Responsabilidade Social Corporativa: Como Mudanças na Cadeia de Suprimentos Impulsionam Padrões Éticos

É uma verdade infeliz que em 2019, feeds de notícias estão constantemente cheios de revelações sobre figuras públicas e organizações antes respeitadas envolvidas em comportamentos chocantes e antiéticos. Mas entidades associadas também sentem os efeitos.

Estatísticas da Cone Communications mostram que nos últimos 25 anos, consumidores passaram a esperar padrão cada vez maior de responsabilidade social corporativa das empresas que entregam seus bens e serviços. Dadas essas tendências, empresas devem considerar seriamente a importância de manter operações em suas cadeias de suprimentos a padrões éticos e morais mais elevados.

Agora que o público tem acesso a tanta informação sobre empresas e suas atividades, e redes sociais facilitam criar onda global de indignação, gerentes seniores em indústrias com grandes cadeias de suprimentos devem estar cada vez mais preocupados com como as ações de seus parceiros de negócios podem refletir em suas próprias empresas, e afetar sua relação com consumidores. A ameaça de controvérsia está em toda parte, e para empresas com cadeias de suprimentos vastas e complicadas, tentar antecipar onde cadeias de suprimentos podem ser vulneráveis é tarefa difícil e avassaladora.

Recursos Disponíveis

No entanto, existem recursos, como o relatório anual Supply Chain Risk Exposure Evaluation Network (SCREEN) do British Standards Institution (BSI). Ele prevê a paisagem geopolítica em evolução relacionada à segurança global da cadeia de suprimentos, continuidade de negócios e riscos de responsabilidade corporativa, de forma que torna a tarefa mais gerenciável.

Estabelecido em 2001 para fortalecer segurança de cadeias de suprimentos, o Customs-Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT) atualizou seus critérios de certificação pela primeira vez em quase 18 anos. Empresas dos EUA que atendem aos critérios do CTPAT desfrutam consistentemente benefícios comerciais como acesso a faixas Free and Secure Trade (FAST) no controle de fronteiras, e menos inspeções de carga pela Alfândega dos EUA. No entanto, empresas não preparadas para se adaptar aos requisitos mais rigorosos podem experimentar disrupções significativas em suas cadeias de suprimentos.

Esses novos requisitos incluem escrever procedimentos abrangentes para triagem e monitoramento de parceiros de negócios, e estabelecer protocolos para cibersegurança e gestão de crises. Apesar dos desafios, o relatório SCREEN constata que adaptar-se aos novos requisitos do CTPAT cria grande oportunidade para empresas que buscam fortalecer seus negócios contra danos potenciais à reputação, enquanto recebem benefícios comerciais do governo federal por sua conformidade.

Riscos Geopolíticos

Nos últimos anos, a ascensão de figuras políticas controversas ao redor do globo aumentou o potencial de impactar seriamente operações de cadeias de suprimentos. A recente eleição do Presidente Jair Bolsonaro no Brasil, e sua remoção de proteções de direitos humanos para muitos grupos minoritários, é ameaça notável a empresas com operações de cadeia de suprimentos naquele país. Em outros lugares, disputas trabalhistas contínuas na Índia, bem como ameaças violentas a operações de cadeia de suprimentos no México, também comprometem riscos a esforços de responsabilidade social corporativa. BSI recomenda que empresas examinem e monitorem exaustivamente parceiros de negócios nesses países, para garantir que direitos humanos sejam protegidos em todas as áreas da cadeia de suprimentos.

Conforme a disputa comercial contínua entre EUA e China continua aumentando custo de fazer negócios, BSI antecipa que muitas empresas dos EUA começarão a realocar suas cadeias de suprimentos da China para a África ao longo de 2019. Embora mover operações de trabalho para a África seja mais custo-efetivo para negócios, o relatório SCREEN detalha as muitas vulnerabilidades que a realocação cria na cadeia de suprimentos. Muitos países africanos não têm capacidade administrativa para inspecionar operações de negócios e fazer cumprir leis trabalhistas. Além disso, instabilidade política generalizada e corrupção dificultam estabelecer proteções permanentes de saúde e segurança para trabalhadores. Para prevenir práticas abusivas de trabalho de infiltrar a cadeia de suprimentos, BSI recomenda que empresas mantenham-se atualizadas com desenvolvimentos políticos e econômicos, e permaneçam vigilantes na triagem e monitoramento de parceiros de negócios.

Migração e Trabalho Forçado

Migrações em massa ao redor do globo tiveram enorme impacto em mercados de trabalho na última década, particularmente com migrantes buscando escapar de áreas atingidas por conflitos na América Central, Oriente Médio e Sudeste Asiático. Infelizmente, é muito comum empregadores explorarem migrantes para trabalho barato e às vezes forçado. Responsabilidade social corporativa exige que empresas eliminem exploração de povos vulneráveis de suas cadeias de suprimentos. Isso é especialmente importante dada a cobertura frequente e convincente da mídia sobre questões de refugiados. Para evitar explorar direta ou indiretamente trabalhadores refugiados e migrantes, BSI recomenda que empresas monitorem de perto áreas da cadeia de suprimentos operando em regiões com altas populações de migrantes e ao longo de rotas migratórias principais.

Os últimos anos consistentemente mostraram que mídia e público responsabilizarão empresas por operações em suas cadeias de suprimentos. Olhando adiante, manter imagem pública positiva será crítico para manter a confiança, e o negócio, dos consumidores. Ferramentas e recursos como o relatório SCREEN da BSI podem ajudar empresas a obter insights maiores sobre suas cadeias de suprimentos, permitir monitoramento contínuo e melhoria em responsabilidade social corporativa, e evitar incidentes danosos e embaraçosos que podem levar a publicidade negativa e reações de consumidores.

Jim Yarbrough é Gerente de Programa de Inteligência Global na BSI.