibernética e gerenciamento de crises. Apesar dos desafios envolvidos, o relatório SCREEN conclui que a adaptação aos novos requisitos da CTPAT cria uma grande oportunidade para empresas que buscam fortalecer seus negócios contra possíveis danos à reputação, enquanto ao mesmo tempo recebem benefícios comerciais do governo federal por sua conformidade.

Nos últimos anos, o aumento de figuras políticas polêmicas em todo o mundo aumentou o potencial de impactar seriamente as operações das cadeias de abastecimento. A recente eleição do presidente Jair Bolsonaro no Brasil, e sua remoção das proteções de direitos humanos para muitos grupos minoritários, é uma ameaça notável para as empresas com operações de cadeia de suprimentos naquele país. Em outros lugares, as disputas trabalhistas em andamento na Índia, bem como ameaças violentas às operações da cadeia de suprimentos no México, também comprometem os riscos para os esforços de responsabilidade social corporativa. O BSI recomenda que as empresas analisem exaustivamente e monitorem constantemente os parceiros de negócios nesses países, para garantir que os direitos humanos sejam protegidos em todas as áreas da cadeia de abastecimento.

Como a disputa comercial em curso entre os EUA e a China continua a aumentar o custo de fazer negócios, a BSI prevê que muitas empresas dos EUA começarão a realocar suas cadeias de abastecimento da China para a África ao longo de 2019. Embora a mudança das operações de trabalho para a África seja mais econômica para as empresas , o relatório SCREEN detalha as muitas vulnerabilidades que a realocação cria na cadeia de abastecimento. Muitos países africanos não têm capacidade administrativa para inspecionar as operações comerciais e fazer cumprir as leis trabalhistas. Além disso, a instabilidade política generalizada e a corrupção tornam difícil estabelecer proteções permanentes de saúde e segurança para os trabalhadores. Para evitar que práticas abusivas de trabalho se infiltrem na cadeia de abastecimento, o BSI recomenda que as empresas se mantenham atualizadas com os desenvolvimentos políticos e econômicos e permaneçam vigilantes na triagem e monitoramento dos parceiros de negócios.

As migrações em massa ao redor do mundo tiveram um grande impacto nos mercados de trabalho na última década, especialmente porque os migrantes procuram escapar de áreas atingidas por conflitos na América Central, Oriente Médio e Sudeste Asiático. Infelizmente, é muito comum que os empregadores explorem os migrantes para obter trabalho barato e, às vezes, forçado. A responsabilidade social corporativa exige que as empresas eliminem a exploração de pessoas vulneráveis ​​de suas cadeias de abastecimento. Isso é especialmente importante dada a cobertura frequente e convincente da mídia sobre as questões dos refugiados. Para evitar a exploração direta ou indireta de refugiados e trabalhadores migrantes, o BSI recomenda que as empresas monitorem de perto as áreas da cadeia de abastecimento que operam em regiões com grande população de migrantes e ao longo das principais rotas de migração.

Os últimos anos têm mostrado de forma consistente que a mídia e o público responsabilizarão as empresas pelas operações em suas cadeias de suprimentos. Olhando para o futuro, manter uma imagem pública positiva será fundamental para manter a confiança e os negócios dos consumidores. Ferramentas e recursos como o relatório SCREEN do BSI podem ajudar as empresas a obter maiores insights sobre suas cadeias de abastecimento, permitir o monitoramento e a melhoria contínua na responsabilidade social corporativa e evitar incidentes prejudiciais e constrangedores que podem levar a publicidade negativa e reações dos consumidores.

Jim Yarbrough é gerente do programa de inteligência global da BSI.